อานิสงส์เมืองขยายหนุนกล้องซีซีทีวีเติบโต

โดย...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

ภาพรวมของมูลค่าตลาดกล้องซีซีทีวีทั่วโลก มีการเติบโตขึ้น 17-20% แต่ยังเป็นเรื่องยากที่จะบอกมูลค่าตลาดที่แน่นอนได้ เพราะหลายโครงการก็ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขที่ชัดเจน หรืออาจจะเป็นโครงการที่ทำกันแบบเงียบๆ เพราะนี่คือเรื่องของความปลอดภัย ซึ่งผู้ติดตั้งไม่อยากบอกว่ารับดำเนินการที่ใดบ้าง

หันมามองตลาดในประเทศไทยที่คาดว่ามีมูลค่า 1.5 หมื่นล้านบาท ก็คาดว่าจะเติบโตใกล้เคียงกับตลาดโลก และน่าจะเติบโตต่อเนื่องได้อีกอย่างน้อย 5 ปี เบื้องต้นประเมินว่า มูลค่าตลาดในไทยประมาณ 1.5 หมื่นล้านบาทโดยแบ่งเป็นตลาดทั่วไป 5,000 ล้านบาท และตลาดภาครัฐกว่า 1 หมื่นล้านบาท

นี่คือเค้กชิ้นใหญ่ ที่แบรนด์ต่างๆ รวมถึงผู้รับติดตั้งให้ความสนใจ เพราะความปลอดภัยของประชาชนคือความรับผิดชอบของภาครัฐ

พรนรินทร์ วัฒนวิจิตรสกุล ผู้จัดการฝ่ายโครงการและช่องทางจัดจำหน่าย บริษัท วิชั่น แอนด์ ซีเคียวริตี้ ซิสเต็ม ผู้ให้บริการติดตั้งกล้องซีซีทีวี กล่าวว่า ปัจจัยหลักที่ทำให้ตลาดกล้องซีซีทีวีเติบโตต่อเนื่อง คือ ปัญหาอาชญากรรมตั้งแต่เล็กน้อย ไปจนถึงเหตุการณ์ใหญ่ ทำให้หลายพื้นที่ติดตั้งกล้องซีซีทีวี พร้อมป้ายเตือนว่า “พื้นที่นี้มีการติดตั้งและบันทึกภาพด้วยกล้องซีซีทีวี” เป็นการบอกให้รู้ว่า อย่าได้กระทำผิด เพราะคุณกำลังถูกบันทึกภาพ ซึ่งสามารถเอาผิดคุณได้

“อีกปัจจัยหนึ่งคือ การจราจร ไม่ใช่แค่ตามสี่แยกไว้ตรวจจับการกระทำผิดกฎหมายเท่านั้น แต่ในต่างประเทศ กล้องซีซีทีวีจะติดตั้งคู่ไปกับถนนตลอดเส้นทาง เพื่อดูแลความปลอดภัยในทุกเรื่อง และเชื่อว่าประเทศไทยก็มีแนวโน้มเช่นนั้นด้วย ยิ่งเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ที่เปิดรับคน ยานพาหนะ สินค้าเข้ามาในประเทศไทย กล้องซีซีทีวีจะทวีความจำเป็นมากขึ้นเป็นเท่าตัว” พรนรินทร์ กล่าว

สุดท้ายคือ ปัญหาเรื่องความมั่นคง สถานการณ์การเมือง รวมถึงปัญหา 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ถือเป็นผลพลอยได้ที่ทำให้ตลาดกล้องซีซีทีวีในไทยได้รับความสนใจและขยายตัวอย่างรวดเร็ว

สำหรับตลาดทั่วไป มีผู้เล่นจำนวนมาก ตั้งแต่การนำเข้ามาทำตลาดเองของร้านทั่วไปตามคลองถม สะพานเหล็ก ราคาไม่กี่พันบาท ไปจนถึงกล้องมีแบรนด์ราคาหมื่นต้นๆ ผู้บริโภคสามารถติดตั้งเองได้ หรืออาจเข้าใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ด้วย

ในตลาดภาครัฐ เป็นตลาดโปรเฟสชั่นแนล ที่ต้องการความเชี่ยวชาญ ชำนาญ ทั้งตัวฮาร์ดแวร์ทั้งระบบ และตัวซอฟต์แวร์บริหารจัดการ ซึ่งลูกค้ามีตั้งแต่องค์กรบริหารส่วนท้องถิ่น จังหวัด ไปจนถึงกระทรวง ทบวง กรม กล่าวได้ว่า ทุกที่ความปลอดภัยต้องไปถึง ต้องสามารถเรียกภาพที่ได้รับการบันทึกมาดูย้อนหลังได้ทันทีที่เกิดเหตุการณ์ และต้องมีการบริหารจัดการข้อมูล เช่น ห้ามตัดต่อหรือเปลี่ยนแปลงภาพที่บันทึกไว้ สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและแจ้งเตือนอัตโนมัติ โปรแกรมตรวจจับป้ายทะเบียนอัตโนมัติ เป็นต้น

ส่วนต่อมาคือ ทั้งหมดจะมีการแจ้งเตือนไปชุดควบคุมกลาง และระบบจะแสดงภาพจากจุดเกิดเหตุและแสดงตำแหน่งของจุดเกิดเหตุบนแผนที่โดยอัตโนมัติ เช่น หากตรวจพบการเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ อาจหมายถึงการบุกรุกหรือโจรกรรม ระบบจะทำการแสดงภาพจากกล้องที่เกิดเหตุและบริเวณใกล้เคียงบนจอภาพโดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงตำแหน่งที่เกิดเหตุบนแผนที่เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบโดยละเอียดและแก้ไขสถานการณ์ต่อไป

นอกจากนี้ การบันทึกภาพที่มีคุณภาพ มีการบริหารจัดการข้อมูลแล้ว ระบบการทำงานต้องมีการเชื่อมโยงถึงกันอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ระบบแจ้งเหตุเพลิงใหม้, ระบบควบคุมการเข้าออก, ระบบตรวจจับการบุกรุก ในลักษณะการทำงานแบบบูรณาการ โดยการนำระบบบริหารจัดการสถานการณ์แบบบูรณาการ นั่นคือ เมื่อเกิดเหตุการณ์ใดๆ ขึ้น จะมีการส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังระบบควบคุมส่วนกลาง ทำการวิเคราะห์และคัดแยกประเภทของเหตุการณ์ เพื่อทำการจัดส่งข้อมูล ภาพ พิกัด และขั้นตอนดำเนินการ ไปยังหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการรับมือสถานการณ์นั้นๆ ในลักษณะเรียลไทม์เพื่อแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ และต้องมีการตรวจสอบย้อนกลับ ว่ามีการดำเนินการอย่างใด ตามด้วยการประเมินผลเพื่อนำไปสู่การปรับปรุง

“เมื่อสถานการณ์สิ้นสุดลง ผู้บริหารระดับสูงสามารถทำการตรวจสอบย้อนกลับว่า ได้มีการดำเนินการตามนโยบายอย่างใดแล้วหรือไม่ ใช้เวลาในการดำเนินการมากน้อยเพียงใด และสามารถจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ทันเวลาหรือไม่ จากนั้นจึงประเมินผลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงสามารถนำกรณีดังกล่าวมาใช้ในการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการในสถานการณ์จริง” พรนรินทร์ กล่าว

ในมุมมองด้านวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี กล้องซีซีทีวีได้เปลี่ยนผ่านจากกล้องอะนาล็อกเป็นกล้องไอพี ซึ่งคาดว่าในตลาดระดับโปรเฟสชั่นแนลได้เปลี่ยนไปใช้ระบบกล้องไอพีแล้ว 100% แล้วในตลาดระดับโปรเฟสชั่นแนล เพราะมีคุณภาพและประสิทธิภาพที่ดีกว่าในทุกมิติ ขณะที่ในตลาดทั่วไปอาจใช้เวลาอีก 12 ปีจากนี้

ทิศทางการทำธุรกิจกล้องซีซีทีวีจะแพร่หลายมากขึ้นและเปลี่ยนรูปแบบเป็นลักษณะของธุรกิจการให้บริการ นั่นคือบริษัทที่รับติดตั้งจะร่วมมือกับผู้ให้บริการโครงข่าย เพื่อติดตั้งกล้องซีซีทีวีให้กับลูกค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย จากนั้นเรียกเก็บเป็นค่าบริการรายเดือน มากน้อยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสิทธิภาพของกล้องและระบบที่ต้องการ รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลภาพย้อนหลัง ซึ่งในต่างประเทศเริ่มพัฒนาไปสู่ระดับนี้แล้ว

เพราะระบบกล้องซีซีทีวีเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ช่วยลดโอกาสการเกิดเหตุร้าย หรือเป็นหลักฐานให้เจ้าหน้าที่ได้ ดังนั้นความมั่นคงแน่นอนและน่าเชื่อถือจึงเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด