เคลมเร็ว

การเคลมสินไหมทดแทน คือ การเรียกร้องค่าเสียหายของผู้เอาประกัน ที่ถือกรมธรรม์ของบริษัทประกันชีวิต หรือบริษัทประกันภัย เกือบ 100% ต้องรอการพิจารณาตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารว่าตรงกับความเป็นจริงหรือไม่

ซึ่งกฎหมายถึงกับเขียนไว้ว่า ถ้าเอกสารครบถ้วนและไม่ใช่กรณีซับซ้อนให้เวลาบริษัทจ่ายสินไหมให้ลูกค้าภายใน 7 วัน ดังนั้นส่วนใหญ่บริษัทจะยึด 7 วัน เป็นขั้นต่ำกันทั้งนั้น

ตามแนวทางการทำธุรกิจ ยิ่งจ่ายเงินช้าก็จะยิ่งดีสำหรับบริษัทประกัน แต่ไม่สำหรับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่รุนแรงทำให้มีการเร่งจ่ายสินไหมให้เร็วขึ้น เช่น ประกันอุบัติเหตุถ้ามีใบรับรองแพทย์ เอกสารครบจะได้เงินภายใน 3 วัน

ล่าสุด บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต กำลังปลุกปั้นบริการเคลมปุ๊บรอรับเงินได้เลย หากทำได้ถือว่าจะเป็นการปฏิวัติวงการประกันภัยอีกครั้ง ซึ่งต้องคอยติดตามดูรายละเอียดที่แน่ชัดภายในไตรมาส 2 นี้

เชื่อว่าถ้าทำได้จริง จะทำให้บริษัทประกันรายอื่นลุกขึ้นมาปรับปรุงการจ่ายสินไหมให้เร็วขึ้น เพื่อรักษาฐานลูกค้าตัวเอง