ส่องการเมืองอุคเนย์เด็ดดอกไม้สะเทือนไทย-เขมร

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

จากจุดเริ่มต้นคือการส่งออกสินค้าไปจำหน่ายในตลาดต่างแดน จนมาทุกวันนี้ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ไทยได้ร่วมลงทุนกับคนท้องถิ่นเปิดโชว์รูมสินค้า เพื่อเจาะตลาดในอาเซียนมากขึ้น

กฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ เล่าว่า บริษัทออกไปลงทุนในต่างประเทศมานานแล้ว เริ่มจากการส่งออกสินค้าจนลูกค้ารู้จัก มีความเชื่อมั่น และติดต่อขอร่วมทำธุรกิจ ซึ่งบริษัทได้เปิดสาขาแรกในอาเซียนที่ประเทศพม่า เนื่องจากประเทศมีอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจสูง มีการลงทุนโครงการขนาดใหญ่จำนวนมาก ทั้งโรงแรม ที่อยู่อาศัย และอสังหาริมทรัพย์ประเภทอื่น ซึ่งทำให้กลุ่มสินค้าเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งเติบโตตามไปด้วย ปัจจุบันในพม่ามี 2 สาขา คือ กรุงย่างกุ้ง และมัณฑะเลย์

สำหรับรสนิยมการแต่งบ้านของชาวพม่านั้น กำลังนิยมสไตล์โมเดิร์นหรือรูปแบบใหม่ ได้รับอิทธิพลจากคนรุ่นใหม่และคนระดับบนของสังคม ที่เรียนจบจากต่างประเทศรวมถึงกลุ่มนักลงทุนต่างชาติที่ต้องการเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งสมัยใหม่มากขึ้น

นอกจากพม่าแล้ว อินเด็กซ์ฯ ยังมีสาขาที่กรุงเวียงจันทน์ ประเทศลาว คนลาวสมัยนี้ยังอยู่ในครอบครัวขยาย สไตล์แต่งบ้านของชาวลาวจะเน้นการผสมผสาน แม้คนรุ่นใหม่จะมีรสนิยมสมัยใหม่มากขึ้น แต่คนรุ่นก่อนยังเน้นการใช้เฟอร์นิเจอร์ไม้เป็นหลัก

การเจาะตลาดลาว นอกจากอาศัยสาขาในลาวแล้ว บริษัทยังใช้สาขาใน จ.อุดรธานี ซึ่งมีชาวลาวเข้ามาซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้นทุกปี โดยเฉพาะสินค้าตกแต่งบ้านที่สามารถนำกลับไปได้ทันที

สำหรับตลาดเวียดนามได้เปิดสาขาที่เมืองโฮจิมินห์ ซิตี้ ในรูปแบบของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ในพื้นที่กว่า 7,000 ตารางเมตร ซึ่งหากเทียบกับพม่าและลาวแล้ว สาขาในเวียดนามมียอดขายสูงที่สุดเพราะเป็นสาขาใหญ่ ผู้บริโภคมีศักยภาพสูง รสนิยมการบริโภคสินค้านั้นจะต้องการสินค้าระดับกลางถึงระดับบนมากขึ้น ให้ความสนใจกับสินค้าที่มีคุณภาพและทันสมัย ค่อนข้างอ่อนไหวต่อกระแสนิยมในตลาดโลก แต่ความหลากหลายของสินค้าในเวียดนามยังมีน้อย สินค้าตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในบ้านยังเป็นสินค้าที่มีความต้องการมาก จึงเป็นโอกาสที่ดีของอินเด็กซ์

“สินค้าที่ขายอยู่ในประเทศต่างๆ จะเหมือนกับสินค้าที่ขายอยู่ในเมืองไทย เพราะรสนิยมของคนมีความใกล้เคียงกัน ชอบสินค้าทันสมัย”

เมื่อมองภาพรวมทั้งภูมิภาค ปัจจุบันยอดขายจากตลาดอาเซียนมีสัดส่วนประมาณ 5% ของยอดขายรวมของอินเด็กซ์ฯ ซึ่งในอนาคตหากขยายตลาดในประเทศอื่น เช่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ ได้ คาดว่ายอดขายในอาเซียนจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมองว่าปัจจุบันการแข่งขันในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ในแต่ละประเทศยังไม่สูงมากนัก

ด้านกลยุทธ์ลงทุนในต่างประเทศจะใช้รูปแบบแฟรนไชส์ โดยเลือกผู้ร่วมลงทุนที่มีความมั่นคงทางการเงิน มีประสบการณ์ด้านค้าปลีกมีเป้าหมายการทำธุรกิจที่ตรงกัน คือทำงานอย่างโปร่งใสเพื่อตอบสนองลูกค้า

เมื่อตกลงทำธุรกิจกันแล้วจะมีการฝึกอบรมพนักงานที่เมืองไทยประมาณ 13 เดือน เพื่อศึกษาสินค้าเรียนรู้ระบบการบริหารจัดการ ระบบการขาย การติดตั้งสินค้า รวมถึงการเติมสินค้า เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น และบางแห่งอาจส่งคนไทยเข้าไปเป็นพี่เลี้ยงในช่วงแรก นอกจากนี้จะมีการวางเป้าหมายร่วมกัน เป้าหมายยอดขายและการขยายสาขาในระยะเวลาที่กำหนด

สำหรับในอนาคต อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จะขยายธุรกิจให้ครอบคลุมตลาดอาเซียนทั้งหมด ซึ่งปัจจุบันกำลังเจรจาธุรกิจกับคู่ค้าเพิ่มเติมในประเทศที่ยังไม่ได้เข้าไป รวมถึงประเทศที่มีสาขาอยู่แล้ว เพื่อขยายสาขาให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้ามากที่สุด