เคเบิลทีวีโวยกสท.

ผู้ประกอบการเคเบิลทีวีโวยลั่น ประกาศสัญญาบอกรับสมาชิก กสท.ไม่เป็นธรรม ทำธุรกิจลำบาก

นายวิชิต เอื้ออารีวรกุล อุปนายกสมาคมเคเบิลทีวีแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า สมาชิกสมาคมไม่เห็นด้วยกับประกาศเรื่อง มาตรฐานของสัญญาการให้บริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก พ.ศ. 2556 ที่กำหนดให้ผู้ประกอบการทุกรายต้องส่งสัญญาการให้บริการระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) ตรวจสอบก่อนทำสัญญาล่วงหน้า 60 วัน

ทั้งนี้ เพราะโดยปกติแล้วธุรกิจเคเบิลทีวีจะไม่มีสัญญาให้บริการกับลูกค้าอยู่แล้ว ส่วนใหญ่จะเป็นการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนอยู่แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสัญญาใดๆ

นายวิชิต ชี้แจงว่า ปัจจุบันอัตราค่าบริการเคเบิลทีวีส่วนใหญ่มีราคาที่ค่อนข้างต่ำอยู่ระหว่าง 50350 บาท ส่วนใหญ่เป็นการเรียกเก็บรายเดือน และไม่ได้มีการทำสัญญากับลูกค้ามาตั้งแต่แรก ซึ่งหากลูกค้าไม่จ่ายเงินในเวลาที่กำหนด ทางผู้ให้บริการจะตัดสัญญาณทันที

ดังนั้น ประกาศฉบับนี้ของคณะกรรมการ กสท.จึงไม่สอดคล้องกับการทำธุรกิจเคเบิลทีวี

นอกจากนี้ ประกาศยังกำหนดเงื่อนไขห้ามผู้ประกอบการปฏิบัติเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมกับลูกค้า แต่สำหรับเคเบิลทีวีในระบบอะนาล็อกไม่สามารถกำหนดแพ็กเกจช่องได้ โดยให้รับชม 80 ช่อง แต่ราคาที่เรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับทำเลที่พักอาศัย เช่น บ้านเดี่ยว 60 ตารางวา จะเก็บราคาสูงกว่าผู้ที่อาศัยในชุมชนแออัด

นายณัชชัย อักษรดิษฐ์ รองประธานกลุ่มสมัชชาเครือข่ายผู้ประกอบการเคเบิลทีวีอย่างยั่งยืน กล่าวว่า กสท.กำหนดให้ส่งสัญญาตรวจสอบภายในวันที่ 24 ก.พ. ซึ่งผู้ประกอบการที่เป็นสมาชิกเครือข่ายไม่สามารถปฏิบัติตามได้ทันอยู่แล้ว ดังนั้น กสท.ต้องผ่อนปรนเกณฑ์ต่างๆ ที่ไม่เอื้อต่อการทำตลาด

น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการ กสท. กล่าวว่า ประกาศดังกล่าวเพื่อสร้างบรรทัดฐานการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งการมีสัญญาให้บริการจะช่วยเป็นหลักฐานในการดำเนินการกับผู้ประกอบการกรณีเกิดปัญหาระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ ถือเป็นมาตรฐานสากล แต่อาจสร้างความยุ่งยากกับผู้ให้บริการไปบ้าง