Biz Monitor

เมอร์เซเดสเบนซ์ เปิดบริการใหม่

นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานบริหารฝ่ายบริการหลังการขาย บริษัท เมอร์เซเดสเบนซ์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า คุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญลำดับสูงสุดของเมอร์เซเดสเบนซ์ ภายใต้โปรแกรม “My Service” แนวคิดการบริการหลังการขายที่มุ่งเน้นการให้บริการตามความต้องการของแต่ละบุคคล และนำเสนอบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้าแต่ละราย ล่าสุดได้เปิดตัว “MercedesBenz Service Plus” โปรแกรมใหม่ของการให้บริการหลังการขายในรูปแบบของแพ็กเกจการบำรุงรักษารถยนต์ และการขยายเวลาการรับประกันรถยนต์เมอร์เซเดสเบนซ์ในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมถึงเรื่องค่าใช้จ่ายของค่าอะไหล่และค่าแรงในการเข้ารับบริการตามระยะทาง หรือการเปลี่ยนอะไหล่สึกหรอที่จำเป็นภายใต้การใช้งานปกติ และรวมถึงงานซ่อมภายใต้ข้อกำหนดของการรับประกัน

เวก้าฯ ดึง SME จัด Thai Festival ที่ดูไบ

นายอัครวุฒิ ตั้งศิริกุศลวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เวก้า อินเตอร์เทรด แอนด์ เอ็กซิบิชั่น (ดูไบ) เปิดเผยว่า ตั้งแต่ต้นปี 2557 บริษัทได้ขยายธุรกิจการจัดงานแสดงสินค้าไปจัดแสดงในห้างดัง ที่นครดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ใช้ชื่องานว่า “Thai Festival 2014” และวางแผนจะกระจายสู่ประเทศในตะวันออกกลางเร็วๆ นี้ เพื่อให้เป็นช่องทางใหม่ของผู้ประกอบการไทยที่สนใจเปิดตลาดการค้าหรือสนใจเปิดสาขาร้านค้าในห้างสรรพสินค้าในตะวันออกกลาง โดยเฉพาะ SMEs ที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย แต่เล็งผลเลิศเปิดตลาดการค้าในอาหรับ โดยได้คัดเลือกห้างสรรพสินค้าชั้นนำและมีศักยภาพที่จะดึงดูดชาวอาหรับเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าไทยและใช้บริการ

เอคเซนเชอร์ต่อยอดบริการดิจิตอลโต

นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย เอคเซนเชอร์ เปิดเผยว่า บริษัทมองเห็นการเติบโตของโลกดิจิตอลจึงได้เปิดกลุ่มธุรกิจใหม่ Accenture Digital เพื่อให้บริการในทุกด้านที่เกี่ยวกับดิจิตอล โดยลูกค้าจะสามารถใช้บริการทางด้านธุรกิจได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การพัฒนากลยุทธ์ดิจิตอล ไปจนถึงการจัดการกระบวนการดิจิตอล ซึ่งปัจจุบันองค์กรขนาดใหญ่ให้ความสนใจใช้บริการมากขึ้น เป็นผลต่อเนื่องมาจากการที่ลูกค้าในกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ ได้มีการทำบิสิเนสอนาลิติกส์มากขึ้น และต้องการให้บริการดิจิตอลมาช่วยตอบสนองธุรกิจให้สามารถสร้างสิ่งที่ตรงใจลูกค้า