เครื่องประดับรายย่อยปรับตัวสู้ตลาดวูบ

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

นับจากการชุมนุมใหญ่ในกรุงเทพฯ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายปีก่อนจนถึงขณะนี้ ได้ส่งผลกระทบต่อบรรยากาศกำลังซื้อผู้บริโภคในหลายๆ กลุ่มสินค้าบริการ ที่รวมถึงตลาดเครื่องประดับประเภทต่างๆ ที่ถูกจัดเป็นของฟุ่มเฟือยที่ผู้บริโภคเริ่มชะลอการซื้อออกไป ด้วยไม่มั่นใจต่อสถานการณ์ทางการเมืองที่เกิดขึ้นในขณะนี้

ชวนินทร์ หลิมทอง เจ้าของธุรกิจเครื่องประดับเพชร แบรนด์ ไดมอนด์ วิท มี (Diamond With Me) กล่าวถึงสถานการณ์ตลาดธุรกิจเครื่องประดับในภาพรวมขณะนี้ ว่า ได้รับผลกระทบจากกำลังซื้อพอสมควร โดยเฉพาะตลอดช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (พ.ย. 2556-ม.ค. 2557) พบว่ากลุ่มลูกค้าเดิมหันมาขายเครื่องประดับเพชรคืนกลับทางร้านเป็นจำนวนมาก คิดเป็นสัดส่วนไม่ต่ำกว่า 50% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

“ปัจจัยหลักที่ลูกค้านำสินค้าเครื่องประดับขายคืนกลับมายังร้านนั้น ส่วนใหญ่ระบุตรงกันว่า ไม่มั่นใจต่อภาวะเศรษกิจ จากสถานการณ์การเมืองที่เกิดขึ้น ที่ยังไม่รู้ทิศทางในขณะนี้ ซึ่งทำให้เกิดความกังวลและต้องการขายเครื่องประดับเพื่อถือเงินสดไว้ติดตัวมากกว่า” ชวนินทร์ กล่าว

สำหรับราคาที่ทางร้านรับซื้อเครื่องประดับคืนกลับจากลูกค้านั้น จะเป็น “ราคาความพอใจ” ขึ้นอยู่กับผู้รับซื้อหรือทางร้านและผู้ขาย ซึ่งราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นลงได้จากหลายปัจจัยประกอบกัน แต่อย่างไรก็ตาม กลุ่มสินค้าเครื่องประดับถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าทั้งในตัวสินค้าและราคาที่ปรับเพิ่มสูงขึ้นในอนาคตอยู่แล้ว ซึ่งทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่หันมาซื้อทั้งเพื่อเป็นเครื่องประดับเก็บสะสมและเพื่อลงทุนเก็งกำไรในอนาคต

ชวินินทร์ กล่าวว่า จากปัจจัยลบดังกล่าว ทางร้านได้รับผลกระทบไม่มากนัก ส่วนหนึ่งจากแนวทางการทำธุรกิจที่ไม่ได้เน้นการทำหน้าร้าน ตั้งตู้ขายเครื่องประดับ หรือ เคาน์เตอร์ จิวเวลรี จุดต่างๆในศูนย์การค้า ที่มักจะได้รับผลกระทบเป็นอันดับต้นๆในแง่ยอดขาย จากการเดินทางไม่สะดวกของผู้บริโภค ในช่วงการชุมนุมใหญ่ในกรุงเทพฯ ที่ผ่านมา จนถึงขณะนี้

อย่างไรก็ตาม เครื่องประดับ “ไดมอนด์ วิท มี” ได้ปรับแนวทางการทำธุรกิจและการตลาด โดยใช้โรงงานผลิตที่ตั้งอยู่ในย่านเซนต์หลุยส์ สาทร เป็นหน้าร้าน เพื่อติดต่อกับกลุ่มลูกค้าทั้งขายส่งและปลีกเครื่องประดับโดยตรง รวมทั้งการรับซื้อสินค้าเครื่องประดับคืนกลับจากลูกค้าในราคาที่พอใจ เพื่อเป็นสต๊อกผลิตภัณฑ์ในอนาคตและรอจังหวะในช่วงที่บรรยากาศการจับจ่ายหรือเศรษฐกิจในภาพรวมฟื้นคืนกลับมา

นอกจากนี้ ได้ขยายช่องทางการจำหน่ายและแสดงสินค้าเครื่องประดับคอลเลกชั่นต่างๆ ผ่านเว็บไซต์ www.daimondwithme.com เพื่อพัฒนาไปสู่รูปแบบการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจรในอนาคตด้วย คาดดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบในเดือน เม.ย.-พ.ค.นี้ รวมถึงร่วมกับสถาบันการเงินธนาคารกสิกรไทย จัดทำโปรแกรมผ่อนสินค้าเครื่องประดับเพชร ดอกเบี้ย 0% นาน 6 เดือนด้วย เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อคนรุ่นใหม่ให้ออกมาจับจ่ายซื้อสินค้าเครื่องประดับในช่วงนี้

ขณะเดียวกัน ไดมอนด์ วิท มี ยังเตรียมพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องประดับเพชรรูปแบบใหม่ โดยจะใช้การออกแบบ (ดีไซน์) ร่วมกับการทำตลาดสินค้ามากขึ้น โดยเฉพาะการใช้วัตถุดิบ “เพชรแท้” ที่อาจเป็นกลุ่มเพชรร่วงหรือเพชรซีกมาร่วมดีไซน์เป็นเครื่องประดับประเภทต่างๆ พร้อมวางราคาจำหน่ายในราคาที่ย่อมเยากว่าเดิม เพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้า โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่จะนิยมใส่เครื่องประดับเพชรมากขึ้น

ทั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งโอกาสในการขยายตลาดต่างประเทศในอนาคต โดยเฉพาะกลุ่มประเทศยุโรปที่นิยมเพชรที่มีดีไซน์มากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสดีสำหรับกลุ่มผู้ประกอบธุรกิจอัญมณีรุ่นใหม่ที่ไม่หยุดนิ่งติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคตลาดเครื่องประดับทั้งในและต่างประเทศอยู่ตลอดเวลาเพื่อหาหนทางฝ่าวิกฤตไปให้ได้