ไทยพาณิชย์ชี้เป้าโต30%

มั่นใจภาพรวมปัจจัยบวกหนุนเพียบงัดแผน3ยุทธศาสตร์หลักดึงลูกค้า

ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต เผยปัจจัยบวกเพียบ ปีนี้เติบโต 30%

นายวิพล วรเสาหฤท กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ในปีนี้บริษัทตั้งเป้าเบี้ยรับรวมเติบโตไว้ที่ 30% เนื่องจากเห็นว่าภาพรวมธุรกิจประกันชีวิตปีนี้ยังคงขยายตัวและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง แม้การเติบโตในปีที่ผ่านมาจะชะลอตัวลงเนื่องจากผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจ และสถานการณ์ทางการเมือง แต่ด้วยสถิติจำนวนกรมธรรม์ต่อประชากรไทย ณ สิ้นปี 2556 ที่ประมาณ 3637%ทำให้โอกาสของธุรกิจประกันชีวิตยังคงเปิดกว้างอีกมาก

นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยสนับสนุนอีกหลายด้าน เช่น โครงสร้างประชากรที่เข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ และค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น บวกกับภาระหนี้สินภาคครัวเรือนของประชาชน จะเป็นแรงกระตุ้นให้ผู้บริโภคเห็นความสำคัญของการเก็บออมมากขึ้น และประกันชีวิตยังคงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ได้ดีสำหรับการวางแผนเพื่ออนาคต

“เราวางโรดแมปแผนธุรกิจ 5 ปี มุ่งเน้นด้านคุณภาพ และความยั่งยืนระยะยาว

ขณะเดียวกัน การมีช่องทางการขายที่หลากหลาย และการเปิดตัวของไมโครอินชัวรันส์ ที่มีเบี้ยประกันราคาถูกจำหน่ายผ่านร้านสะดวกซื้อ ยิ่งทำให้ประกันชีวิตเข้าถึงผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น

“การขับเคลื่อนธุรกิจในปีนี้ เรายังดำเนินการตามแผน 3 ยุทธศาสตร์หลัก ได้แก่ 1.ยุทธศาสตร์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ยังคงมุ่งออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า 2. ที่แท้จริง ตรงตามทุก ช่วงเวลาในแต่ละช่วงชีวิต และรูปแบบการใช้ชีวิต ที่เปลี่ยนไปของลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายในทุกๆ ช่องทาง ยุทธศาสตร์บริหารการขายแบบหลากหลายช่องทาง เพิ่มขีดความสามารถในการเข้าถึงลูกค้า ด้วยช่องทางการขายที่ยอดเยี่ยม และ 3.โดยการพัฒนาช่องทางหลัก ควบคู่แสวงหาช่องทางใหม่ๆ พัฒนาศักยภาพทีมขายมืออาชีพเพื่อสร้างคุณภาพธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น โดยสร้างฝ่ายขายมืออาชีพเพื่อเป็นต้นแบบจัดโครงสร้างทีมขายมืออาชีพที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ทั้งลูกค้ารายบุคคล กลุ่มเจ้าของธุรกิจ และบริษัท เพื่อให้สามารถดูแลลูกค้าได้ครอบคลุม และทั่วถึงทุกกลุ่ม ยุทธศาสตร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการสู่ความเป็นเลิศ ที่มุ่งมั่นพัฒนาระบบปฏิบัติการ รวมทั้งนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้าในทุกช่องทางการขาย และรองรับการขยายธุรกิจที่สำคัญในอนาคต เช่น การเรียกร้องสินไหมได้ทั่วประเทศ” นายวิพล กล่าว

นายวิพล กล่าวอีกว่า ในปีนี้บริษัทยังได้ทำการแบ่งประเภทของลูกค้าและศึกษาพฤติกรรม รวมถึงทัศนคติเกี่ยวกับการวางแผนการเงินเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ และสื่อสารกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับการดำเนินงานในปีที่ผ่านมา บริษัทมีเบี้ยรับรวมจากทุกช่องทางการขาย 45,496 ล้านบาท เป็นอันดับ 4 ในธุรกิจ ครองส่วนแบ่งตลาด 10.3% เบี้ยธุรกิจใหม่จากทุกช่องทางการขายทั้งสิ้น 18,233 ล้านบาท อยู่ในอันดับ 3 ของธุรกิจ ครองส่วนแบ่งตลาด 12.3% ส่วนด้านคุณภาพธุรกิจของบริษัทก็ยังคงแข็งแกร่ง เห็นได้จากเบี้ยรับปีต่ออายุที่ขยายตัว 17% เป็น 27,264 ล้านบาท เป็นอันดับ 5 ในธุรกิจด้วยส่วนแบ่งตลาด 9.3% ส่งผลให้ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตก้าวขึ้นเป็น 1 ใน 4 บริษัทประกันชีวิตที่มีเบี้ยรับรวมสูงสุดและยังติด 1 ใน 3 ด้านเบี้ยธุรกิจใหม่ช่องทางธุรกิจธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ แบงก์แอสชัวรันส์ ยังคงเป็นช่องทางหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตที่แข็งแกร่งให้บริษัท โดยมีเบี้ยธุรกิจใหม่ทั้งสิ้น 16,757 ล้านบาท ครองส่วนแบ่งตลาด 20.6% และมีเบี้ยรับรวม 39,326 ล้านบาท เติบโต 8% ครองส่วนแบ่งตลาด 22.8% ด้านช่องทางตัวแทน มีผลงานการเติบโตที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของแผนงานปรับโครงสร้างของช่องทางตัวแทนในปีที่ผ่านมา และการมุ่งเน้นวางรากฐานการเติบโตอย่างมีคุณภาพ และยั่งยืนในระยะยาว โดยตัวแทนมีอัตราการทำงาน (Active Agent) สูงขึ้น 10% จากเดิม 30% เป็น 40% และมีค่าเฉลี่ยต่อกรมธรรม์สูงขึ้นจากเดิม 18,000 บาท เป็น 26,000 บาท โดยมีเบี้ยธุรกิจใหม่ 950 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 26.5% ด้านเบี้ยรับรวมทำได้ 3,649 ล้านบาท เติบโต 14% มีส่วนแบ่งตลาด 1.5% สำหรับช่องทางประกันชีวิตธุรกิจเฉพาะ มีเบี้ยธุรกิจใหม่ 526 ล้านบาท และมีเบี้ยรับรวม 2,521 ล้านบาท เติบโต 3% มีส่วนแบ่งตลาด 8.8% นายวิพล กล่าวทิ้งท้าย