ผลิตภัณฑ์สปาไทยสร้างแบรนด์โกอินเตอร์

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

ผลิตภัณฑ์สปาหรือผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ผลิตจากสมุนไพรไทยเป็นที่ยอมรับและได้รับความนิยมจากลูกค้าทั่วโลก รวมถึงตลาดอาเซียน ที่ภาคการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการเติบโตมาก ส่งผลให้ร้านสปาขยายตัวมากตามไปด้วย

เสาวนีย์ ประยูรวรรณ เจ้าของผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและสปา ภายใต้แบรนด์ “มันตรา” กล่าวว่า ผลิตสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาผิวและผลิตภัณฑ์สปา โดยเริ่มต้นจากการที่เป็นเจ้าของร้านสปาอยู่ 3 แห่งในเมืองไทย และซื้อผลิตภัณฑ์จากที่อื่นเข้ามาใช้ในร้าน ต่อมาจึงคิดที่จะผลิตสินค้า ใช้เอง โดยศึกษาวิธีการทำอย่างถูกต้อง สินค้าได้การรับรองคุณภาพผ่านมาตรฐานตามที่กำหนด และใช้ดอกไม้ไทย เช่น ดอกปีบ ดอกโมก และสมุนไพรไทยมาใช้เป็นส่วนประกอบที่สำคัญ เพื่อเป็นจุดเด่นและบ่งบอกความเป็นไทย

จากนั้นได้เริ่มนำสินค้าออกขายในท้องตลาด ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่เป็นกลุ่มโรงแรมที่ให้บริการสปา ทั้งที่เกาะสมุยและโรงแรมชั้นนำในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ เมื่อสินค้าเริ่มเจาะตลาดระดับบนได้ จึงคิดว่าสินค้าน่าจะมีศักยภาพที่จะออกไปเจาะตลาดต่างประเทศได้

ในช่วงแรกได้ออกไปสำรวจตลาดประเทศเพื่อนบ้าน โดย เดินทางไปร่วมกับหน่วยงานรัฐและสมาคมของภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมงานแสดงสินค้า สำรวจตลาดกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งการออกไปเป็นกลุ่มช่วยให้สามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้โดยตรงและมีเครือข่ายการทำธุรกิจ

บริษัทวางกลุ่มเป้าหมายหลักคือลูกค้ากลุ่มโรงแรมที่อยู่ในอาเซียน รวมถึงหาพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งจากการเดินทางไปดูช่องทางการทำธุรกิจและออกงานแสดงสินค้าทำให้เริ่มมีลูกค้าต่างชาติสนใจ เช่น ลูกค้าจากมาเลเซียที่มีคำสั่งซื้อเข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยทางร้านยังคงขายสินค้าในแบรนด์สินค้ามันตรา เพื่อต้องการสร้างแบรนด์ในต่างประเทศ ให้เป็นที่รู้จัก

นอกจากนี้ ยังมีตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากกัมพูชาสนใจนำสินค้าไปขาย รวมทั้งได้เจรจากับโรงแรมในพม่า ส่งสินค้าตัวอย่างให้ทดลองและอยู่ระหว่างการพิจารณา ซึ่งโรมแรมที่พม่าก็มีหุ้นส่วนเป็นคนไทย มีบริการสปาและต้องการใช้ผลิตภัณฑ์จากเมืองไทย

“ตลาดพม่าเป็นตลาดที่น่าสนใจ เพราะการท่องเที่ยวเติบโตและ มีนักธุรกิจไทยเข้าไปลงทุนด้านโรงแรมและการท่องเที่ยว อยู่มาก จึงเป็นช่องทางที่ดีสำหรับสินค้าไทย ส่วนตลาดเพื่อนบ้านทั้งลาว กัมพูชา เวียดนาม ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในสินค้าไทย ยิ่งเป็นสินค้า ที่ได้มาตรฐาน ยิ่งเป็นที่นิยมและจะถูกจัดอยู่กลุ่มสินค้าระดับสูง”

บริษัทตั้งใจเจาะตลาดต่างประเทศทีละขั้นตอน ไม่รีบร้อน เนื่องจากเป็นธุรกิจขนาดเล็ก จึงต้องสร้างแบรนด์และมีฐานผู้บริโภคก่อนจะออกไปต่างประเทศอย่างมั่นคง เพราะปัจจุบันการแข่งขันสูงมาก

ข้อดีของการเป็นผู้ประกอบการรายใหม่คือไม่ต้องปรับตัว เพียงแต่พยายามเจาะตลาดให้ได้ ซึ่งมองว่าตลาดมีขนาดใหญ่และความต้องการของลูกค้าไม่หยุดนิ่ง เมื่อมีสินค้าใหม่เข้ามาในตลาดลูกค้าก็พร้อมที่จะเปลี่ยนมาใช้สินค้าใหม่ทันที ซึ่งการปรับเปลี่ยนสินค้าหรือมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกหลากหลาย มีความสำคัญมาก

ตลาดอาเซียนเป็นโอกาสที่ดีของผู้ประกอบการไทย เพราะอยู่ไม่ไกล พื้นฐานวัฒนธรรมทางสังคมใกล้เคียงกัน และเครือข่ายนักธุรกิจไทยที่เข้าไปลงทุนอยู่ในทุกประเทศ จึงเป็นโอกาสที่ดีของผู้ประกอบการรายเล็ก ที่จะเข้าไปเจาะตลาด โดยอาจเริ่มต้นจากการเข้าไปสำรวจตลาด ดูความเหมาะสม และเข้าไปร่วมสร้างเครือข่ายกับนักธุรกิจไทย เพื่อจะออกไปบุกตลาดอาเซียนในอนาคต