ซื้อบ้านไม่ได้บ้านมีสิทธิได้เงินคืน

ซื้อบ้านแล้วไม่ได้บ้าน ผู้ซื้อบ้านมีสิทธิ์เรียกเงินคืน

จากข้อมูลสถิติร้องเรียนเรื่องอสังหาริมทรัพย์และที่อยู่อาศัยในปี 2554-2555 โดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. พบว่ามีเรื่องร้องเรียนจากผู้ซื้อที่อยู่อาศัยในทุกปัญหารวมกัน 1,433 ราย เพิ่มขึ้น 30% จากปี 2554 ที่มี 1,096 ราย โดยหากจำแนกเฉพาะประเด็น “ก่อสร้างไม่แล้วเสร็จ” ปี 2555 มีเรื่องร้องเรียนจากกลุ่มผู้ซื้อ 102 ราย เพิ่มขึ้นจากปี 2554 ที่มีเพียง 70 ราย

ใครที่เจอเหตุการณ์จ่ายเงินแล้วไม่ได้บ้าน หรือโครงการที่ซื้อไว้เกิดหยุดสร้างกลางคัน สิทธิของผู้บริโภคผู้ซื้อบ้านก็ยังได้รับความคุ้มครอง เพราะธุรกิจที่อยู่อาศัยเป็นธุรกิจควบคุมสัญญาตามกฎหมาย พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้ซื้อบ้านมีสิทธิขอบอกเลิกสัญญาและเรียกเงินที่จ่ายไปแล้วคืนจากเจ้าของโครงการ หากเจ้าของโครงการไม่ได้ปฏิบัติตามสัญญา

สิ่งที่ผู้ซื้อบ้านต้องปฏิบัติเพื่อพิทักษ์สิทธิของตัวเองคือ การทำหนังสือบอกเลิกสัญญาเป็นทางการ ส่งตรงถึงผู้จัดการหรือกรรมการผู้จัดการของบริษัทที่ทำสัญญาซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ร่วมกันไว้ โดยเนื้อความในหนังสือต้องกล่าวถึงสาระสำคัญของสัญญาที่ได้ทำร่วมกัน เช่น ราคาซื้อขาย การผ่อนชำระ กำหนดก่อสร้างแล้วเสร็จ หรือมีสาธารณูปโภคและสิ่งอำนวยความสะดวกใดบ้าง รวมถึงเอกสารสำคัญประกอบการตัดสินใจก่อนเลือกซื้อบ้านหรือคอนโด อย่างใบปลิวหรือแผ่นพับโฆษณาโครงการ ซึ่งเนื้อหาสาระของคำโฆษณาต่างๆ ที่บอกไว้ สามารถใช้อ้างอิงเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา ตาม พ.ร.บ.อาคารชุด (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2551

ต่อมาก็ต้องพูดถึงสาเหตุของการขอบอกเลิกสัญญา ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ต้องกล่าวถึง เพราะต้องมีเหตุมีผลพอที่จะทำให้สามารถบอกเลิกได้ หากเป็นกรณีเจ้าของโครงการผิดสัญญา เราก็จำเป็นต้องให้รายละเอียดลงในหนังสือบอกเลิกสัญญาว่ามีการกระทำผิดสัญญาอย่างไร เช่น ไม่ก่อสร้างบ้านหรือก่อสร้างไม่เสร็จ ไม่มีสาธารณูปโภคตามสัญญา และควรบอกด้วยว่าการผิดสัญญานั้นเป็นเหตุให้เราได้รับความเสียหายอย่างไร

การส่งหนังสือบอกเลิกสัญญาควรส่งเป็นไปรษณีย์ลงทะเบียนแบบตอบรับ เพื่อให้แน่นอนว่าจะถึงมือของผู้รับและใช้เป็นหลักฐานยืนยันว่าผู้ขายหรือเจ้าของโครงการซึ่งเป็นคู่กรณีได้รับหนังสือบอกเลิกสัญญาแล้ว และควรทำสำเนาเก็บไว้ 1 ชุด ถ้าเป็นไปได้ควรถ่ายรูปสภาพของอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นปัญหา เพื่อใช้เป็นหลักฐานดำเนินการ n

อยากรู้ข้อมูลดีๆ เรื่องผู้บริโภค สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ นิตยสาร ฉลาดซื้อ, www.ฉลาดซื้อ.com, www.facebook.com/chaladsue โทร. 02-248-3737