เดลล์ไม่หวั่นการเมืองเดินหน้ารุกตลาดภูธร

เดลล์ย้ำโอกาสเติบโตสูง ขนโซลูชั่นสินค้าบริการ มั่นใจรักษาการเติบโตได้ต่อเนื่อง

นายเอกราช ปัญจวีณิน ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ทางการเมืองที่เกิดขึ้น อาจมีผลกระทบต่อภาพรวมในหลายอุตสาหกรรม แต่เชื่อว่าอุตสาหกรรมไอทีเชื่อว่าจะได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย โดยส่วนของตลาดองค์กรยังลงทุนระบบไอทีตามแผนที่วางไว้ เช่น ธุรกิจโรงพยาบาล ต้องจัดเก็บข้อมูลด้านสุขภาพ ที่ขยายขนาดจนเป็นบิ๊กดาต้า ธุรกิจบรอดคาสติ้งต้องรองรับระบบทีวีดิจิตอล ธุรกิจโทรคมนาคมต้องลงทุนเพื่อรองรับการให้บริการคอนเทนต์ รวมถึงธุรกิจศูนย์ข้อมูลดาต้าเซ็นเตอร์ เพื่อให้บริการคลาวด์กับลูกค้าระดับเอสเอ็มอี

ขณะที่ต่างจังหวัดตลาดทั่วไปมีการเติบโตที่ดี ทั้งโน้ตบุ๊ก เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และโปรเจกเตอร์ อีกทั้งยังมีลูกค้าที่เป็นองค์การบริหารส่วนท้องถิ่น ที่มีงบประมาณของตัวเองในการจัดซื้ออุปกรณ์ต่างๆ ทั้งหมดทำให้ภาพรวมยังไปได้ดี มีเพียงตลาดภาครัฐเท่านั้นที่คาดว่าจะชะลอยาว

สำหรับกลยุทธ์ต่อไปในการรุกต่างจังหวัด เดลล์จะเน้นสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น นำสินค้าไปแบบเอ็นทูเอ็น คือมีครบตั้งแต่สำหรับธุรกิจขนาดกลาง ขนาดเล็ก และไอทีทั่วไป ชูจุดเด่นคือ บริการแบบออนไซต์เซอร์วิส ไม่ว่าเป็นสินค้าตัวไหนของเดลล์จะมีบริการถึงที่ และเชื่อว่าจะสร้างส่วนแบ่งตลาดในต่างจังหวัดได้มากขึ้น โดยปัจจุบันมีสัดส่วนประมาณ 30% ขณะที่ลูกค้าองค์กร 70% ซึ่งแนวโน้มจะเพิ่มสัดส่วนของตลาดทั่วไปมากขึ้น โดยเฉพาะจังหวัดในภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีการตอบรับเป็นอย่างดี

“สำหรับลูกค้าองค์กร เดลล์ใช้เทคโนโลยีใหม่ประกอบเครื่องมาจากโรงงานกว่า 95% ตามความต้องการลูกค้า เมื่อตัวระบบมาถึง เพียงติดตั้งเสียบปลั๊กก็พร้อมใช้ทันที ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย รวดเร็วให้กับลูกค้า ขณะที่ลูกค้าทั่วไป เดลล์มีสินค้าหลักคือ โน้ตบุ๊ก เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และโปรเจกเตอร์ ซึ่งเดลล์อยู่ที่ระดับราคา 23 หมื่นบาท เป็นตลาดกลางที่ยังไม่กระทบเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดล่าง ราคาหมื่นต้นๆ ที่ได้รับผลกระทบมาก แม้จะประกาศลดราคาแล้วก็ยังไม่สามารถกระตุ้นยอดขายขึ้นมาได้ ส่วนลูกค้าองค์กรเดลล์ยังรักษาฐานลูกค้าเดิมและการเติบโตไว้” นายเอกราช กล่าว