พิษม็อบทำคนไทยเมินใส่ใจหุ่น

พิษการเมืองร้อนสะเทือนตลาดลดน้ำหนัก 3,000 ล้าน คนไทยชะลอดูแลตัวเอง ฉุดตลาดปีนี้โตแค่ 15% มารีฟรานซ์ปรับแผนใหม่เจาะลูกค้าเก่า 2 แสนคน

น.ส.ศศิวีณ์ ซื่อตรง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท มารีฟรานซ์ บอดี้ไลน์ (ประเทศไทย) ผู้บริหารสถาบันลดน้ำหนักและสัดส่วน มารีฟรานซ์ เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจสถาบันลดน้ำหนักในช่วงเดือน เม.ย.นี้ มีแนวโน้มชะลอตัวลงอย่างชัดเจน จากปัญหาการเมืองที่มีการชุมนุมใหญ่เกิดขึ้นในกรุงเทพฯ ทำให้ลูกค้าไม่อยากออกจากบ้านและบางส่วนชะลอเข้าสถาบันลดน้ำหนักและเสริมสวย โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้ารายใหม่

ทั้งนี้ บริษัทคาดว่าภาพรวมตลาดในปีนี้ซึ่งมีมูลค่าราว 3,000 ล้านบาท อาจจะเติบโตเพียง 15% จากเดิมต้นปีคาดว่าจะเติบโตถึงระดับ 20-25% ซึ่งผลกระทบจากปัญหาการเมืองยังทำให้ผู้ประกอบการในธุรกิจนี้ชะลอทำกิจกรรมการตลาด และไม่มีผู้ประกอบการรายเล็กเปิดตัวธุรกิจแบรนด์ใหม่เข้ามาในตลาด ซึ่งมีเพียงผู้ประกอบการรายใหม่ที่ออกมาทำโปรโมชันเพื่อกระตุ้นยอดขายจำนวนมากแทน

จากแนวโน้มที่เกิดขึ้น บริษัทได้ปรับแผนการตลาดใหม่ ด้วยการจัดโปรโมชันส่งเสริมการขายให้เข้มข้นมากขึ้น ทั้งเปิดตัวทรีตเมนต์ใหม่ในทุก 2 เดือนครั้ง และการทำซีอาร์เอ็มกับลูกค้าประจำอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าประจำเข้ามาใช้บริการ

ปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าประจำอยู่ 2 แสนคน มีความถี่เข้ามาใช้บริการ 3-4 ครั้งต่อสัปดาห์ และมียอดการใช้จ่ายประมาณ 8 หมื่นบาท โดยพบว่ายอดการใช้จ่ายไม่ได้ลดลง เช่นเดียวกับกลุ่มลูกค้าในต่างจังหวัด แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของมารีฟรานซ์ไม่ได้ลดกำลังซื้อด้านการดูแลร่างกายลง

ขณะที่ลูกค้ารายใหม่เข้ามาใช้บริการลดลงประมาณ 10% โดยลูกค้ารายใหม่มียอดการใช้จ่ายต่อครั้งประมาณ 3.5-4 หมื่นบาท

ด้านแผนการเปิดสาขาใหม่ในปีนี้ เตรียมเปิดเพิ่มอีก 2 สาขา ได้แก่ สาขา จ.ขอนแก่น และที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว โดยใช้งบปรับโฉมสาขาที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว ประมาณ 30 ล้านบาท ภายใต้คอนเซปต์ โกลบอลบิวตี แห่งแรกในไทย ตามนโยบายบริษัทแม่ที่ให้บริการความสวยความงามครบวงจร มีขนาดพื้นที่ 600 ตร.ม. โดยได้รวมร้านในเครือ ได้แก่ มารีฟรานซ์ เมนส์ แคร์ และสเวนสัน แฮร์เซ็นเตอร์ ไว้ที่เดียวกัน

นอกจากนี้ ในอนาคตมีแผนที่จะปรับสาขาที่มีขนาดพื้นที่เหมาะสมให้อยู่ภายใต้คอนเซปต์ใหม่ด้วย จากปัจจุบันมารีฟรานซ์มีสาขาเปิดให้บริการทั่วประเทศมากกว่า 65 สาขา ในทุกรูปแบบรวมกัน

สำหรับรายได้รวมของบริษัทในไตรมาสแรกที่ผ่านมาเติบโต 30% เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ทำให้บริษัทมั่นใจว่าการรุกทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่องจะช่วยผลักดันให้รายได้รวมในสิ้นปีนี้เติบโตได้ 30% อยู่ที่ 3,500 ล้านบาท

สำหรับในปีที่ผ่านมาบริษัทมีรายได้รวม 2,800 ล้านบาท และครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากกว่า 60% ซึ่งในปีนี้ยังมั่นใจว่าจะสามารถเป็นผู้นำในตลาดได้ต่อไป