โอกาสของสื่อ...มีอยู่เสมอ

ดูเหมือนว่าโอกาสทองของสื่อต่างๆ ได้เกิดขึ้นท่ามกลางสภาวะความวุ่นวายทางการเมือง สื่อบางประเภทสามารถสื่อสารข้อความไปยังผู้บริโภคได้มากกว่ายามเหตุการณ์ปกติเสียด้วยซ้ำ

จากผลสำรวจของนีลเส็น พบว่า ถึงแม้จะมีเหตุการณ์ชุมนุมทางการเมืองที่ส่งผลกระทบต่อการดำรงชีวิตของผู้บริโภค แต่จำนวนผู้ชมโทรทัศน์ในเดือน ธ.ค.ไม่ได้ลดน้อยลงไป เพียงแต่เปลี่ยนพฤติกรรมการรับชมจากเดิมที่นิยมเสพรายการประเภทบันเทิงและวาไรตี้ กลับบริโภครายการประเภทนี้ลดลงไป 15% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของ 11 เดือนก่อนหน้า แล้วย้ายไปบริโภครายการข่าวมากขึ้น 17%

มาดูสื่อนอกบ้านอย่าง รถไฟฟ้าบีทีเอส รถไฟฟ้าใต้ดิน และแอร์พอร์ตลิงค์ สื่อเหล่านี้ต่างได้รับอานิสงส์จากการชุมนุมทางการเมือง ทำให้ต้องเพิ่มเที่ยวรถไฟฟ้า เพื่อรองรับปริมาณผู้ใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้นจากเดิมถึง 20% ส่งผลให้ผู้โดยสารเห็นสื่อที่ติดอยู่ตามตำแหน่งต่างๆ เพิ่มขึ้น

ขณะที่สื่อสังคมออนไลน์อย่าง เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และไลน์ ได้ถูกนำมาใช้เป็นช่องทางการสื่อสารหลักที่สะดวกและรวดเร็ว เพราะสามารถเข้าถึงผู้รับสารหลายๆ คนได้พร้อมกัน ส่งผลให้ยอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่วนการเข้าชมเว็บไซต์นั้น พบว่า ยอดผู้เข้าใช้เว็บไซต์ข่าวในช่วงสองเดือนหลังของปีเพิ่มขึ้นจากก่อนหน้า 2%

พอจะเห็นช่องทางการใช้สื่อเพื่อประโชน์ทางการตลาดแล้วใช่ไหมครับ สิ่งที่ควรฉกฉวยในช่วงสถานการณ์เช่นนี้ คือ ถ้าเรารู้ว่าช่วงนี้คนดูรายการข่าวทางโทรทัศน์มากขึ้น การที่เราลงทุนหรือลงโฆษณาไปในช่องทางเหล่านี้ย่อมทำให้แบรนด์หรือสินค้าของเราเข้าถึงสายตาผู้รับชมมากขึ้น สื่ออื่นๆ ก็เช่นกัน อย่างสื่อโซเชียล เว็บไซต์ หรือเว็บบอร์ด ที่มีคนเล่นอยู่ตลอดเวลา เพียงแต่ต้องเข้าใจว่า โฆษณาที่จะปรากฏต่อหน้าผู้ใช้งานในขณะนั้น ควรเป็นผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ที่สำคัญคือต้องไม่รบกวนผู้บริโภคเกินไป จนถึงขั้นรำคาญ ซึ่งอาจเป็นผลเสียภายหลัง

ช่วงนี้จึงเป็นช่วงฉกฉวยโอกาสที่ดี ในการเพิ่มปริมาณการเข้าถึงของแบรนด์สินค้าในสื่อต่างๆ ที่กำลังมาแรงตามกระแสปัจจุบัน เพื่อให้แบรนด์สินค้ามีโอกาสสื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้เห็นมากที่สุด ด้วยราคาโฆษณาที่เท่าเดิม แม้จะเป็นเพียงช่วงระยะเวลาสั้นๆ แต่ก็หมายถึง ความคุ้มค่า และได้ประสิทธิภาพของการใช้สื่อมากขึ้นตามไปด้วย เรียกว่า จ่ายเท่าเดิม...คุ้ม

จากที่เล่ามาทั้งหมด อาจสรุปได้ว่า โอกาสมีอยู่เสมอ เพียงแต่เราจะมองเห็น และนำมาใช้ประโยชน์ได้อย่างไร ตัวแปรสำคัญของเรื่องนี้อาจจะเป็นการ “พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส” ที่เรามักไม่รู้มาก่อนว่ามันจะเริ่มขึ้นหรือจบลงเมื่อไร แต่เมื่อโอกาสนั้นมาถึง เราต้องพร้อมฉกฉวยอยู่เสมอ และคว้าโอกาสนั้นไว้ให้ได้