อี-คอมเมิร์ซซึมรับปีใหม่

เทพช็อปเผยช่วงเทศกาลอีคอมเมิร์ซซบรับปีใหม่ คนเน้นช็อปจากร้านค้ามาก กว่าออนไลน์ แต่เชื่อปี 2557 ยังโตรับการใช้โมบาย

นายณัฐวิทย์ ผลวัฒนสุข กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์เทพช็อป เปิดเผยว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา อยู่ในภาวะซบเซา เนื่องจากเป็นช่วงเทศกาลปีใหม่ ซึ่งผู้คนเลือกออกไปจับจ่ายใช้สอยตามห้างสรรพสินค้ามากกว่าที่จะซื้อของผ่านทางอินเทอร์เน็ต แต่มีสินค้าบางประเภท เช่น เสื้อผ้าแฟชั่นที่มีราคาต่ำกว่าท้องตลาด และมีรูปแบบเฉพาะ ยังสามารถขายได้ดี

ขณะที่สถานการณ์การเมือง หลังการประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน และการเลือกตั้งล่วงหน้าที่ผ่านมา ไม่ได้กระทบกับตลาดอีคอมเมิร์ซมากนัก เนื่องจากนักช็อปออนไลน์ยังคงซื้อสินค้าและบริการตามปกติ

ทั้งนี้ แม้ช่วงนี้จะยังซบเซา แต่เชื่อว่าภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซ ปี 2557 ยังคงเติบโต เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงของผู้ให้บริการจะกระตุ้นให้คนไทยสนใจซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ประกอบกับการขยายตัวของสมาร์ทโฟนทำให้ ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องซื้อสินค้า ผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว แต่สามารถช็อปปิ้งได้ตลอดเวลา โดยคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซ ปี 2557 จะมีมูลค่าอยู่ที่ 68 หมื่นล้านบาท

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีระบบรับประกันที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้ ผู้บริโภคกล้าซื้อสินค้า โดยบริษัทมีแผนพัฒนาระบบการชำระเงิน เทพเปย์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการรับโอนเงินจากลูกค้า เพื่อให้ผู้ซื้อสินค้ามั่นใจว่าไม่โดนหลอก อีกทั้งมีแผนพัฒนามาร์เก็ตเพลสภายใต้ชื่อเทพมอลล์ โดยจะเน้นสินค้าโอท็อป ทำตลาดเพื่อสร้างความแตกต่าง นอกจากนี้ ยังมีแผนพัฒนาธุรกิจให้เช่าโดเมนในชื่อ เทพไซต์ ที่จะเปิดตัวในช่วงไตรมาส 3 ของปี 2557 โดยตั้งเป้ารายได้จากเทพไซต์ประมาณ 2 ล้านบาท