กูเกิลขออภัยบริการออนไลน์ขัดข้อง

กูเกิลแถลงขอโทษหลังระบบบริการออนไลน์ในเครือขัดข้อง เร่งตรวจสอบระบบป้องกันเกิดซ้ำ

บริษัท กูเกิล ของสหรัฐ ออกแถลงการณ์ขอโทษผู้ใช้หลายประเทศทั่วโลก ที่ไม่สามารถใช้บริการ จีเมล, กูเกิลพลัส, คาเลนดาร์, และดอคคิวเมนท์ ซึ่งเป็นบริการของกูเกิล เป็นเวลา 25-30 นาที เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่น

นายเบน เทรย์เนอร์ รองประธานฝ่ายวิศวกรรม บริษัท กูเกิล ของสหรัฐ เปิดเผยว่า ระบบจีเมลและบริการออนไลน์อื่นๆ ของกูเกิล มีปัญหาติดขัดจากซอฟต์แวร์บางตัว แต่แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

ทั้งนี้ รายงานระบุว่า กูเกิลไม่ได้เปิดเผยถึงรายละเอียดของเหตุขัดข้อง แต่คาดว่าส่งผลกระทบต่อประชาชนหลายล้านคน มีเสียงบ่นร้องเรียนทางออนไลน์จากยุโรป แคนาดา สหรัฐ และที่อื่นๆ ทั่วโลก

อย่างไรก็ดี กูเกิล ยืนยันว่า แม้จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจนคลี่คลายแล้ว แต่จะเร่งหาสาเหตุ รวมทั้งจะดำเนินการตรวจสอบระบบและติดตามอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีกในอนาคต