รุเด็กเล่นยอดฮิตบทเรียนใหม่สองซีอีโอ

ณัฏฐญา เมฆสมณะศักดิ์

หนึ่งในของเล่นที่ได้รับความนิยมในหมู่เด็กชาวอเมริกันในช่วงนี้ก็หนีไม่พ้น “รถโกคาร์ท” รถยนต์เด็กเล่นที่ใช้พลังงานไฟฟ้า ซึ่งหนึ่งในแบรนด์รถโกคาร์ทที่เป็นที่นิยมก็คือ รถเด็กเล่นจากบริษัท “เรเซอร์ ยูเอสเอ” หรือเรียกสั้นๆ ว่า “เรเซอร์” บริษัทผู้ออกแบบและผลิตยานพาหนะที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ในสหรัฐ ที่ผลิตโกคาร์ทออกมาในนามว่า “เครซี คาร์ท”

อย่างไรก็ตาม เครซี คาร์ท ซึ่งกลายเป็นของเล่นยอดนิยมของเด็กๆ อาจจะไม่ได้ถือกำเนิดขึ้น ถ้าหากไม่มี “อาลี เคอร์มานี” พนักงานธรรมดาๆ คนหนึ่งของเรเซอร์ที่ได้พลิกตัวต้นแบบรถของเล่นเด็กให้ออกขายในท้องตลาด แม้ว่าเมื่อ 9 ปีที่แล้ว ผู้ก่อตั้งเรเซอร์ อย่าง “คาร์ลตัน คาลวิน” เอ่ยปากบอกทันทีที่ได้เห็นต้นแบบรถยนต์เด็กเล่นนี้ว่า เสี่ยงเกินไปที่จะนำเข้าสู่ตลาด อันเนื่องมาจากใช้ต้นทุนแพงเกินไปที่จะสร้างตัวสินค้าต้นแบบ และการแสดงถึงวิธีการทำงานของสินค้าจะต้องใช้การโฆษณาทางโทรทัศน์เท่านั้น ซึ่งบริษัทไม่สามารถจ่ายได้

“เราไม่ใช่นินเทนโด” คาลวิน กล่าว ซึ่งหลังจากความคิดที่ว่าเครซี คาร์ทไม่เวิร์กแน่ๆ ผู้ก่อตั้งเรเซอร์จึงขายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาให้กับเคอร์มานี ด้วยราคาเพียง 1 เหรียญสหรัฐ (ราว 33 บาท) เท่านั้น!

ในขณะนั้น เคอร์มานี ในวัย 28 ปี จึงลาออกจากเรเซอร์และสมัครเข้าเรียนที่โรงเรียนการจัดการแอนเดอร์สันของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเจ้าตัวได้พยายามสร้างต้นแบบเครซี คาร์ท สำหรับวิทยานิพนธ์ โดยมีเป้าหมายว่าวันหนึ่งจะสามารถขายสินค้าในรูปแบบที่เสร็จสมบูรณ์ได้

ภายหลังจากที่สามารถสร้างเครซี คาร์ท ในเวอร์ชั่นปรับปรุงและราคาถูกลงได้ เคอร์มานีก็ได้สิทธิบัตรชั่วคราวในการผลิตรถยนต์เด็กเล่นดังกล่าว และเริ่มที่จะหาทางที่จะเอาสินค้าที่ผลิตขึ้นมากับมือเข้ามาขายในท้องตลาด

แม้ว่าเคอร์มานีจะนั่งไตร่ตรองถึงบริษัทของเล่นหลายๆ บริษัท แต่เจ้าตัวก็เลือกที่จะกลับไปหาบริษัท เรเซอร์ เพราะรู้สึกว่าคาลวินเป็นที่ปรึกษาที่ดี

กระนั้นก็ตามหลังจากที่เคอร์มานีกลับเข้าไปหาอ้อมอกของเรเซอร์ คาลวินกลับปล่อยเครซี คาร์ทไว้เฉยๆ โดยไม่ได้ทำอะไรไปเป็นเวลาถึง 2 ปี หนุ่มไฟแรงคนนี้จึงเริ่มท้อใจ และในปี 2011 เคอร์มานี จึงเข้าไปหาเจ้าหน้าที่จัดซื้อของทอย อาร์ อัส บริษัทขายของเล่นชื่อดังก้องโลกและโชว์วิดีโอที่คาร์มานีขับเครซี คาร์ทให้ดู เพื่อขอร้องให้เจ้าหน้าที่คนนั้นถามบรรดาผู้บริหารของเรเซอร์ว่า มีสินค้าที่คล้ายกับเครซี คาร์ท ขายบ้างหรือไม่

จากความพยายามของเคอร์มานีที่ค่อนข้างจะใช้เล่ห์เหลี่ยมเล็กน้อยก็ประสบผลสำเร็จ เพราะหลังจากนั้นไม่กี่เดือน เรเซอร์ และทอย อาร์ อัสก็บรรลุสัญญาซื้อขายเครซี คาร์ทได้

ทั้งนี้ ทอยส์ อาร์อัสสั่งซื้อเครซี คาร์ทไปจำนวน 3 หมื่นชิ้น และใกล้จะขายได้ทั้งหมดแล้ว ซึ่งส่วนหนึ่งคาลวิน ระบุว่า คลิปวิดีโอที่สาธิตวิธีการเล่นเครซี คาร์ทที่เคอร์มานีทำขึ้นและโพสต์ลงยูทูบเป็นส่วนขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ยอดขายพุ่งขึ้น โดยตั้งแต่โพสต์คลิปดังกล่าวในเดือน ก.ค.ปีที่แล้ว ภายในเวลาครึ่งปียอดเข้าชมก็พุ่งไปมากกว่า 1.5 ล้านครั้งเลยทีเดียว

คาลวิน ผู้ก่อตั้งเรเซอร์ ที่ครั้งหนึ่งเคยละทิ้งความคิดของเครซี คาร์ทไป ระบุว่า ต้องขอคารวะให้กับโซเชียลมีเดียและวิดีโอออนไลน์ เนื่องจากสื่อเหล่านี้มีผลกระทบกับคนเทียบเท่ากับการโฆษณาบนโทรทัศน์ที่ต้องจ่ายเงินหลายล้านเหรียญสหรัฐเลยทีเดียว ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีรายได้ต่อปี 10 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 330 ล้านบาท)

นอกจากนี้ คาลวินยังได้เรียนรู้บทเรียนใหม่ๆ ในฐานะประธานบริษัทด้วยอีกเช่นกัน หลังจากที่เคอร์มานี พนักงานคนหนึ่งผู้ไม่ท้อถอย ผู้เชื่อมั่นในความคิดว่า เครซี คาร์ท สามารถทำตลาดได้นำเครซี คาร์ทกลับมาให้บริษัทอีกครั้งหนึ่ง

“คุณต้องเชื่อมั่นในคนของบริษัทคุณที่มีความหลงใหล” คาลวิน กล่าว