สังคมกดไลค์

ท่ามกลางการเติบโตของโซเชียล มีเดีย อย่างเฟซบุ๊ก การแสดงตัวตนความเป็นมนุษย์ของผู้คนผ่านการกดไลค์ (Like) ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดอย่างแพร่หลายของสินค้าในปัจจุบัน รวมทั้งได้มีการพัฒนาไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ หรือ “Likeonomics” เขียนโดย Rohit Bhargava เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของโอกิลวี่ ได้แนะหลักการสำคัญของการสร้าง “Likeonomics” 5 ประการ คือ

1.Truth ความจริง อันประกอบด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ปราศจากอคติและยึดมั่นในคุณธรรม

2.Relevance ความสัมพันธ์จะเกิดขึ้นได้ก็เมื่อมีความจริงใจ เข้าใจในผู้ที่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ด้วยอย่างแท้จริง

3.Unselfishness ความไม่เห็นแก่ตัว เป็นการแสดงออกให้อีกฝ่ายรับรู้ถึงความเห็นอกเห็นใจ ไม่เห็นแก่ผลประโยชน์ และนำเสนอสิ่งที่มีคุณค่าให้แก่เขา

4.Simplicity ความเรียบง่ายที่จะต้องอยู่บนหลักการที่ชัดเจนเพื่อสร้างความเชื่อถือซึ่งกันและกัน

5.Timing ระยะเวลาในการสร้างความชื่นชอบนั้นต้องคำนึงถึงความสม่ำเสมอ ทันสถานการณ์และการจัดลำดับความสำคัญ

ดูเหมือนว่า Likeonomic จะดูไม่ยากในยุคโซเชียล มีเดีย เฟื่องฟู แต่เป็นวิธีคิดที่น่าพิจารณา หากจะใช้เป็นเครื่องมือในการทำธุรกิจ ต้องมองความเป็นมนุษย์ที่มีเลือดเนื้อชีวิตจิตใจ ไม่ใช่มองเพียงกลไกทางการตลาดเท่านั้น

แนวคิดนี้ความซื่อสัตย์และจริยธรรมจึงเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดของการทำเครื่องมือทางการตลาด และความสำเร็จทางธุรกิจด้วย เพราะ Likeonomic มิอาจเกิดขึ้นได้บนความลวงเป็นอันขาด