แฟรนไชส์ไทยไปAEC ด้วยทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์(ตอน 15)

จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในการสร้างบ้านในปัจจุบัน โดยเฉพาะในตลาดต่างจังหวัดที่ผู้บริโภคหันมาเลือกบริษัทรับสร้างบ้านที่มีมาตรฐานและน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้น ขณะที่ผู้รับเหมารายย่อยปัญหาขาดแคลนแรงงานและค่าจ้างแรงงานที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ การขยายตัวของภูมิภาคที่กลุ่มทุนขนาดใหญ่และขนาดกลางออกไปในภูมิภาคส่งผลให้มีการโยกย้ายถิ่นอาศัยของคนในเมืองหลวงออกไปสู่ภูมิภาค และคนต่างจังหวัดที่เข้ามาทำงานในเมืองหลวงก็ย้ายกลับภูมิลำเนาเดิมมากขึ้น ทำให้ความต้องการบ้านหรือที่อยู่อาศัยเพิ่มตามมา ทั้งบ้านหลักแรกของคนทำงานรุ่นใหม่ และบ้านหลังที่สองของนักธุรกิจที่ขยายการลงทุนออกไปในต่างจังหวัด

ธุรกิจรับสร้างบ้านจึงกลายเป็นธุรกิจที่มีอนาคตสดใส ด้วยมูลค่าตลาดในปัจจุบันที่สูงถึง 1.15 หมื่นล้านบาท วันนี้จึงมาทำความรู้จักกับหนึ่งในผู้นำของธุรกิจรับสร้างบ้าน นั่นคือ“พีดีเฮ้าส์” ที่มีความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจรับสร้างบ้านมานานกว่า 20 ปี ภายใต้แนวคิดการออกแบบบ้านที่ให้ลูกค้าเลือกมากกว่า 200 แบบ สามารถปรับให้เป็นเอกลักษณ์ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคน ภายใต้แนวคิดการสร้างบ้านเพื่ออนาคต ที่มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้และการมุ่งเน้นการใช้วัสดุและอุปกรณ์ที่ช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม และปัจจุบันยังเป็นต้นแบบของธุรกิจแฟรนไชส์รับสร้างบ้านที่มี 35 สาขาครอบคลุมทั่วประเทศ

คุณสิทธิพร สุวรรณสุต ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พีดีเฮ้าส์ คอร์ปอเรชั่น เล่าว่า เริ่มต้นทำงานเป็นพนักงานบริษัทในธุรกิจบ้านจัดสรร ต่อมาเข้ารับราชการเนื่องจากคุณพ่อคุณแม่ต้องการให้มีอาชีพที่มั่นคงและเติบโตในแวดวงราชการที่มีเกียรติ แต่เมื่อเข้าไปทำงานในระบบราชการแล้วพบว่าแนวคิดที่ได้รับการฝึกฝนมาจากการทำงานในภาคเอกชน ไม่สอดคล้องกับวิธีการและระบบราชการ อาจเพราะเป็นคนที่อ่านเยอะ คิดเยอะ อยากเห็นอะไรใหม่ๆ อยากเห็นการเปลี่ยนแปลง อยากเห็นการพัฒนา แต่ระบบราชการถูกบังคับด้วยกฎระเบียบอะไรที่ออกไปนอกกรอบระบบราชการจะไม่เอื้ออำนวย

เมื่อวิเคราะห์ตนเองแล้ว พบว่า งานราชการไม่ท้าทายในแง่ของการตอบสนองความรู้ความสามารถของตนเองที่สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้ จึงเป็นที่มาของการคิดกลับมาสู่ภาคธุรกิจ แต่การกลับมาครั้งนี้เป็นการกลับมาเพื่อเป็นผู้ประกอบธุรกิจเอง

คุณสิทธิพรเล็งเห็นโอกาสจากช่องว่างทางธุรกิจรับสร้างบ้านจึงได้ก่อตั้งธุรกิจในปี 2533 จากประสบการณ์การทำงานกับผู้บุกเบิกธุรกิจรับสร้างบ้านนั่นคือซีคอน โดยยุคนั้นมีบริษัทรับสร้างบ้านและบ้านจัดสรรเพียงไม่กี่รายที่เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค ทำให้เห็นว่าความต้องการของผู้บริโภคมีอยู่เป็นจำนวนมาก แต่ผู้ประกอบการมีไม่มากนัก

(อ่านต่อฉบับวันพรุ่งนี้)ทั้งยังพบว่าธุรกิจรับสร้างบ้านเป็นธุรกิจที่มีความซับซ้อนในการดำเนินการ เนื่องจากต้องอาศัยความเป็นนักวิชาชีพเฉพาะทั้งงานด้านสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และเทคนิคการก่อสร้าง รวมไปถึงเมื่อมาบริหารจัดการในรูปแบบของบริษัทรับสร้างบ้านแล้วจะต้องมีนักวิชาชีพที่จะต้องมีผู้มีทักษะเฉพาะ เช่น นักบัญชี นักการตลาด ซึ่งตรงนี้ที่ผ่านมาผู้รับเหมารายย่อย เวลาก้าวสู่ความเป็นผู้ประกอบการ ไม่ได้ให้ความสำคัญในด้านของการบริหารจัดการอย่างรอบด้าน ส่วนใหญ่ก็จะเน้นที่การบริหารงานก่อสร้างและการลดต้นทุน แต่จะมองข้ามงานในส่วนการบริหารจัดการ การบริหารบัญชี หรือการหาตลาด ดังนั้นผู้รับเหมาส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่โครงการของรัฐ และประมูลแข่งขันราคา ใช้การแข่งขันราคาต่ำเป็นกลยุทธ์ในการแข่งขัน

แต่สำหรับธุรกิจรับสร้างบ้านจะพลิกมุมมองตรงนี้ จากการเป็นผู้แข่งขันด้านราคา ก็เปลี่ยนมาสู่การแข่งขันโดยอาศัยข้อได้เปรียบในด้านอื่นๆ อาทิ ความน่าเชื่อถือ คุณภาพผลงาน นวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะนำเสนอให้กับลูกค้า การสร้างมูลค่าเพิ่มภายใต้การบริหารงานอย่างมืออาชีพ พร้อมกับความน่าเชื่อถือที่สร้างด้วยการให้การรับประกันกับผลงานกับลูกค้าและผู้บริโภค จึงทำให้ธุรกิจนี้ไม่ได้เป็นผู้ถูกกำหนดราคา แต่กลับกลายเป็นธุรกิจสามารถเป็นผู้กำหนดราคาภายใต้เงื่อนไขและบริการที่เรามอบให้ (อ่านต่อฉบับวันพรุ่งนี้)