จากคู่ค้าสู่เครือข่ายที่แข็งแกร่ง

เผลอแป๊บเดียวก็จะหมดเดือน ม.ค. กันแล้วนะครับ ไม่รู้ว่าปีนี้ผู้ประกอบการแต่ละท่านได้วางแผนการทำธุรกิจในปีนี้กันไว้อย่างไรบ้าง แต่อย่าลืมเตรียมแผนฉุกเฉินกันนะครับ เพราะสถานการณ์ในปีนี้ยังมีอะไรหลายอย่างที่ยังคาดการณ์ไม่ได้

สำหรับเรื่องที่ผมจะพูดถึงในวันนี้เป็นเรื่องของการมีเพื่อนครับ ผมเชื่อว่าผู้ประกอบการทุกท่านคงมีทั้งเพื่อนสมัยเรียน เพื่อนกิน เพื่อนเที่ยว และเพื่อนสนิท ซึ่งเมื่อเรามีปัญหาเราก็สามารถปรึกษาและขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆ เหล่านั้น

ในการทำธุรกิจก็เช่นกันครับ การที่เราคบเพื่อนร่วมธุรกิจโดยเฉพาะเพื่อนที่อยู่ในเชนเดียวกัน ก็จะทำให้เราสามารถเติบโตไปพร้อมกันอย่างแข็งแกร่งและยังสามารถต่อสู้กับธุรกิจขนาดใหญ่ได้อีกด้วย

ผมมีเรื่องของธุรกิจค้าส่งรายใหญ่เจ้าหนึ่งในจังหวัดทางภาคอีสาน ต้องบอกว่าธุรกิจค้าปลีกค้าส่งในต่างจังหวัดปิดตัวกันไปจำนวนมาก จากการเข้ามาของแบรนด์ค้าปลีกค้าส่งรายใหญ่ระดับประเทศ พอรายใหญ่เข้ามาธุรกิจรายเล็กๆ ในท้องที่นั้นก็ต้องเจ๊งกันระนาว เพราะลูกค้าก็จะแห่กันไปซื้อในห้างติดแอร์ มีของให้เลือกมากมาย ร้านค้าจัดสวยงาม

ด้วยเหตุนี้ในบางพื้นที่ก็จะมีการกีดกันการเข้ามาของแบรนด์ใหญ่ๆ เหล่านั้นเท่าที่จะสามารถทำได้ แต่ด้วยกำลังเล็กๆ ในบางครั้งก็ไม่สามารถต้านทานการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ เราคงต้องกลับมานั่งคิดว่าเราจะรับมืออย่างไรต่างหาก

สำหรับธุรกิจค้าส่งเจ้าที่ผมจะพูดถึงนี้ เจ้าของมีแนวความคิดในการบริหารจัดการกับคู่ค้าเป็นอย่างดี ดังคำสุภาษิตไทยที่ว่า “รวมกันเราอยู่ แยกกันเราตาย” ดังนั้นถ้าเราจะอยู่ได้ คู่ค้าเราต้องอยู่ได้ จึงเกิดเป็นโมเดลในการดูแลร้านค้าปลีกรายย่อยที่เป็นคู่ค้าขึ้นมา เพราะคู่ค้าเหล่านี้โดยส่วนใหญ่ไม่ได้มีความรู้ในการบริหารจัดการร้านค้าปลีกเลย จะเป็นการขายไปเรื่อยๆ ดังนั้นถ้าร้านค้าเหล่านี้ไม่ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง เมื่อธุรกิจขนาดใหญ่เข้ามาร้านค้าเหล่านี้ก็จะอยู่ไม่ได้

การให้ความรู้และข้อมูลในการปรับเปลี่ยนตัวเองจึงเป็นเรื่องสำคัญ เริ่มตั้งแต่จัดตั้งทีมงานขึ้นมาเพื่อลงไปเยี่ยมเยียนคู่ค้าที่ร้านและให้ความรู้ในการจัดวางสินค้าในร้านอย่างไร การบริหารสต๊อกสินค้าอย่างไร การเลือกสินค้ามาลงในร้านอย่างไร การจัดสินค้าให้เป็นหมวดหมู่เพื่อความสะดวกในการซื้อของลูกค้า การแนะนำในเรื่องของการทำโปรโมชั่น และการวางระบบในการสั่งซื้อสินค้าระหว่างกัน ทำให้คู่ค้ามีสินค้าไม่ขาดมือ

ทั้งนี้ เมื่อลูกค้ามาเดินก็จะได้เห็นสินค้าที่หลากหลายเป็นหมวดหมู่ สะอาดน่าเดิน เพราะร้านค้าเหล่านี้มีความได้เปรียบในเรื่องของทำเลอยู่แล้ว เพราะโดยส่วนใหญ่จะอยู่ในย่านชุมชน แต่ถ้าเรามีของไม่ครบ จัดวางสินค้าหายาก วางของระเกะระกะ ไม่มีการจัดโปรโมชั่น เราก็จะสู้กับคู่แข่งรายใหญ่ไม่ได้

นอกจากการมีทีมเยี่ยมและให้คำแนะนำแก่คู่ค้าแล้ว ก็จะมีการจัดประชุมเพื่ออัพเดทความรู้ในเรื่องต่างๆ ให้กับคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งในบางครั้งเป็นการจัดร่วมกับพันธมิตรต่างๆ ที่จะสามารถช่วยเกื้อหนุนคู่ค้าในเครือข่าย จากแนวคิดของเจ้าของกิจการที่ทำมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้กลายเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกที่แข็งแกร่ง ร้านค้าในเครือข่ายธุรกิจมีการเติบโต เมื่อคู่ค้าเติบโตธุรกิจค้าส่งรายนี้ก็เติบโตตามไปด้วย

การแข่งขันในตอนนี้เราไม่ได้แข่งขันแค่กับคู่แข่งในประเทศแล้วนะครับ เพราะอีกไม่นานก็อาจจะมีคู่แข่งจากต่างประเทศเข้ามา ถ้าเราไม่มีการเตรียมพร้อมที่ดีตั้งแต่ตอนนี้ ก็อาจจะสายไปแล้วนะครับ

ในส่วนของธนาคารเองก็พร้อมให้การสนับสนุนผู้ประกอบการทุกท่านอย่างเต็มที่ตามสโลแกนในปีนี้ของเรา “K SME ช่วยเต็มที่ SME มีแต่ได้” ครับ