เลอโนโว ไม่หวั่นการเมืองร้อนเชื่อ3จีหนุนตลาดไทยโตแกร่ง

โดย...นงลักษณ์ อัจนปัญญา

ท่ามกลางสถานการณ์การเมืองที่ไม่แน่นอน หลายฝ่ายคาดการณ์ว่าตลาดไอทีโทรคมจะยังเติบโตได้ด้วยปัจจัยการมาถึงของ 3จี รวมถึงปัจจัยบวกอื่นๆ ซึ่งแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยเลอโนโวได้สะท้อนมุมมองในฐานะแบรนด์ใหญ่จากประเทศจีนได้อย่างน่าสนใจ

คีธ หลิว ผู้อำนวยการฝ่ายการวางแผนการตลาดเพื่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แสดงความเห็นในงาน “คอนซูเมอร์ อิเล็กทรอนิกส์ โชว์” (ซีอีเอส) งานแสดงสินค้าเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลกว่า ตลาดคอมพิวเตอร์พีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนในไทยเป็นตลาดที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากมีกำลังซื้อซึ่งเป็นศักยภาพสำคัญในการเติบโตอยู่ในระดับสูง ยืนยันได้จากยอดขายสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในปี 2556

“เรารู้สึกตื่นเต้นกับโอกาสเติบโตในไทยอย่างมาก โดยเฉพาะตลาดพีซีพลัสอย่างแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนที่เมื่อไตรมาสที่ผ่านมามีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มสูงขึ้นถึง 6.6% และ 5.1%” หลิว กล่าว

สาเหตุที่ไทยยังมีแนวโน้มเติบโตได้อีกมาก เพราะคนไทยส่วนใหญ่ยังไม่มีสมาร์ทโฟนใช้ ซึ่งนับเป็นโอกาสที่ดีของเลอโนโวที่จะเดินหน้ารุกตลาดด้วยการแนะนำสินค้าของตนเอง ด้วยจุดเด่นด้านความหลากหลาย ทั้งในประเด็นเรื่องราคาและคุณสมบัติที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการใช้งานของผู้บริโภคในตลาดได้อย่างเต็มที่

ทั้งนี้ ข้อมูลการสำรวจจากนีลเส็นเมื่อเดือน ก.ย.ที่ผ่านมาพบว่า ไทยถือเป็นหนึ่งในชาติกำลังพัฒนาชั้นนำที่มีโอกาสการเติบโตของสมาร์ทโฟนสูงถึง 49% โดยในปี 2013 มีคนไทยเพียง 16% เท่านั้นที่มีสมาร์ทโฟนอยู่ในความครอบครอง ส่งผลให้ไทยเป็นหนึ่งในตลาดหลักของเลอโนโวในอาเซียน เช่นเดียวกับอินโดนีเซีย ที่มีการเติบโตของตลาดพีซีพลัสอย่างรวดเร็ว ซึ่งโดยรวมภูมิภาคอาเซียนสามารถทำสถิติส่วนแบ่งตลาดพีซีพลัสสูงสุดในช่วงไตรมาส 2 ของปี 2556 ที่ 6.6%

ขณะที่ความขัดแย้งทางการเมืองไทยในขณะนี้ ตัวแทนจากเลอโนโวกล่าวชัดเจนว่า ไม่ได้กังวลจนถึงขั้นตื่นตระหนกวิตกจริตแต่อย่างใด เพราะไทยไม่ใช่ประเทศเดียวที่มีเหตุตึงเครียดทางการเมืองเกิดขึ้น เช่น เหตุวุ่นวายในตะวันออกกลาง ดังนั้น ในฐานะบริษัทข้ามชาติที่ดำเนินการในหลายประเทศทั่วโลก และภายใต้กระแสการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เลอโนโวย่อมเตรียมตัวเตรียมใจรับมือกับสิ่งต่างๆ เหล่านี้อยู่แล้ว

“เรารับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติอย่างน้ำท่วม หรือความไม่สงบอย่างการประท้วงอยู่แล้ว โดยมองว่าสิ่งเหล่านี้คือส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ ไม่ใช่สิ่งที่เราจำเป็นต้องใส่ใจมากเป็นพิเศษ เพราะมันคืออีกหนึ่งความท้าทายของเรา” หลิว กล่าว

ขณะที่ เควิน เบ็ค นักวิเคราะห์อาวุโสด้านการแข่งขันในตลาดโลก ศูนย์ลูกค้าของเลอโนโวเห็นสอดคล้องเช่นเดียวกับหลิว และเรย์โนล์ดส์โดยกล่าวว่า สิ่งที่เกิดขึ้นในไทยจะไม่กระทบต่อการให้บริการลูกค้าของเลอโนโว เนื่องจากเลอโนโวมีพันธมิตรและเครือข่ายในพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพ อีกทั้งและภายใต้การทำงานร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับสาขาใหญ่ที่จะคอยเฝ้าติดตามตรวจตราเพื่อสามารถสนับสนุนการดำเนินงานของเลอโนโวในไทยเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

นอกจากนี้ แม้จะเกิดเหตุไม่สงบทางการเมือง เลอโนโวยังคงมีความหวังต่อโอกาสการเติบโตในตลาดสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่ไทยเปิดให้บริการ 3จี เมื่อไม่นานมานี้ โดย หลิว ผู้อำนวยการฝ่ายการวางแผนการตลาดเพื่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์กล่าวว่า 3จี ทำให้ความแตกต่างระหว่างตลาดไทยกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคลดลง ซึ่งจะเปิดโอกาสให้เลอโนโวสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถนำเข้ามาในไทยได้เพราะระบบเครือข่ายต่างกัน

“เมื่อตอนนี้ระบบเครือข่ายสัญญาณคล้ายคลึงกัน ดังนั้น เราก็สามารถนำสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตรวมถึงนวัตกรรมใหม่อื่นๆ ซึ่งทำให้ไทยเป็นตลาดที่น่าตื่นเต้นและน่าจับตามอง” หลิว กล่าว

ทั้งนี้ ในช่วงไตรมาสสองของปีงบประมาณที่ 2013/2014 เลอโนโวมีรายได้เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีงบประมาณก่อนหน้าถึง 13% หรือจาก 8,672 ล้านเหรียญสหรัฐขึ้นมาอยู่ที่ 9,774 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเป็นผลมาจากยอดขายสินค้าประเภทสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่อัตราการเติบโตรายปีพุ่งขึ้นถึง 106% ทดแทนยอดขายคอมพิวเตอร์พีซีและโน๊ตบุ๊กที่เริ่มชะลอตัวลง โดยพีซีโตในอัตรา 1% และโน๊ตบุ๊กที่ 51% ซึ่งลดลงจากปีก่อนหน้าถึง 12%

สำหรับฐานตลาดใหญ่ของเลอโนโวยังคงอยู่ที่จีน โดยมีรายได้ในช่วงไตรมาส 2 ซึ่งสิ้นสุดเมื่อเดือนก.ย.ที่ผ่านมาที่ 3,800 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็น 40% ของรายได้ทั้งหมดจากทั่วโลก ตลาดยุโรปและตะวันออกกลางอยู่ที่ 23% และตลาดสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 22%

ขณะที่ตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกซึ่งประเทศส่วนใหญ่จัดอยู่ในกลุ่มเศรษฐกิจเกิดใหม่ทำรายได้คิดเป็นสัดส่วนที่ 15% แต่เป็นตลาดที่มีศักยภาพเติบโตสูงเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่น เพราะปริมาณประชากรจำนวนมากที่มีกำลังซื้อและอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการใช้สมาร์ทโฟน ทำให้มีพื้นที่ว่างสำหรับเลอโนโวที่จะเข้ามาแข่งขัน แถมตลาดพีซีและโน๊ตบุ๊กยังเติบโตได้ดี โดยไตรมาสล่าสุด ยอดขายพีซีของเลอโนโวสามารถเบียดคู่แข่งครองส่วนแบ่งตลาดพีซีสูงที่สุดที่ 12.7%

ปิดท้าย