"ยศวดี หงษ์ชุมแพ"CEOใหม่แมนูไลฟ์

"ยศวดี หงษ์ชุมแพ" CEO ใหม่ แมนูไลฟ์ ประกันชีวิต ประเทศไทย ประกาศวิสัยทัศน์พร้อมเติบโตกว่า 200%

น.ส.ยศวดี หงษ์ชุมแพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer:CEO) บริษัท แมนูไลฟ์ ประกันชีวิต (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า  ได้กำหนดทิศทางการดำเนินงานธุรกิจแบบก้าวกระโดด มุ่งเน้นในการเพิ่มเติมและสร้างความแข็งแกร่งให้กับทุกช่องทางจัดจำหน่ายของบริษัทฯ ตั้งเป้าปี 2557 เติบโตกว่า 200%  โดยมุ่งเน้นในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับทุกช่องทางจัดจำหน่าย (Multi-distribution Channels) โดยบริษัทฯมีการเติบโตของเบี้ยประกันภัยปีแรกแบบคำนวณรายปี (ANP) ในช่องทางตัวแทน ในปี 2556 สูงขึ้นกว่า 40%

ขณะที่ ในปี 2557 บริษัทฯจะมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เกิดการมุ่งเน้นในการสนับสนุนพัฒนาและส่งเสริมคุณภาพของธุรกิจ ซึ่งจะกุญแจสำคัญในการส่งเสริมให้อัตราการเติบโตทางด้านเบี้ยประกันจากของช่องทางจัดจำหน่ายผ่านตัวแทนของบริษัทเพิ่มสูงขึ้น ในปี 2557

นอกจากนี้ จะเร่งเดินหน้าในการเพิ่มเติมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับช่องทางจัดจำหน่ายอื่นๆ (Alternative Distribution Channel) ควบคู่กับการเสริมสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับพันธมิตร (Corporate Partnership) เพื่อเป็นการขยายโอกาสช่องทางการจัดจำหน่าย เพื่อให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

"จะมีการเปิดช่องทางการขายทางโทรศัพท์ (Telesales) ในไตรมาสแรกของปี 2557 รวมถึงการร่วมทำงานกับทางพันธมิตรต่างๆทั้งทางด้านธนาคาร (Bank) และพันธมิตรอื่นๆ (Non-Bank)"น.ส.ยศวดี กล่าว

น.ส.ยศวดี กล่าวว่า มีการวางเป้าหมายเบี้ยประกันในปี 2557 สำหรับทุกช่องทางจัดจำหน่ายรวมทั้งสิ้นกว่า 250 ล้านบาท โดยจะมีการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ครอบคลุมความต้องการใหม่ๆของลูกค้า รวมทั้งความคุ้มครองทางด้านชีวิต อุบัติเหตุ ผลประโยชน์ด้านการรักษาพยาบาล และการวางแผนการเกษียณ โดยมีจุดแข็งของบริษัทแม่ที่เป็นกลุ่มบริษัทผู้ให้บริการทางด้านประกันชีวิตและการลงทุนที่มีการเติบโตอย่างเข้มแข็งทั้งในตลาดโลกและภูมิภาคเอเซีย

ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมากลุ่มแมนูไลฟ์ประสบความสำเร็จสูงมากในการทำตลาดในภูมิภาคเอเซีย ทั้งทางด้านช่องทางจัดจำหน่ายผ่านทางตัวแทน ทางธนาคารและทางพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ เพราะมีบุคลากรที่มีประสบการณ์และความสามารถในการเข้าใจตลาดเอเซีย ที่พร้อมจะเข้ามาสนับสนุนและผลักดันให้แมนูไลฟ์ประเทศไทยเติบโตอย่างเข้มแข็ง

นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นและให้ความสำคัญในการพัฒนาองค์กรและบุคคลากรของบริษัท เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น โดยมีการปรับโครงสร้างขององค์กร รวมถึงระบบการทำงานภายในต่างๆ มุ่งตอบโจทย์การเป็น องค์กรเพื่อลูกค้า (Customer Centric Organization) เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง ผ่านทั้งการบริการและทางการสร้างสรรค์แบบประกันใหม่ๆ ที่ง่ายและยึดตามความต้องการของลูกค้า โดยโครงสร้างทางธุรกิจใหม่นี้ยังได้ถูกนำไปใช้ในทุกส่วนงานขององค์กรเพื่อให้ทุกส่วนขององค์กรสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

ทั้งนี้ น.ส.ยศวดี เป็นที่คาดหวังสูงจากกลุ่มเมนูไลฟ์ในการเข้ามาสร้างการเติบโตให้กับบริษัทแห่งนี้ เพราะมีประสบการณ์การบริหารงานด้านประกันชีวิตกว่า 15 ปีกับบริษัทประกันชีวิตชั้นนำในประเทศไทยและในภูมิภาคเอเชีย  มีความรู้ด้านบริหาร ดูแล พัฒนาช่องทางจัดจำหน่ายและขับเคลื่อนการเจริญเติบโตขององค์กร รวมถึงการบริหารทีมงานและการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจใหม่ๆ

นอกจากนี้ ยังมีประสบการด้านบริการทางด้านการตลาดทางตรง (Direct Marketing) ในประเทศไทย ทั้งทางด้านการบริหารพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงธุรกิจประกันชีวิตและประกันภัย ธุรกิจบริการประกันชีวิตประกันภัยทางโทรศัพท์ โดยมีการทำธุรกิจร่วมกับบริษัทประกันชิวิตชั้นนำหลายๆแห่งในประเทศไทย  สามารถผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแนวนโยบายด้านการตลาดทางตรง (Direct Marketing) ทั่วทั้งภูมิภาคของบริษัทดังกล่าว โดยดำเนินการผ่านโครงการนำร่องของสำนักงานต้นแบบ ผลักดันให้ธุรกิจในประเทศไทยมีขนาดใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค

รวมทั้ง การพัฒนาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ทั้งที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับธนาคาร (bank and non-bank business) และการนำเอากลยุทธ์การดำรงรักษาลูกค้าโดยเจ้าหน้าที่การตลาด (front end retention strategies) มาใช้ เพื่อเพิ่มคุณภาพของบริการ อัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ และยอดขายที่มาจากธุรกิจ

ขณะที่ ในธุรกิจประกันชีวิต  มีประสบการณ์ตรงจากสายงานพันธมิตรทางธุรกิจ (Chief Corporate Partnership Officer) และ การบริหารการตลาดทางตรงสำหรับตลาดเกิดใหม่ ของบริษัทประกันชีวิตระดับโลกในประเทศไทย ดูแลรับผิดชอบธุรกิจประกันชีวิตผ่านช่องทางธนาคาร (Bancassurance) และการตลาดทางตรง ในประเทศไทยและในระดับภูมิภาค

ทั้งนี้ ต้องติดตามผลงาน CEO หญิง คนแรกของบริษัทแมนูไลฟ์ ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จะสามารถนำพาองค์กรแห่งนี้เติบโตได้ตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่