บางกอกแอร์ฯหันหาลูกค้าไทย

จับมือพันธมิตรอัดแคมเปญ

ม.ล.นันทิกา วรวรรณ รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ บริษัท การบินกรุงเทพ ผู้ให้บริการสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส เปิดเผยว่า บริษัทได้ปรับกลยุทธ์การตลาดในปีนี้ โดยเน้นกระตุ้นคนไทยมาใช้บริการในสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นเป็น 30% จากเดิมสัดส่วนลูกค้าคนไทย 20% และต่างชาติ 80% เนื่องจากการชุมนุมทางการเมืองและปัญหาภูเขาไฟระเบิดที่ประเทศไอซ์แลนด์ ส่งผลให้นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศไทยลดลง

ทั้งนี้ เห็นได้จากอัตราที่นั่งในช่วงเดือน มี.ค.เม.ย.ที่ผ่านมา เฉลี่ยลดลง 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งคาดว่าอุตสาห กรรมการท่องเที่ยวของไทยต้องใช้เวลาการฟื้นฟูอย่างน้อย 6 เดือน ถึงจะกลับสู่ภาวะปกติ

นอกจากนี้ ได้ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มช่องทางการขยายฐานลูกค้า โดยล่าสุดร่วมมือกับบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส จัดแคมเปญ เหินฟ้าอย่างมีระดับในราคาอุ่นใจ โดยลูกค้าเอไอเอสจะได้รับส่วนลดการซื้อตั๋วโดยสารเส้นทางในประเทศ และต่างประเทศเพิ่มอีก 5% การใช้บริการเช็กอิน และวีไอพี เลานจ์ ตั้งแต่วันนี้31 ต.ค.นี้

นายพรต เสตสุวรรณ รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายการตลาด สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส กล่าวว่า การปรับกลยุทธ์การตลาดด้วยการจัดรายการส่งเสริมการขายของบริษัทในครั้งนี้ทำให้ราคาการเดินทางบางช่วงเวลามีความใกล้เคียงกับสายการบินต้นทุนต่ำ (โลว์คอสต์ แอร์ไลน์) แต่ผู้โดยสารจะได้รับการบริการที่ดี ซึ่งในปีนี้บริษัทยังไม่ปรับประมาณการรายได้ โดยยังตั้งเป้ารายได้ที่ 1 หมื่นล้านบาท เติบโต 510% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยอัตราดังกล่าวเติบโตน้อยกว่าทุกปีที่ผ่านมา ซึ่งเฉลี่ยที่ 1520%

ทั้งนี้ การออกแคมเปญกระตุ้นตลาดอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ จะทำให้บริษัทมียอดขายปีนี้เพิ่มขึ้น 1520% โดยปีนี้การขยายธุรกิจได้มุ่งที่การเพิ่มจำนวนเที่ยวบินที่ให้บริการอยู่ แทนการเปิดเส้นทางใหม่เนื่องจากต้องรอดูเหตุการณ์ทางการเมืองภายในประเทศ รวมถึงสภาวะเศรษฐกิจโลกอยู่ในภาวะฟื้นตัว

อย่างไรก็ตามถ้าเหตุการณ์ในประเทศมีความสงบ ในปีหน้าบริษัทเตรียมเปิดเส้นทางใหม่เช่น กรุงเทพเวียงจันท์ กรุงเทพเวียดนาม ฯลฯ เพื่อรองรับการขยายฝูงบินในอนาคต