มือถือเพิ่มข่ายรับชัตดาวน์

เอไอเอสดีแทค เตรียมความพร้อมเครือข่ายรับมือ 13 ม.ค.

นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า การชุมนุมที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 13 ม.ค.นี้ เอไอเอสได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านเครือข่ายและงานบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยมีเป้าหมายให้สามารถส่งมอบบริการแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีรายละเอียด 3 ด้าน คือ ด้านเครือข่ายและงานบริการ มีทีมวิศวกรตลอด 24 ชั่วโมง บริการคอลเซ็นเตอร์

ขณะที่ด้านที่ 2 คือ เตรียมพนักงานไม่น้อยกว่า 60% ให้บริการลูกค้า และ 3.ด้านอาคารสถานที่ มีการรักษาความปลอดภัยชุมสายและสถานีฐานตลอด 24 ชั่วโมง

นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค กล่าวว่า หากมีการปิดกรุงเทพฯ การติดต่อทางมือถือจะสำคัญมาก ดีแทคจึงเตรียมเพิ่มช่องสัญญาณและรถโมบายกระจายไปยังจุดต่างๆ รองรับทั้งการโทรและอินเทอร์เน็ต อีกทั้งมีทีมเฝ้าระวังและประเมินสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ หากเกิดการใช้งานที่มีความหนาแน่นในพื้นที่บริเวณใด ทางทีมจะเร่งปรับโครงข่ายช่วยให้การติดต่อสื่อสารสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยเน้นบริการด้านเสียงเป็นหลัก รวมถึงอาจมีลักษณะการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในบางพื้นที่ที่มีการชุมนุม คล้ายกับช่วงเทศกาลปีใหม่ที่จะมีการใช้งานค่อนข้างสูง จุดนี้ได้เตรียมความพร้อมไว้เต็มประสิทธิภาพ

สำหรับสถานที่ที่จะมีการชุมนุมหลักในวันที่ 13 ม.ค.นั้น ดีแทคได้เตรียมรองรับการใช้งานอยู่แล้วจึงไม่น่ากังวลมากนัก มั่นใจว่าในวันและสถานที่ที่มีการชุมนุมทางการเมืองอย่างหนาแน่นนั้น ดีแทคยังคงให้บริการผู้บริโภคได้ดี