กรุงเทพประกันฯพร้อมรับเหตุชุมชุม13ม.ค.

กรุงเทพประกันภัย ยันพร้อมบริการลูกค้าหากพนักงานเข้าสำนักงานใหญ่ไม่ได้ในวันชุมนุมใหญ่ 13 ม.ค. ใช้สาขาทำงานต่อ พร้อมจุดบริการตามห้าง

นายอภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย  หรือ BKI เปิดเผยว่า บริษัทได้เตรียมความพร้อมรองรับกับสถานการณ์จากเหตุชุมชุมที่จะเริ่มต้นในวันที่ 13 ม.ค. 2557 โดยบริษัทฯ ได้ประเมินสถานการณ์ว่า ปัญหาในเบื้องต้นคงจะเป็นปัญหาจากการที่พนักงานส่วนหนึ่งไม่สามารถเข้ามาทำงานที่สำนักงานใหญ่ได้ เนื่องจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ตั้งอยู่ที่ถนนสาทรใต้ ซึ่งหากมีการชุมนุมโดยปิดล้อมบริเวณแยกสีลม สาทร หรือลุมพินี ก็อาจส่งผลกระทบ ทำให้ให้พนักงานบางส่วนไม่สามารถมาทำงานได้ แต่เชื่อว่าพนักงานส่วนใหญ่ยังสามารถเข้ามาได้อยู่ ด้วยการเดินทางโดยรถไฟฟ้าใต้ดิน ทางสถานีรถไฟฟ้าลุมพินี หรือรถไฟฟ้า BTS สถานีศาลาแดง

อย่างไรก็ตาม ถ้าเกิดกรณีที่พนักงานเดินทางมาทำงานที่สำนักงานใหญ่ไม่ได้นั้น บริษัทฯ ก็ได้เตรียมแผนสำรองไว้ คือ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan) โดยใช้สำนักงานสาขาที่อยู่บริเวณรอบนอกซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากจุดชุมนุมให้เป็นสถานที่ทำงานแทน ได้แก่ สาขาพัฒนาการ สาขากาญจนาภิเษก สาขารังสิต และสาขาลาซาล โดยลักษณะงานที่ต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ได้แก่ ศูนย์บริการรับแจ้งอุบัติเหตุ โทร.1620 ซึ่งกำหนดสถานที่ทำงานไว้ที่สาขาพัฒนาการ โดยแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจนี้ บริษัทฯ ได้มีการนำมาใช้ในครั้งที่เกิดเหตุการณ์ทางการเมืองเมื่อปี 2553 และเมื่อปี 2554 ที่ได้เกิดเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่

ทั้งนี้ สำหรับการเตรียมความพร้อมในขั้นตอนถัดไป ในกรณีที่หากเกิดเหตุความวุ่นวายหรือมีความรุนแรงมากขึ้น แล้วมีการตัดระบบสาธารณูปโภค เช่น ระบบไฟฟ้า หรือการที่เครื่องสำรองไฟที่ต้องใช้น้ำมัน ในการสำรองไฟของอาคารไม่เพียงพอ เพราะไม่สามารถที่จะซัพพลายน้ำมันได้จากการที่ระบบการขนส่งหยุดชะงักไป ซึ่งหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ก็จะทำให้ระบบไฟในอาคารสำนักงานใหญ่ใช้งานไม่ได้ Server ก็จะใช้งานไม่ได้เช่นกัน กรณีดังกล่าวนี้ บริษัทฯ จะใช้ศูนย์ Data Center สำรองที่เตรียมไว้ ซึ่ง Data Center  ที่เตรียมไว้นั้นไม่ได้อยู่ในแหล่งที่จะเกิดความรุนแรงจากการชุมนุม ซึ่งบริษัทฯ เชื่อมั่นว่าลูกค้าของกรุงเทพประกันภัยจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ในการรับบริการ เว้นแต่หากไม่สามารถทำงานได้ตามปกติก็อาจจะทำให้ การบริการลูกค้าเกิดความล่าช้าไปบ้าง

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ ติดต่อได้ที่ 1620 ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถติดต่อทำประกันภัยได้ที่ สำนักงานสาขาต่างๆ และBKI Care Station จุดบริการประกันภัยในห้างสรรพสินค้า ได้ที่ สำนักงานสาขาที่สามารถให้บริการในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ได้แก่   สาขาพัฒนาการ   โทร. 0 2717 5600 - 3 สาขากาญจนาภิเษก  โทร. 0 2865 3300 สาขารังสิต   โทร. 0 2567 1121  สาขาลาซาล  โทร. 0 2745 8805-6

รวมถึง จุดบริการด้านประกันภัย BKI Care Station ในห้างสรรพสินค้าที่อยู่บริเวณรอบนอก ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากการชุมนุม ได้แก่ เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ ชั้น 4  เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ชั้น 4 เซ็นทรัล พระราม 2 ชั้น 3 เซ็นทรัล พระราม 3    ชั้น G เซ็นทรัล พระราม 9 ชั้น 5 เซ็นทรัล รัตนาธิเบศร์ ชั้น 2 เซ็นทรัล รามอินทรา ชั้น G เซ็นทรัล ลาดพร้าว ชั้น 2 เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 4 เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ชั้น 2 เดอะมอลล์ ท่าพระ ชั้น 1 เดอะมอลล์ บางกะปิ ชั้น 1 เดอะมอลล์ บางแค ชั้น 2 พาราไดซ์ พาร์ค ชั้น 2 ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ชั้น BF แฟชั่นไอส์แลนด์ ชั้น 1 สีลมคอมเพล็กซ์ ชั้น 4