ดีแทคจัดทีมพิเศษรับมือกรณีฉุกเฉิน

ดีแทค เตรียมพร้อมเครือข่ายรองรับการใช้งานทุกสถานการณ์ เพิ่มเจ้าหน้าที่พิเศษติดตาม 24 ชั่วโมง

นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์และกรณีฉุกเฉิน ดีแทคได้จัดทีมงานพิเศษดูแลเครือข่ายเพื่อประเมินเกาะติดสถานการณ์อย่างใกล้ชิด 24 ชั่วโมง ทุกอย่างดำเนินไปตามแผนและมาตรการรองรับ ทั้งพื้นที่การใช้งานหนาแน่น ไม่เพียงแค่ในกรุงเทพฯ แต่ยังรวมถึงตามจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศ ที่อาจจะได้รับประสบภัยจากธรรมชาติ เพื่อให้ลูกค้าดีแทคในทุกพื้นที่ได้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้อย่างปกติตลอดเวลา

ทั้งนี้ บริษัทได้เพิ่มแผนรองรับการใช้งานในช่วงนี้เป็นพิเศษ ด้วยการมอนิเตอร์การใช้งาน ปรับพารามิเตอร์ให้เสาส่งสัญญาณรองรับพื้นที่ สอดคล้องพฤติกรรมการใช้งานโทรเข้า-ออก หรือใช้งานดาต้าให้ดีที่สุดด้วย 3 คลื่นความถี่ คือ 850MHz  1800MHz และ 2100MHz จึงคล่องตัวในการกระจายรองรับการใช้งานบนแบนด์วิธที่มากกว่า

"จากประสบการณ์การรองรับพื้นที่จัดงานหนาแน่นช่วงปีใหม่ที่ผ่านมาถือว่าทีมงานประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีตามมาตรการต่างๆ ที่ออกมารองรับและยังทำอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้งาน” นายปัญญากล่าว