โมบายเพย์เมนต์
ปัจจุบัน แนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือมีปริมาณมากขึ้นจากการขยายตัวของสมาร์ทโฟน ซึ่งหลายฝ่ายคาดการณ์ว่าในปี 2556 ประเทศไทยจะมียอดขายสมาร์ทโฟนมากกว่า 10 ล้านเครื่อง จากปี 2555 ที่มีอัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนเพียง 34% หรือคิดเป็นจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน 18 ล้านคน จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วประเทศที่มีจำนวน 81.89 ล้านคน และคาดว่า ในอนาคตมีโอกาสเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ปัจจุบัน แนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือมีปริมาณมากขึ้นจากการขยายตัวของสมาร์ทโฟน ซึ่งหลายฝ่ายคาดการณ์ว่าในปี 2556 ประเทศไทยจะมียอดขายสมาร์ทโฟนมากกว่า 10 ล้านเครื่อง จากปี 2555 ที่มีอัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนเพียง 34% หรือคิดเป็นจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน 18 ล้านคน จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วประเทศที่มีจำนวน 81.89 ล้านคน และคาดว่า ในอนาคตมีโอกาสเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะเดียวกัน ธุรกิจ ECommerce ก็มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องเช่นกัน โดยได้รับปัจจัยหนุนสำคัญต่างๆ ได้แก่ การเปิดให้บริการ 3G ในประเทศไทยปีนี้ ซึ่งจะช่วยหนุนการค้าขายผ่านมือถือ หรือ MCommerce พฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมการทำกิจกรรมออนไลน์ผ่านมือถือ และความเชื่อมั่นในระบบความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้มียอดธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือรวม สูงถึง 1 ล้านล้านบาท โดยมีอัตราการเติบโตอยู่ 75% เมื่อเทียบกับปี 2555 ที่ผ่านมา
ด้านเจ้าของสินค้าและบริการหันมาให้ความสำคัญกับการสร้างช่องทางการตลาดและออกแคมเปญ เพื่อกระตุ้นการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์มากขึ้น เพราะฉะนั้นจึงเป็นโอกาสของธุรกิจให้บริการรับชำระเงินผ่านเทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ “โมบายเพย์เมนต์” ที่มีความต้องการใช้บริการสูงขึ้นจากกลุ่มผู้บริโภค
สำหรับรูปแบบการให้บริการระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ จะมีทั้งในรูปแบบที่เรียกว่า Overtheair (OTA) ที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ และ Near Field Communication (NFC) หรือ การใช้สมาร์ทโฟนแทนเงินสด และบัตรพลาสติกในการซื้อสินค้าและบริการ ถือเป็นแนวโน้มกำลังมาแรง
เอซีที โมบาย บริษัทลูกของทีโอที ได้ปรับธุรกิจจากการเป็นผู้ให้บริการมือถือ มาสู่การเป็นผู้ให้บริการวางแผนและติดตั้งระบบแอพพลิเคชั่น (System Integrator) และนำนวัตกรรม TOT Just Pay ซึ่งเป็นระบบให้บริการรับชำระเงินผ่านเทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ โมบายเพย์เมนต์ มาต่อยอดธุรกิจเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และระบบเศรษฐกิจ (Ecosystem) ในอนาคต
ทั้งนี้ บริการ TOT Just Pay ประกอบด้วย การชำระเงินผ่านทางโทรศัพท์มือถือ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ การให้บริการด้านตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (Location Based Service) ระบบที่ควบคุมการเข้าหรือออกอัตโนมัติ การรับส่งข้อมูล การทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาด และระบบตั๋วโดยสาร
รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในด้านระบบบริหารจัดการร้านค้า หรือ Merchant Management System (MMS) และการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ Customer Relationship Management (CRM)
นี่ถือเป็นอีกแนวโน้มธุรกิจที่ทำให้ชีวิตง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถบริหารจัดการทุกอย่างได้เพียงแค่มีมือถือ และสามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี
