"กสท-ทีโอที" เร่งล้อมคอกกันระบบสื่อสารประเทศล่ม

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

เหตุการณ์เมื่อวันที่ 30 พ.ย.ที่ผ่านมา ที่มีมือมืดเข้ามาสร้างความเสียหายให้กับระบบไฟฟ้าหลักและระบบไฟฟ้าสำรองในพื้นที่ของ บริษัท กสท โทรคมนาคม สำนักงานบางรัก จนทำให้ กสท ไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตกับลูกค้าของทรูมูฟเอชบางส่วน ขณะเดียวกัน ระบบอินเทอร์เน็ตของ บริษัท ทีโอที ก็เกิดเหตุขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการได้ จนคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ต้องเรียกทั้งสองรายให้เร่งแก้ไขนั้น

“กิตติศักดิ์ ศรีประเสริฐ” กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสทฯ เปิดเผยว่า ถือเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉินครั้งแรกที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่า บริษัทมีระบบป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉินที่ดีมาก และทำไว้อย่างรัดกุม โดยมีระบบไฟฟ้าหลักและระบบไฟฟ้าสำรองไว้ หากระบบไฟฟ้าหลักเกิดปัญหา จะมีระบบไฟฟ้าสำรองใช้น้ำมันผลิตไฟฟ้าที่สามารถเพิ่มน้ำมันได้ตามปกติ แต่เหตุ ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 พ.ย. ถือว่าผิดปกติ มีผู้จงใจ ก่อเหตุให้ระบบไฟฟ้าสำรองเกิดปัญหาไปด้วย ทำให้ ส่งผลกระทบในวงกว้าง

อย่างไรก็ตาม หลังเกิดเหตุบริษัทได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย ดังนี้ 1.ได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจมารักษาความปลอดภัย จำนวน 1 กองร้อย และหากมีสถานการณ์ผิดปกติสามารถเพิ่มเจ้าหน้าที่ตำรวจมาดูแลได้อีก 2.เข้มงวดรักษาความปลอดภัยในพื้นที่สำคัญ และหากไม่ใช่พนักงานที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบ ห้ามเข้ามาในพื้นที่

3.พื้นที่สำคัญที่สามารถเข้าออกได้หลายทางจะปิดให้เหลือ 1 พื้นที่เข้าออกเท่านั้น และใช้โครงเหล็กมาปิดทางเข้าที่เป็นจุดอ่อน และ 4.เพิ่มการรักษาความปลอดภัยในพื้นที่สำคัญ และในศูนย์ของต่างจังหวัดเช่นกัน พร้อมกันนี้ มีแผนลงทุนเพิ่มมาตรการป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉินให้มากขึ้น และจะนำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาทำแผนรองรับในอนาคตด้วย

ด้าน “วุฒิดนัย ฐิตะกสิกร” รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที กล่าวว่า บริษัทได้เพิ่มมาตรการดูแลและรักษาความปลอดภัยในองค์กรสูงขึ้น ทั้งเพิ่มเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และในเวลากลางคืนจะไม่ให้บุคคลภายนอกเข้ามาจอดรถในพื้นที่อย่างเด็ดขาด โดยเข้มงวดกับสำนักงานของ ทีโอที ในทุกพื้นที่ที่มีความสำคัญ

ขณะเดียวกันมีระบบป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉินไว้อย่างเต็มที่และรัดกุม ทั้งหากพื้นที่ใดเกิดปัญหาอินเทอร์เน็ตขัดข้อง จะมีระบบเสริมจากพื้นที่ใกล้เคียงส่งสัญญาณไปให้ใช้บริการได้ รวมถึงระบบโทรศัพท์บ้านที่มีศูนย์กลางติดตามข้อมูลพื้นที่ให้บริการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง หากจุดใดเกิดปัญหาก็จะมีข้อมูลเตือนขึ้นมา จึงสามารถส่งเจ้าหน้าที่ไปแก้ไขทันที

ทั้งนี้มั่นใจว่าระบบการสื่อสารของบริษัท ทีโอที ที่ให้บริการกับประชาชนทั่วประเทศ ทั้งระบบโทรศัพท์บ้าน บริการอินเทอร์เน็ต และบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโทรคมนาคมยังเป็นไปตามปกติดีอยู่ และมีแผนรองรับเหตุการณ์ไว้แล้ว

“น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ” รมว.เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือไอซีที กล่าวว่า หน่วยงานในสังกัดของกระทรวงไอซีทีทั้ง กสทฯ และทีโอที ต่างมีระบบป้องกันความปลอดภัยและสำรองข้อมูลที่ดีมาก โดยหลังจากกลุ่มผู้ชุมนุมเข้าไปก่อเหตุในบริษัท กสท บริษัทก็สามารถเข้าไปแก้ไขสถานการณ์ได้รวดเร็ว

ทั้งนี้ในปัจจุบัน การให้บริการโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และอินเทอร์เน็ตของประชาชนยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีกเพราะการสื่อสารของประชาชนมีความสำคัญต่อประเทศสูงสุด

“พ.อ.นที ศุกลรัตน์” รองประธาน กสทช. และประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่า ไม่มีแนวคิดจะตั้งวอร์รูมประสานงานร่วมกับฟรีทีวีเพื่อรับมือสถานการณ์ในขณะนี้ แต่ให้เป็นหน้าที่ของผู้อำนวยการสถานีในการพิจารณาการออกอากาศข่าวสารต่างๆ โดยให้ใช้ดุลยพินิจในการนำเสนอข่าวสารที่เป็นกลางรอบด้าน

อย่างไรก็ตาม บทเรียนที่เกิดขึ้นกับ บริษัท กสทฯ ได้เกิดผลกระทบในวงกว้างต่อการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตของประเทศ หลายคนในวงการสื่อสารระบุว่า ทุกการสื่อสารมีความสำคัญ ไม่ใช่แค่ติดต่อพูดคุยเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการติดต่อเพื่อช่วยชีวิตคน และการดูแลความปลอดภัยของคนในประเทศด้วย