ความเสี่ยงบนสมาร์ทโฟน

แนวโน้มการใช้ชีวิตประจำวันที่ผูกติดกับเทคโนโลยี โดยเฉพาะอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ต่างๆ ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เริ่มขยายวงกว้างมากขึ้น และนำไปสู่การทำธุรกรรมออนไลน์ด้านต่างๆ ตามมาด้วย ในปัจจุบันเราจะเห็นภาพผู้บริโภคทั่วไปที่ใช้อุปกรณ์สื่อสารดังกล่าว แทบจะไม่เคยวางเครื่องไว้ไกลตัวเลย

จากแนวโน้มดังกล่าว ไซแมนเทค (NASDAQ : SYMC) ได้เปิดเผยผลการสำรวจ นอร์ตัน 2013 (2013 Norton Report) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานระบบออนไลน์และประสบการณ์ของผู้บริโภคด้านอาชญากรรมไซเบอร์ลดลง แต่ค่าความเสียหายเฉลี่ยต่อกรณีอาชญากรรมไซเบอร์ที่เกิดเพิ่มขึ้นสูงถึง 50%

สตีเฟ่น ทริลลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของไซแมนเทค ระบุว่า ปัจจุบันอาชญากรไซเบอร์ใช้รูปแบบการโจมตีที่มีความซับซ้อนมากขึ้น อาทิ โปรแกรมไวรัสปลอม และการหลอกให้โอนเงิน ซึ่งสามารถสร้างวิถีการทำเงินให้กับบรรดาอาชญากรเหล่านี้ ในการเข้าโจมตีผู้บริโภคได้มากขึ้นและในรูปแบบที่หลากหลายกว่าเดิม

นอกจากนี้ รายงานการวิจัยของนอร์ตัน ยังพบว่า 49% ของผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์พกพาส่วนตัวทั้งในการทำงานและเล่นส่วนตัว ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นต่อองค์กร ซึ่งอาจส่งผลให้อาชญากรไซเบอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีค่าได้มากขึ้น

ขณะเดียวกันยังพบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั้งหมด ห่วงใยอุปกรณ์ของตนเองจนถึงขั้นเก็บรักษาเครื่องไว้ใกล้ตัว แม้ในเวลาพักผ่อนนอนหลับ แต่พวกเขากลับไม่ได้ปกป้องอุปกรณ์เหล่านั้นเลย โดย 48% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ไม่มีแม้กระทั่งการป้องกันขั้นพื้นฐาน เช่น การใช้รหัสผ่าน การติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือการสำรองไฟล์จากอุปกรณ์พกพาของเครื่องตนเอง ซึ่งความประมาทและไม่ระมัดระวังนี้จะทำให้อัตลักษณ์ดิจิตอลของพวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง

รายงานชิ้นนี้ยังสะท้อนได้ว่า ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีความใกล้ชิดกับเทคโนโลยี และเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมที่ขยายตัวมากขึ้นนั้น แต่กลับมองข้ามการรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงอุปกรณ์สื่อสารในเบื้องต้น ซึ่งนักโจรกรรมข้อมูล สามารถต่อยอดไปยังการเข้าถึงข้อมูลภายในตัวเครื่อง ที่สามารถเชื่อมต่อไปยังระบบเครือข่ายได้อีกทอดหนึ่ง โดยเฉพาะหากอุปกรณ์ดังกล่าวมีการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับสำคัญ

จากแนวโน้มการใช้งานที่เกิดขึ้น ปัจจุบันผู้ประกอบการธุรกิจรุ่นใหม่มีการนำอุปกรณ์สื่อสาร หรือสมาร์ทโฟน เข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจมากขึ้นเพื่อความคล่องตัวนั้น ก็ไม่ควรมองข้ามในเรื่องระบบการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์สื่อสาร ที่อาจนำพาไปสู่ความเสียหายทั้งด้านส่วนตัวและธุรกิจได้เช่นกัน