“โตโยต้า ชัวร์” ร่วมพารถใหม่ฝ่าวิกฤต

โดย...พลพัต สาเลยยกานนท์

ครบรอบปีที่ 10 พร้อมกับการขยายสาขาครบ 100 สาขาแล้ว สำหรับธุรกิจรถยนต์มือสองของโตโยต้า ภายใต้ชื่อ “โตโยต้า ชัวร์” ที่ได้เริ่มดำเนินการวางแผนและศึกษาตลาดมาตั้งแต่ปี 2546 จนกระทั่งถึงปัจจุบันมียอดขายสะสมแล้วกว่า 1 แสนคัน

ถึงวันนี้บริษัทได้จัดแคมเปญฉลองครบรอบ 10 ปี เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ซื้อรถรับรองคุณภาพโดยโตโยต้า ชัวร์ ในงานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 30 (มอเตอร์ เอ็กซ์โป) และในผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ลุ้นรางวัลรวมมูลค่ากว่า 6 ล้านบาท

วิเชียร เอมประเสริฐสุข รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย กล่าวถึงจุดมุ่งหมายแรกเริ่มเดิมทีในการดำเนินธุรกิจดังกล่าวของบริษัท คือ การทำห่วงโซ่ทางธุรกิจ (Value Chain) ให้ครอบคลุมและครบวงจร ด้วยการยึดหลักการบริหารงานภายใต้การมอบมาตรฐานคุณภาพสินค้าที่ดี ด้วยการมอบความอุ่นใจในการรับประกัน 1 ปี หรือ 2 หมื่น กม. พร้อมการขยายเครือข่ายศูนย์จำหน่ายและบริการโตโยต้า ชัวร์ อย่างแข็งแกร่ง

สำหรับแผนการดำเนินงานต่อจากนี้ไป คือ การเดินหน้าสร้างแบรนด์ต่อไป พร้อมยกระดับการอ้างอิงราคาให้รวดเร็วตลอดเวลายิ่งขึ้นไปอีก เพื่อให้ทันกับสภาพสถานการณ์ตลาดรถยนต์มือสอง ณ ช่วงเวลานั้นๆ

รวมถึงการวางเป้าหมายในการขยายสาขาให้ครอบคลุมตามนโยบายของบริษัทที่เน้นให้การขยายศูนย์จำหน่ายและบริการรถยนต์ใหม่ขยายควบคู่ไปกับโตโยต้า ชัวร์ ไปพร้อมกัน ซึ่งภายในปี 2557 มีเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนสาขาของโตโยต้า ชัวร์ ขึ้นเป็น 120 สาขา

ส่วนเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของโตโยต้า ชัวร์ คือ การสนับสนุนโครงสร้างทางธุรกิจรถยนต์ใหม่ ในการทำการตลาดร่วมกันอย่างเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้นตั้งแต่ปี 2557 เป็นต้นไป เช่น การนำรถเก่ามาเปลี่ยนเป็นรถใหม่ เป็นต้น

“ที่ผ่านมาในสถานการณ์การแข่งขันของตลาดรถยนต์ใหม่ที่รุนแรง การทำแคมเปญร่วมกันของรถยนต์ใหม่ และโตโยต้า ชัวร์ ทำให้ธุรกิจภาพรวมร่วมกันฟันฝ่าวิกฤตรถยนต์ใหม่ที่ตกต่ำในปีนี้ผ่านพ้นไปด้วยกัน” วิเชียร กล่าว

ขณะที่ยอดจำหน่ายในปี 2556 ได้ตั้งเป้าหมายไว้ที่ 4 หมื่นคัน โดยยอดจำหน่าย 10 เดือนของปีนี้ (ม.ค.-ต.ค.) อยู่ที่ 3.3 หมื่นคัน หรือเฉลี่ย 3,000 คันต่อเดือนสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมาที่มียอดจำหน่ายอยู่ที่ 2.8 หมื่นคันซึ่งจากตัวเลขดังกล่าวพบว่าปริมาณที่ลูกค้านำรถเข้ามาแลกเปลี่ยนเป็นรถใหม่มีจำนวนมากขึ้น ซึ่งสะท้อนการทำตลาดระหว่างรถยนต์ใหม่และรถยนต์มือสองของธุรกิจควบคู่กันได้ดี

ดังนั้น ในปี 2557 บริษัทจึงได้ตั้งเป้าหมายยอดจำหน่ายไว้ที่ 4.5 หมื่นคัน จากสถานการณ์ด้านการแข่งขันในตลาดรถยนต์มือสองเริ่มกลับสู่สภาวะที่ดีขึ้น หลังจากได้รับผลกระทบจากการแข่งขันที่รุนแรงของรายการส่งเสริมการขาย (โปรโมชั่น) ของรถยนต์ใหม่จากโครงการคืนภาษีรถยนต์คันแรก

ถึงกระนั้น แม้สถานการณ์ตลาดรถยนต์มือสองในปีนี้จะได้รับผลกระทบในภาพรวม แต่โตโยต้า ชัวร์ กลับเป็นไปในทิศทางที่ดีจากการวางแผนร่วมข้างต้น

ถ้าเทียบส่วนแบ่งทางการตลาดของโตโยต้า ชัวร์ ในตลาดรถยนต์มือสองของประเทศไทย บริษัทเองถือว่ามีสัดส่วนอยู่ในระดับต่ำกว่า 5% แต่อย่างหนึ่งที่ลูกค้าที่เข้ามาหาเรามั่นใจได้ คือความยุติธรรมด้านราคา เนื่องด้วยเรามีการอ้างอิงกับตลาดโดยมาตรฐานราคากลางอย่าง “เรดบุ๊ก” รวมถึงบริษัทได้มีการจัดทำมาตรฐานราคากลางของเราที่ชื่อว่า “โตโยต้า ชัวร์ บุ๊ก”

ฉะนั้นแล้วภายใต้แผนการดำเนินงานดังกล่าวของบริษัทที่วางเป้าหมายในอนาคตไว้ร่วมกัน จะทำให้ธุรกิจของบริษัทเดินหน้าส่งเสริมกันและกันได้เป็นอย่างดี