ธุรกิจเสี่ยงสูญ4หมื่นล.

เตือนธุรกิจอังกฤษ เสี่ยงสูญยอดขาย 4 หมื่นล้าน แนะเพิ่มบริการชำระด้วยบัตรเครดิต

เพย์พาล บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เปิดเผยผลสำรวจพบว่า ธุรกิจขนาดเล็กในอังกฤษราว 10% เสี่ยงต้องสูญเสียยอดขายมากกว่า 1,880 ปอนด์ (ราว 9.4 หมื่นบาท) ต่อวัน เนื่องจากรับชำระค่าสินค้าและบริการด้วยเงินสดอย่างเดียว ดังนั้นหากธุรกิจในประเทศไม่เร่งพัฒนาระบบชำระเงินให้ทันสมัย สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่นิยมชำระค่าสินค้าและบริการด้วยบัตรเครดิตและผ่านระบบอินเทอร์เน็ตมากขึ้น อาจส่งผลให้ต้องสูญเสียยอดขายมากกว่า 800 ล้านปอนด์ (ราว 4 หมื่นล้านบาท) ต่อปีทีเดียว

ขณะที่ผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวอังกฤษพบอีกว่า กว่า 65% พกเงินสดติดกระเป๋าเพียง 20 ปอนด์ (ราว 1,000 บาท) หรือน้อยกว่านั้น ขณะที่กว่า 46% ตัดสินใจที่จะไม่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการนั้นๆ เพียงเพราะมีเงินสดติดตัวไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตามมีธุรกิจขนาดเล็กในประเทศเพียง 36% เท่านั้น ที่มีบริการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

ความเคลื่อนไหวดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่า หากธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจเอสเอ็มอี รับชำระเงินด้วยเงินสดอย่างเดียว อาจส่งผลให้อัตราสูญเสียยอดขายเพิ่มสูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

“หากลองสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันจะพบว่า มีจำนวนน้อยมากที่พกสมุดเช็คหรือแม้แต่เงินสดจำนวนมาก ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องเพิ่มทางเลือกการชำระเงินให้กับผู้บริโภค ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงสูญเสียยอดขายที่ควรจะได้อย่างไม่จำเป็น” นาริก พาเทล หัวหน้าแผนกบริการชำระเงินของร้านค้าประจำเพย์พาล ออกโรงเตือน