โตชิบาพลิกบุกไอทีองค์กร

โตชิบา ปรับทิศบุกลูกค้าองค์กร หลังตลาดไอทีทั่วไปกระทบหนัก รักษาการเติบโต 15-20%

นายถกล นิยมไทย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ เปิดเผยว่าโตชิบา ไทยแลนด์ เป็นบริษัทร่วมทุนของคนไทยกับโตชิบาจากญี่ปุ่น และเป็นบริษัทแรกในเอเชียที่มีการทำตลาดสินค้าของโตชิบาครบทั้งหมดเป็นโซลูชั่นเดียวกัน และไทยยังเป็นต้นแบบให้กับบริษัท โตชิบา ในประเทศอื่นๆ ของภูมิภาคนี้ด้วย

ทั้งนี้ จากโครงสร้างดังกล่าว ทำให้การทำตลาดบีทูบี หรือกลุ่มลูกค้าองค์กร ทำได้รวดเร็วและหลากหลายมากขึ้น และยังถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญของโตชิบาจากนี้ไป เพื่อรักษาการเติบโตของยอดขายโดยรวม

สำหรับที่ผ่านมา ตลาดบีทูบีมีสัดส่วนสร้างรายได้ให้บริษัทประมาณ 20% ซึ่งโตชิบามีแผนเพิ่มสัดส่วนเป็น 30% เนื่องจากแนวโน้มตลาดไอทีทั่วไปได้รับผลกระทบหนัก โดยพบว่าตลาดหดตัวประมาณ 2030% จากการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคโพสต์พีซี ส่งผลให้กระแสและทิศทางตลาดมุ่งไปเน้นที่สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากกว่า

นายถกล กล่าวว่า จากสภาพตลาดไอทีทั่วไปหดตัว ทำให้โตชิบาชะลอการทำตลาดสินค้ากลุ่มนี้ และเน้นเฉพาะตลาดกลางบน กับกลุ่มผู้ใช้เดิมเป็นหลักเท่านั้น พร้อมกับหันมาทำตลาดบีทูบีมากขึ้น เนื่องจากเป็นตลาดที่ยังมีการเติบโตต่อเนื่องปีละประมาณ 20% โดยจะเน้นเจาะตลาดองค์กรขนาดใหญ่จนถึงเอสเอ็มอี ตลาดการศึกษา และตลาดอุตสาหกรรมการผลิต

“ปัจจัยที่ทำให้ตลาดองค์กรยังเติบโตอยู่ มีปัจจัยมาจากการใช้งานไอทีและเทคโนโลยีในองค์กรมีมากขึ้น รวมถึงการจะเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือเออีซี ต้องมีการเตรียมพร้อมด้านการแข่งขัน ประกอบกับแนวโน้มการนำอุปกรณ์ไอทีส่วนตัวมาใช้ในการทำงานมีมากขึ้น และสุดท้ายคือ ไมโครซอฟท์ประกาศยกเลิกพัฒนาวินโดวส์เอ็กซ์พีในปีหน้า เชื่อว่าจะกระตุ้นให้องค์กรต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่แน่นอน” นายถกล กล่าว

ขณะที่แนวทางการทำตลาดของโตชิบา จะนำเสนอสินค้าเป็นโซลูชั่นไปด้วยกันทั้งหมด พร้อมกับเตรียมให้บริการโซลูชั่นด้านการบริหารจัดการ เช่น คลาวด์ โซลูชั่น และอีเลิร์นนิ่ง ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ตลาดกำลังต้องการ โดยตั้งเป้าการเติบโตของกลุ่มธุรกิจบีทูบีประมาณ 1520%

ทางด้านภาพรวมตลาดไอทีในปีนี้ถึงปี 2557 โตชิบาเชื่อว่าอยู่ในภาวะซบเซา และยังไม่มีสัญญาณบวก โดยคาดว่าในครึ่งปีแรกของปีหน้า ตลาดรวมจะยังซบเซาต่อไปอีก โดยเฉพาะในตลาดกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งแนวทางการตลาดของโตชิบาในปีหน้าจะเน้นทำตลาดเฉพาะกลุ่มเท่านั้น รวมถึงการทำตลาดองค์กรมากขึ้น เพราะเชื่อว่าการเร่งทำยอดขายหรือเปิดตัวสินค้าใหม่มีแต่จะทำให้ขาดทุน และไม่คุ้มกับการทำธุรกิจ