เรียนรู้จากชัตดาวน์

เป็นที่รู้กันดีว่า “ภาวะการปิดหน่วยงานราชการ” (กอฟเวิร์นเมนต์ ชัตดาวน์) ที่ยาวนานถึง 16 วันในช่วงที่ผ่านมาได้ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและความเชื่อมั่นผู้บริโภคของสหรัฐเป็นอย่างมาก

แม้วิกฤตครั้งที่ผ่านมาจะผ่านพ้นไปแล้ว แต่ก็ใช่ว่าปัจจัยภายนอกที่ส่งผลในด้านลบต่อธุรกิจอย่างรุนแรงเช่นนี้จะไม่หวนกลับมาอีก

แอนนี่ เจีย ซู่ ผู้จัดการทั่วไปในสหรัฐของอาลิบาบา เว็บไซต์ขายส่งที่ใหญ่ที่สุดในโลก กล่าวว่า บรรดาธุรกิจขนาดเล็กต้องเรียนรู้จากวิกฤตครั้งที่ผ่านมา เพื่อที่จะเตรียมพร้อมกับวิกฤตที่อาจจะต้องเผชิญอีกในอนาคต

แอนนี่ จึงได้แนะนำเคล็ดลับ 5 ข้อ ที่จะทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถยืนหยัดอยู่ได้ท่ามกลางวิกฤตที่รุมล้อม

1.มองให้ไกล ทุกๆ ธุรกิจจะมีศักยภาพการแข่งขันมากขึ้น และมีความเสี่ยงลดลง ถ้าทำธุรกิจมากกว่าหนึ่งตลาด และก็ไม่มีธุรกิจใดที่เล็กเกินไปที่จะทำธุรกิจในต่างประเทศ ดังนั้น ตอนนี้จึงเป็นโอกาสที่จะวางแผนในการสำรวจตลาดต่างประเทศ ก่อนจะประเมินความต้องการและหากลุ่มเป้าหมาย เพราะการทำธุรกิจในต่างชาติไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก แต่ก็ยังช่วยให้ธุรกิจอยู่ได้ เมื่อสถานการณ์ในประเทศไม่สู้ดีนัก

2.จัดลำดับความสำคัญใหม่ ถ้าการทำธุรกิจกับภาครัฐเป็นส่วนสำคัญของรายได้ธุรกิจ เจ้าของธุรกิจควรจะปรับเปลี่ยนเสียใหม่ ยกตัวอย่างเช่น เบตตี้ มิลล์ ซึ่งเป็นบริษัทขายอุปกรณ์ทำความสะอาด ได้เปลี่ยนรูปแบบการตลาดไปเป็นเน้นสินค้าในกลุ่มที่ไม่ต้องพึ่งพาการใช้จ่ายจากรัฐบาล อย่างเช่น สินค้าทางการแพทย์ ชุดทำงาน และขนมขบเคี้ยว

3.รู้จักใช้ประโยชน์จากแหล่งต่างๆ ในปัจจุบันมีหน่วยงานต่างๆ ที่ให้การช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก เช่น วาย สมอล บิซิเนส แอดไวเซอร์ อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ฟอรัม ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งส่วนใหญ่ของหน่วยงานเหล่านี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย

4.ใช้ความคิดสร้างสรรค์ เจ้าของธุรกิจอาจจะใช้ความคิดสร้างสรรค์ต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า โดยกลยุทธ์นั้นอาจจะเป็นการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน อย่างเช่น คิดสโลแกนเด็ดสักประโยค เช่น “เยลโลว สโตนปิด แต่เราไม่ปิด” เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่ามีโปรโมชั่นพิเศษของร้าน

5.ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เจ้าของธุรกิจอาจจะไม่รู้ถึงความสำคัญของการช่วยเหลือกัน แต่เจ้าของธุรกิจเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้ประกอบการขนาดใหญ่ ดังนั้นแล้วการให้การสนับสนุนด้านทักษะความรู้ รวมถึงด้านอื่นๆ ให้แก่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวระหว่างกัน ซึ่งต่อไปหากธุรกิจใดที่ต้องเจอกับวิกฤตก็จะสามารถช่วยเหลือกันได้