ปณท.ผุดแผนฉุกเฉินรับมือพายุทำส่งไปรษณีย์ช้า

ไปรษณีย์ไทยเตรียมแผนฉุกเฉินรับมือพายุฝนกระหน่ำ ทำนำจ่ายจดหมาย อีเอ็มเอสล่าช้า

นายกาหลง ทรัพย์สอาด รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานปฏิบัติการภูมิภาค บริษัท ไปรษณีย์ไทย (ปณท.) เปิดเผยว่า ปณท. ได้เตรียมแผนรับมือฉุกเฉินในช่วงที่มีพายุฝนกระหน่ำ ส่งผลให้การนำจ่ายจดหมาย พัสดุ ของปณท.ล่าช้า โดยจะโทรแจ้งผู้รับสำหรับบริการลงทะเบียน และ อีเอ็มเอส ขณะที่ในต่างจังหวัดจะนำไปไว้ที่จุดศูนย์กลางชุมชน เช่น กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน เพื่อกระจายต่อไปยังบ้านผู้รับ

ทั้งนี้ ในช่วงที่มีพายุและ ฝนตกหนักตลอดวันเช่นช่วง 2-3 วันที่ผ่านมา ส่งผลกระทบอย่างชัดเจนต่อการนำส่งจดหมายของบุรุษไปรษณีย์ และได้รับการร้องเรียนว่านำจ่ายล่าช้า โดยเฉพาะบริการอีเอ็มเอสที่ไม่สามารถนำจ่ายได้ทันภายใน 24 ชม. ซึ่งปณท.พยายามทุกช่องทาง ทั้งการเร่งนำจ่ายหลังฝนหยุด การทำงานล่วงเวลา เพื่อไม่ให้จดหมายตกค้าง

ปัจจุบัน มีบุรุษไปรษณีย์ ทั่วประเทศ ประมาณ 1.1 หมื่นคน นำจ่ายจดหมาย 500 ฉบับต่อวัน โดยในฝนตก อาจเปลี่ยนพาหนะเป็นรถกระบะ แต่ติดปัญหาในบางพื้นที่ที่รถใหญ่ไม่สามารถเข้าไปได้ จึงขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้น

นายกาหลง กล่าวว่า ปณท. พยายามนำเสนอบริการใหม่ๆ ที่สร้างมูลค่าเพิ่มมาขึ้น เช่น บริการรับชำระค่าสาธารณูปโภคผ่านบุรุษไปรษณีย์  โดยเริ่มให้บริการแล้วตั้งแต่เดือน ก.ค.ที่ผ่านมา นำร่อง 4 จังหวัด คือ ลพบุรี เชียงใหม่ พังงา และ ร้อยเอ็ด และเตรียมขยายไปยังจังหวัดอื่นๆ เพิ่มเติมตามนโยบายของรัฐบาล

นอกจากนี้ ยังขยายบริการที่ตอบความต้องการลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น เช่น กลุ่มเอสเอ็มอี และ กลุ่มผู้ขายของผ่านออนไลน์ ผ่านบริการส่งของทางอินเทอร์เน็ต (ไอโพสต์) ซึ่งมีปริมาณการส่งของเพิ่มขึ้นปีละ 15-20% รวมทั้งเตรียมแผนรองรับการส่งของในเขตชายแดนที่จะเพิ่มมากขึ้นหลังเปิดเออีซีด้วย

ทั้งนี้ ปณท. มีที่ทำการทั่วประเทศ 1,300 แห่ง แบ่งเป็นภูมิภาค 1,000 แห่ง และ นครหลวง 300 แห่ง ตั้งเป้ารายได้ในส่วนภูมิภาค 6,700 ล้านบาทสิ้นปีนี้ หลังจาก 8 เดือนที่ผ่านมา มีรายได้แล้ว 4,300 ล้านบาท