คนไทยได้เปรียบ

มีคำพูดที่ว่า การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจ หากไม่ใช่รายแรกของตลาด ก็ต้องทำให้ดีกว่าหรือดีที่สุด หรือไม่ก็ต้องทำสิ่งที่แตกต่างออกไป สำหรับนักธุรกิจหนุ่มชาวพม่าวัย 30 กว่าๆ คนนี้ เขาได้ทำแล้วสองสิ่งคือ เป็นรายแรก และทำสิ่งที่แตกต่าง

เนย์ ออง ซีอีโอและผู้ก่อตั้งโอเวย์ กรุ๊ป (Oway Group) เจ้าของเว็บไซต์ www.oway.com.mm ให้บริการจองตั๋วเครื่องบิน ห้องพัก และบริการด้านท่องเที่ยวรายแรกในประเทศพม่า เล่าว่า ตัดสินใจกลับมาทำธุรกิจในพม่า เพราะมองเห็นโอกาสที่กำลังเปิดกว้าง หลังจากพม่าเปิดประเทศ

“ผมไปใช้ชีวิตในสหรัฐอเมริกาและอังกฤษประมาณ 16 ปี ทั้งเรียนหนังสือและทำงาน ส่วนครอบครัวของผมอยู่ที่พม่าตลอด พวกเขารู้ว่าผมจะกลับมา แต่ไม่รู้ว่าจะกลับมาเมื่อไหร่ ผมบอกครอบครัวประมาณ 1 สัปดาห์ก่อนกลับ เพราะกลัวพ่อแม่ไม่เห็นด้วย แต่ผมอยากกลับมา เพราะมองเห็นโอกาส เห็นการเปลี่ยนแปลง และผมอยากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้”

แม้ว่าครอบครัวของเขาจะทำธุรกิจผลิตเสื้อผ้าอยู่แล้ว แต่เนย์ ออง ยังไม่แน่ใจว่าเขาควรจะสานต่อธุรกิจครอบครัวในตอนนี้ ดังนั้น เขาจึงคิดสร้างธุรกิจของตัวเอง โดยอาศัยความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ ซึ่งก็คือธุรกิจที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพเติบโตสูง วัดได้จากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เนย์ ออง อาจเป็นนักธุรกิจหนุ่มหน้าใหม่ของประเทศพม่า แต่เขาก็ได้สั่งสมประสบการณ์จากต่างประเทศมาพอสมควร เคยเป็นทีมงานกูเกิล วอลเลต โปรดักส์ ซึ่งเป็นระบบชำระเงินออนไลน์ของกูเกิล และทำงานกับบริษัทไอทีระดับโลกแห่งนี้มาเกือบ 4 ปี

ผู้บริหารหนุ่มคนนี้บอกว่า การทำธุรกิจในพม่า โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องง่ายเลย แต่ก็เชื่อมั่นว่าเป็นธุรกิจที่มีอนาคต ช่วงแรกของการเริ่มต้นนั้น เขาต้องไปนั่งทำงานในร้านกาแฟแห่งหนึ่ง เพราะเป็นสถานที่ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตเร็วและมีความเสถียรมากที่สุด

นอกจากเรื่องโครงสร้างพื้นฐานแล้ว การหาพนักงานที่มีคุณภาพเหมาะสมก็เป็นสิ่งท้าทายเช่นกัน เพราะสำหรับเขาที่เคยผ่านมาตรฐานกูเกิลมาแล้ว มองว่าคนที่นี่ยังไม่ได้มาตรฐานสากล แต่สุดท้ายเขาก็ฝ่าฟัน และพาให้บริษัทเติบโตขึ้นมาได้ โดยหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ www.oway.com.mm เมื่อเดือน ต.ค. ปี 2555 บริษัทก็สร้างรายได้ตั้งแต่เดือนแรก

ปัจจุบันเว็บไซต์มีโรงแรมในพม่า 400 แห่งให้ลูกค้าได้เลือกจอง พร้อมกับสายการบินในประเทศ โดยมีลูกค้าประมาณ 5,000 คน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากยุโรปและอเมริกา ทั้งนี้ ลูกค้าจากต่างประเทศมีสัดส่วนประมาณ 70% ของลูกค้าทั้งหมด ส่วนบริการยอดนิยมคือการจองตั๋วเครื่องบิน ซึ่งคิดเป็น 60% ขณะที่การจองโรงแรมมีสัดส่วน 40%

เมื่อถามถึงมุมมองที่มีต่อคนไทย เนย์ ออง บอกว่า เขามีเพื่อนชาวไทยบ้างสมัยเรียนหนังสือในต่างประเทศ และรู้สึกใกล้ชิดกับชุมชนคนไทย แถมยังเคยเดินทางไปประเทศไทยหลายครั้ง ซึ่งเขาคิดว่าคนไทยจิตใจดี ประเทศพม่าและไทยก็มีประวัติศาสตร์ร่วมกันมายาวนาน บางครั้งอาจมีปัญหากันบ้าง แต่ทั้งสองประเทศก็เป็นเพื่อนกันมานาน

ขณะที่ในมุมของธุรกิจ เนย์ ออง มองว่าพม่าไม่ใช่ของแปลกใหม่สำหรับนักธุรกิจชาวไทย เท่าที่รู้คนไทยมาทำธุรกิจในพม่านานแล้ว บางรายอยู่ที่นี่มา 40 ปี บางรายนานถึง 60 ปี ดังนั้น จึงคิดว่าสำหรับคนไทยแล้ว การเปลี่ยนแปลงในพม่าเท่ากับเป็นการสร้างโอกาสเพิ่มขึ้นอีก จากที่เคยทำแค่ธุรกิจเทรดดิ้ง ซื้อขายสินค้า ก็อาจขยับขยายมาเป็นการตั้งโรงงานผลิต

“คนไทยรู้จักประเทศพม่า รู้จักคนพม่า ได้เปรียบคนจากชาติอื่นที่อาจเพิ่งมาทำความรู้จักอย่างจริงจังในช่วงนี้”