มาเลเซียกับความสำเร็จด้านท่องเที่ยว

มาเลเซียกับความสำเร็จด้านท่องเที่ยว ปัจจุบันมาเลเซียเป็นประเทศต้อนรับนักเที่ยวต่างชาติมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ความสำเร็จอย่างท่วมท้นนับเป็นกรณีศึกษาสำคัญ

ปัจจัยความสำเร็จของการท่องเที่ยวของมาเลเซีย คือ สร้างแบรนด์ท่องเที่ยวต่อเนื่องยาวนาน ไม่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา ซึ่งเดิมมาเลเซียไม่มีแบรนด์การท่องเที่ยวแน่นอน จึงเปลี่ยนคำขวัญบ่อยครั้ง จากเดิม Beautiful Malaysia เปลี่ยนมาเป็น Only Malaysia จากนั้นเปลี่ยนอีกครั้งเป็น Fascinating Malaysia ทำให้ลูกค้าสับสน เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น ฏโดยเลือกใช้แบรนด์ Malaysia Truly Asia นับแต่ปี 2542 จนถึงปัจจุบัน มีลักษณะพิเศษมีหลายชนชาติ แตกต่างทั้งด้านวัฒนธรรม ศาสนา ศิลปะ อาหาร ฯลฯ เดินทางมาท่องเที่ยวประเทศเดียว ก็ได้สัมผัสวัฒนธรรมทั้งมาเลเซีย จีน อินเดีย ตะวันออกกลาง ยุโรป

ปัจจุบันมาเลเซียเป็นประเทศที่ประสบผลสำเร็จมากด้านการท่องเที่ยว โดยนักท่องเที่ยวต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดจาก 5.5 ล้านคน ในปี 2541 เป็น 25 ล้านคน ในปี 2555 เฉือนชนะไทยที่ 22.3 ล้านบาท เป็นประเทศที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมากเป็นอันดับ 10 ของโลก มีรายได้จากการท่องเที่ยวมากเป็นอันดับ 13 ของโลก

อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวต่างชาติของมาเลเซียกระจุกตัวมาจากสิงคโปร์มากที่สุด 52% ของทั้งหมด ซึ่งเป็นประเทศใกล้เคียงและใช้เวลาท่องเที่ยวในมาเลเซียไม่นาน ทำให้รายได้จากท่องเที่ยวไม่มากนัก รองลงมา คือ อินโดนีเซีย 9.5% จีน 6.2% ไทย 5.1% บรูไน 5% อินเดีย 2.8% ฟิลิปปินส์ 2% ออสเตรเลีย 2% ญี่ปุ่น 1.9% สหราชอาณาจักร 1.6%

รัฐบาลมาเลเซียมีแผนระยะยาวที่จะเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวเป็น 36 ล้านคน โดยประกาศให้ปี 2557 เป็นปีแห่งการท่องเที่ยวมาเลเซีย (Visit Malaysia Year 2014) ซึ่งเตรียมจัดกิจกรรมมากมายเช่น Malaysia Mega Sale Carnival, Malaysia International Tourism Night Floral Parade ฯลฯ

ที่ผ่านมารัฐบาลมีนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวหลายอย่าง ทั้งจัดการแข่งขันรถยนต์สูตร 1 การยกเลิกอากรขาเข้าสินค้าแบรนด์เนมสำหรับนักท่องเที่ยวตั้งแต่ ม.ค. 2554 เพื่อให้เป็นศูนย์กลางช็อปปิ้งของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

จากการสำรวจของสถานีโทรทัศน์ CNN พบว่ากรุงกัวลาลัมเปอร์เป็นเมืองช็อปปิ้งยอดเยี่ยมอันดับ 4 ของโลก รองจากนครนิวยอร์ค กรุงโตเกียว และกรุงลอนดอน ขณะที่ Globe Shopper Index Survey ได้จัดอันดับให้กรุงกัวลาลัมเปอร์เป็นนครแห่งการช็อปปิ้งยอดเยี่ยมอันดับ 2 ของเอเชีย รองจากฮ่องกง ขณะที่รองลงมาอันดับ 3 5 คือ นครเซี่ยงไฮ้ กรุงปักกิ่ง และสิงคโปร์ ตามลำดับ ส่วนกรุงเทพฯ ติดอันดับ 7 โดยประเมินจากปัจจัยต่างๆ ทั้งราคาสินค้า ความสะดวกสบาย ความปลอดภัย ราคาโรงแรม ฯลฯ

นอกจากนี้ รัฐบาลมาเลเซียยังส่งเสริมการลงทุนธุรกิจโรงแรมเพื่อรองรับนักท่องเที่ยว โดยยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสัดส่วน 70% ของรายได้ 5 ปี และกรณีเป็นโรงแรมระดับ 4–5 ดาว ในรัฐซาบาร์ และรัฐซาราวัก ซึ่งเป็นพื้นที่ห่างไกล จะยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลพิเศษเต็ม 100% ของรายได้พึงประเมินในแต่ละปี หรือเลือกรับสิทธิในรูปของ Investment Tax Allowance สัดส่วน 60% ของการลงทุนโรงงาน เครื่องจักร อุปกรณ์ โดยหักไม่เกินสัดส่วน 70% ของเงินได้พึงประเมินแต่ละปีโดยกรณีเป็นการโรงแรมระดับ 4 – 5 ดาว ในรัฐซาบาร์และรัฐซาราวัค จะได้รับ Investment Tax Allowance พิเศษเป็นสัดส่วน 100% และนำหักได้เต็ม 100% ของรายได้พึงประเมินในแต่ละปี