ลดเครียดสร้างแบรนด์

 ใช้แบรนดิงบรรเทาอารมณ์ผู้บริโภค

นางดั่งใจถวิล อนันตชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท รีเสิร์ช ไดนามิกส์ ตัวแทนบริษัทวิจัยสื่อสารการตลาด กล่าวว่า ในขณะนี้นักการตลาดหรือเจ้าของสินค้าไม่ควรหยุดการลงทุน หรืองดการจัดกิจกรรมทางการตลาด ด้วยจะเป็นโอกาสของคู่แข่งสินค้าทันที ที่เห็นผู้เล่นในตลาดเดียวกันชะลอการจัดกิจกรรมออกไปตามภาวการณ์ทางการเมืองที่เกิดขึ้น และกระทบอารมณ์การจับจ่ายซื้อสินค้าผู้บริโภคในช่วงนี้เพียงชั่วขณะหนึ่ง เชื่อว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะคลี่คลายได้ในที่สุด

ทั้งนี้ เจ้าของสินค้าไม่ควรหยุดบริหารแบรนด์ แม้จะอยู่ในช่วงวิกฤตทางการเมืองที่ส่งผลกระทบในการทำตลาดก็ตาม ด้วยผู้บริโภคยังต้องการสื่อสารกับตราสินค้าต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งตราสินค้าที่ดีควรเพิ่มพูนหรือใช้โอกาสจากวิกฤตนี้บรรเทาอารมณ์ความตึงเครียดผู้บริโภคมากกว่า เช่น บริการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (ซีอาร์เอ็ม) ของเมืองไทยประกันชีวิต ที่เข้าใจความต้องการเชิงลึกผู้บริโภค นำเสนอบริการหรือภาพยนตร์โฆษณาที่สร้างเสียงหัวเราะด้วยแคมเปญเมืองไทย สมายล์ คลับ หรือบริการตู้กดเงินด่วน(เอทีเอ็ม) ที่นำเสนอภาพคนออกมาเต้นตอนกดเงิน เป็นต้น เพื่อช่วยผ่อนคลายอารมรณ์ใหกับผู้บริโภค ซึ่งในช่วงนี้จำเป็นต้องสื่อสารกับผู้บริโภคด้วยแนวคิด ความบันเทิงที่แตกต่าง หรือ สร้างความผ่อนคลาย เป็นต้น