การบินไทยฟิตติวเข้มภาษาที่สามพนักงาน

การบินไทยติวเข้มภาษาที่สามสร้างแต้มต่อธุรกิจ เตรียมนำร่องภาษาเขมรปี 2557 รับอาเซียน

นายคมกริช วิทยสุทธาพร หัวหน้ากลุ่มงานภาษาที่สาม ฝ่ายภาษาและนวัตกรรมการสอน บริษัท การบินไทย เปิดเผยว่า บริษัทจัดฝึกอบรมภาษาที่สามให้กับพนักงานเพื่อเพิ่มศักยภาพนอกเหนือจากภาษาไทยและภาษาอังกฤษ รวมถึงทำให้สามารถแข่งขันกับธุรกิจสายการบินอื่นๆ และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างเข้าใจและเข้าถึง โดยปัจจุบันได้จัดอบรมภาษาที่สามให้กับบุคลากรรวม 6 ภาษา ได้แก่ จีน ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เกาหลี ฮินดี และเยอรมัน

ขณะที่ตารางการฝึกอบรมในปี 2557 จะเริ่มสอนภาษากัมพูชาเพิ่มเติมเพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมอาเซียน ซึ่งเหตุผลที่เลือกภาษาเขมรเพราะมีโอกาสทางธุรกิจมาก เนื่องจากมีนักธุรกิจแห่เข้าไปลงทุนในกัมพูชา ซึ่งเศรษฐกิจพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับการเมืองค่อนข้างมีเสถียรภาพ

นอกจากนี้ กำลังมองความเป็นไปได้ที่จะจัดอบรมภาษาอาเซียนเพิ่มเติม โดยกำลังคัดเลือกระหว่างภาษาพม่าและเวียดนาม กรณีของพม่านั้นโอกาสในธุรกิจการบินยังมีมาก เพราะเพิ่งเปิดประเทศและความต้องการเดินทางทางเครื่องบินที่เพิ่มขึ้น แต่ยังมีปัญหาเรื่องโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่พร้อม รวมถึงเรื่องความปลอดภัยในพื้นที่รัฐของชนกลุ่มน้อย ขณะที่เวียดนามพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐานมากแล้ว

ทั้งนี้ การฝึกอบรมภาษาที่สามจะพิจารณาถึงความต้องการในเชิงพาณิชย์ที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทด้วย โดยคำนึงถึงโอกาสทางธุรกิจและความถี่ในการบินไปยังจุดหมายปลายทางนั้นๆ

อย่างไรก็ตาม การฝึกอบรมภาษาที่สามไม่ได้จำกัดเฉพาะพนักงานบนเครื่องบินเท่านั้น แต่รวมถึงพนักงานส่วนอื่นๆ ด้วย เช่น พนักงานภาคพื้นดิน เพื่อให้พนักงานสามารถสื่อสารภาษาที่สามในการทำหน้าที่ ดังนั้นจึงเน้นออกแบบหลักสูตรให้สอดคล้องสำหรับพนักงานฝ่ายต่างๆ ให้นำไปประยุกต์ใช้งานได้

หลักสูตรอบรมภาษาที่สามจะเริ่มต้นจากพื้นฐานของภาษานั้นๆ เพื่อปูพื้นความรู้ จากนั้นค่อยพัฒนาสู่ระดับกลางและระดับสูงต่อไป อีกทั้งต้องเน้นเรื่องสังคมและวัฒนธรรมด้วย ไม่ใช่รู้แค่ภาษาเพียงอย่างเดียว