"เฮงค์ เจ. คิกส์"บี-ควิกยังขยายตัวอย่างต่อเนื่องและมั่นคง!!!

บริษัทยังมีการเติบโตที่น่าพอใจ โดยในไตรมาสแรกของปี 2553 มีอัตราการเติบโตถึง 32.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา

โดย...พิสันต์ อิทธิวัฒนกุล

ตลาดศูนย์บริการรถยนต์แบบเร่งด่วน หรือฟาสต์ฟิต เป็นตลาดที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในประเทศไทยในรอบหลายปีที่ผ่านมา แม้จะมีการเปลี่ยนมือคู่แข่งขันกันมากหน้าหลายตา ขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการรายใหม่ๆ ก็พยายามที่จะเข้าแย่งส่วนแบ่งเค้กชิ้นนี้อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ในฐานะของบริษัทที่อยู่มาอย่างยาวนานที่สุด และทำกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง บี-ควิก ประกาศความพร้อมที่จะเดินหน้าตลาดทั้งในและต่างประเทศควบคู่กันไป โดยตั้งเป้าหมายที่จะเติบโตแบบคู่ขนาน รวมถึงมองหาแผนงานในอนาคตเพื่อเตรียมรับมือกับตลาด หากตลาดอิ่มตัวเป็นที่เรียบร้อย

เฮงค์ เจ. คิกส์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท บี-ควิก ผู้นำตลาดศูนย์บำรุงรักษารถยนต์แบบเร่งด่วน เปิดเผยว่า บริษัทยังมีการเติบโตที่น่าพอใจ โดยในไตรมาสแรกของปี 2553 มีอัตราการเติบโตถึง 32.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา ซึ่งนับเป็นการเติบโตต่อเนื่องติดกันเป็นปีที่ 3

ทั้งนี้ หากมองลงไปในรายละเอียดจะพบว่า การเติบโตดังกล่าวเป็นผลมาจากการเพิ่มจำนวนศูนย์บริการอีก 7 แห่งจากไตรมาสแรกของปีที่ผ่านมา ทำให้ในปัจจุบันมีศูนย์บริการของ บี-ควิก ถึง 63 สาขา นอกจากนี้ในศูนย์บริการเดิมแต่ละแห่งก็มีการเติบโตเพิ่มมากขึ้น ทำให้ในปัจจุบัน บี-ควิก ดูแลลูกค้า 5 หมื่นจ๊อบต่อเดือน จากที่เคยทำ 3-3.5 หมื่นจ๊อบในปีที่ผ่านมา

“นอกจากนี้ เรายังมีการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง และเรื่องของภาพลักษณ์จากผลสำรวจต่างๆ บี-ควิก จะค่อนข้างได้เรื่องแบรนด์และชื่อเสียงดีมาก นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่เราอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าไม่มีธุรกิจไหนที่โตด้วยลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว”

เฮงค์ เจ. คิกส์

สำหรับเป้าหมายในการขยายสาขาในปีนี้ บี-ควิก ตั้งเป้าจะเปิดสาขาใหม่อีก 10 แห่ง โดยในไตรมาสแรกมีการ เปิดสาขาใหม่ไปที่ปั๊มเอสโซ่ บางนา โดยมีสถานที่ที่จะเปิดแล้วแน่ๆ คือ ภูเก็ต 2 สาขาในช่วงครึ่งหลังของปี กระบี่ ตรัง เอกมัย-รามอินทรา สุขาภิบาล 5 สายไหม นอกจากนี้ก็จะมีการสำรวจพื้นที่ในภาคอีสาน ไม่ว่าจะเป็นอุดรธานี อุบลราชธานี หรือนครราชสีมา เพื่อขยายสาขาเพิ่มเติม

ทั้งนี้ การลงพื้นที่สำรวจความเป็นไปได้ของธุรกิจในพื้นที่ภาคอีสานนั้นจะต่อเนื่องไปในพื้นที่ของประเทศเพื่อนบ้านอย่างเวียงจันทน์ของลาว เพื่อเตรียมความพร้อมในการขยายสาขาใหม่ของบริษัทออกไปในต่างประเทศเป็นครั้งแรก

“สำหรับการขยายไปต่างประเทศ ตอนนี้มองไปที่เวียงจันทน์ จากนั้นก็จะขยายออกไปกัมพูชาและจึงจะเป็นเวียดนาม ที่ต้องปรับแผนจากตอนแรกที่คาดว่าจะไปเวียดนามเป็นที่แรก เพราะเรามองเรื่องการเซตอัพทีมที่จะเข้ามาดูแลตลาดอยู่ ลาวค่อนข้างใกล้กับไทย และง่ายในการตั้งทีมมาทำงานร่วมกัน จึงตัดสินใจไปลาวเป็นที่แรก”

เป้าหมายถัดไปก็คือการบุกไปเปิดตลาดในกัมพูชา ในทันทีที่ประเทศลาวมีความมั่นคงของธุรกิจมากพอ ซึ่งการบุกไปกัมพูชาก่อนก็เนื่องมาจากเหตุผลคล้ายกับการไปลาวเป็นที่แรก ขณะที่ตลาดเวียดนามนั้นยอมรับว่าเป็นตลาดที่อยู่ไกลและมีขนาดที่ใหญ่ที่สุด หากทีมงานยังไม่มีความพร้อม จะออกไปทำตลาดเวียดนามเลยก็นับว่ามีความเสี่ยงในการทำธุรกิจมากพอสมควร

ขณะที่แผนงานเปิดศูนย์บริการรูปแบบใหม่ที่คิกส์เคยกล่าวถึงในงานแถลงข่าวที่ผ่านมานั้น เขาบอกว่ายังไม่ใช่เรื่องที่จะต้องคำนึงถึงในช่วงนี้ เพราะการเปิดศูนย์บริการรูปแบบที่ 2 ของบริษัทนั้นจะเกิดขึ้นต่อเมื่อไม่สามารถขยายศูนย์บริการในรูปแบบของ บี-ควิก ในพื้นที่ กทม.ได้แล้ว เนื่องจากจะต้องทำให้กลุ่มลูกค้าเดิมเต็มที่เสียก่อน ก่อนที่จะแตกธุรกิจเพื่อรองรับลูกค้าใหม่

นอกจากนี้ ยังต้องคำนึงถึงการสร้างทีมงานใหม่ขึ้นมาเพื่อดูแลธุรกิจใหม่นี้อย่างเต็มตัว เนื่องจากมองว่ารูปแบบของธุรกิจใหม่จะแตกต่างจากธุรกิจเดิมที่ บี-ควิก ทำอยู่ ซึ่งคงต้องใช้เวลาในการเซตอัพทุกอย่างอีกสักระยะ และน่าจะพอดีกับช่วงที่ บี-ควิก เดินหน้าขยายสาขาเพื่อเติมเต็มพื้นที่ใน กทม.ต่อไป

และทั้งหมดนี้ก็คือแผนงานการขยายตัวตามขั้นตอนของผู้ให้บริการฟาสต์ฟิต ที่ยืนยันหนักแน่นมาจนถึงทุกวันนี้ว่า เป็นการขยับที่มั่นคงที่สุด บนพื้นฐานการทำธุรกิจที่นำกำไรมาต่อยอด โดยไม่ใช้วิธีการกู้เงินมาขยายธุรกิจแต่อย่างใด

ซึ่งการขยายตัวแบบต่อเนื่องนี่เองที่ทำให้ บี-ควิก อยู่ยืนยงในตลาดประเทศไทย และสามารถรักษาความเป็นผู้นำไว้ได้อย่างต่อเนื่องมาหลายต่อหลายปี!!!