สายการบินจับตลาด "เศรษฐกิจใหม่" “วิสตา เจ็ต”

โดย...ณัฏฐญา เมฆสมณะศักดิ์

การขยายธุรกิจ หรือเจาะตลาดใหม่ๆ ผู้ประกอบการหลายคนอาจจะนึกถึงแต่สินค้าที่มีความแมส เพื่อต้องการให้ธุรกิจตอบโจทย์ความต้องการของคนในวงกว้าง และสามารถขายสินค้าราคาถูกได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อมองในมุมกลับ การทำธุรกิจโดยเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีความเฉพาะเจาะจง หรือ “นิช มาร์เก็ต” ก็นับได้ว่าเป็นทางเลือกที่ทำให้หลายธุรกิจประสบความสำเร็จมาแล้วไม่น้อยทีเดียว

ยกตัวอย่างเช่น “วิสตา เจ็ต” สายการบินให้บริการเที่ยวบินส่วนตัวสัญชาติสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเป็นสายการบินที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ที่เน้นตอบโจทย์ “กลุ่มเศรษฐี” เป็นหลัก

“ผมมีความรู้สึกว่าตลาดธุรกิจเครื่องบินส่วนตัวนั้นมีให้บริการไม่เพียงพอ และผมต้องการที่จะท้าทายธุรกิจที่มีอยู่ในตลาด” โทมัส โฟลห์ ชายหนุ่มผิวสีแทนเชื้อสายสวิตเซอร์แลนด์ ผู้ก่อตั้ง ประธานบริหาร และเจ้าของวิสตา เจ็ต กล่าว

แม้โฟลห์จะกลายเป็นมหาเศรษฐีจากธุรกิจนี้ ทว่ากลับไม่มีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจการบินมาก่อน ซึ่งสิ่งที่นำพาให้โฟลห์เข้ามาทำธุรกิจนี้ก็เพราะมีโอกาสได้ใช้เครื่องบินส่วนตัว ในช่วงที่ทำงานเกี่ยวกับสินทรัพย์ทางการเงินในช่วงอายุ 2030 กว่าปี และเริ่มค้นหาว่าธุรกิจที่มีการทำงานอย่างไร ซึ่งชายคนนี้คิดว่าสามารถทำได้ดีกว่าธุรกิจที่มีอยู่ในขณะนั้น จึงตัดสินใจตั้งธุรกิจในปี 2547 และซื้อเครื่องบิน 2 ลำแรก

“ผมมีเครื่องบิน 2 ลำ และมันก็คุ้มค่ากับการลงทุน หลังจากนั้นผมจึงตัดสินใจ ซึ่งเป็นความเสี่ยงครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของผมในปี 2548 ด้วยการซื้อเครื่องบินเพิ่มอีก 3 ลำ และโชคดีที่ว่าผมไม่เคยถอยหลังกลับอีกเลย” ผู้ก่อตั้งวิสตา เจ็ต ระบุ

วิสตา เจ็ต ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยมีรายได้ต่อปีเพิ่มขึ้น 26% ในทุกปี ปัจจุบันมีเครื่องบินทั้งหมด 35 ลำ มีนักบิน 170 คน และมีเที่ยวบินต่อปีราว 1 หมื่นเที่ยวบิน ซึ่งหมายรวมถึงการบินไปที่สนามบินต่างๆ ในแอฟริกามากกว่า 136 สนามบิน

ล่าสุด จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นในช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทำให้โฟลห์เซ็นสัญญาครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ธุรกิจการบิน ด้วยมูลค่า 7,800 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 2.34 แสนล้านบาท) เพื่อสั่งซื้อเครื่องบิน 56 ลำ และสั่งซื้อเครื่องบินสำรองอีก 86 ลำ จาก “บอมบาร์ดิเอร์” บริษัทสัญชาติแคนาดา ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องบินขนาดใหญ่อันดับที่ 3 ของโลก ทั้งนี้ ผู้ก่อตั้งสายการบินสัญชาติสวิตเซอร์แลนด์คนนี้ระบุว่า มี 3 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ปัจจัยแรก วิสตา เจ็ต จะใช้เครื่องบินที่หรูหราที่สุด และเครื่องบินใหม่ที่สุด ซึ่งเครื่องบินจะมีอายุการใช้งานไม่เกิน 3 ปีเท่านั้น ปัจจัยที่สอง จะบินไปทุกที่ในโลกที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าที่นั่นจะไกลแค่ไหนก็ตาม

และปัจจัยสุดท้าย เจาะกลุ่มเป้าหมายไปที่ประเทศเศรษฐกิจตลาดเกิดใหม่อย่างเช่น จีน และอินเดีย

“เราได้รับการช่วยเหลืออย่างมากจากการขยายตัวของเศรษฐกิจตลาดเกิดใหม่ ยกตัวอย่างเช่นเมื่อ 5 ปีที่แล้ว นักธุรกิจอินเดียไม่ใช้เครื่องบินส่วนตัว แต่ตอนนี้พวกเขาใช้เครื่องบินส่วนตัวกันหมดแล้ว เช่นเดียวกับจีนและรัสเซีย ซึ่งเราก็เข้าไปเจาะกลุ่มตลาดกลุ่มคนเหล่านั้น ต้องบอกเลยว่ากลุ่มประเทศบริก หรือกลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ชั้นนำ 4 ประเทศ คือ บราซิล รัสเซีย อินเดีย และจีน ทำให้ธุรกิจของเราเติบโตอย่างมาก” โฟลห์ กล่าว พร้อมระบุว่า เศรษฐกิจของชาติตะวันตกที่ฟื้นตัวขึ้นก็นับได้ว่าจะส่งผลดีกับวิสตา เจ็ต เช่นเดียวกัน

นอกจากนี้แล้ว เจ้าของวิสตา เจ็ต ยังได้ให้คำแนะนำผู้ประกอบการมือใหม่ว่า ไม่ควรมองหาไอเดียการทำธุรกิจจากโซเชียลมีเดีย และให้พยายามมองหาธุรกิจที่จะนำไปสู่ระดับโลกได้ และลงมือทำทันที

“หาตลาดเฉพาะของตัวเอง หาว่าตัวเองมีดีด้านไหน และพัฒนาสิ่งนั้น นอกจากนี้คุณจะต้องเป็นคนดีเสมอต้นเสมอปลายอีกด้วย” โฟลห์ ประธานบริหารวิสตา เจ็ต กล่าวทิ้งท้าย