ปรับให้ไวเท่าทันยุคดิจิตอล

ยุคดิจิตอลต้องปรับตัวให้ไว

ในยุคที่สื่อดิจิตอลเข้ามามีอิทธิพลต่อผู้บริโภค ทำให้การทำตลาดของสินค้าและบริการต้องปรับตัวตาม

วรรณิภา ภักดีบุตร รองประธานกรรมการบริหารด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ความงาม บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทยเทรดดิ้ง ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค กล่าวว่า ในยุคนี้โลกหมุนไวและเร็วขึ้น นักการตลาดจำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านดิจิตอล เพราะเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิตอล ต้องก้าวตามให้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอนาคต

การก้าวเข้าสู่ยุคดิจิตอล ต้องกำหนดยุทธศาสตร์ รวมถึงการออกแบบให้ออกมาเจาะกลุ่มเป้าหมายของสินค้า ซึ่งสินค้าต่างๆ มีความท้าทายการทำตลาดในเจเนอเรชันที่หลากหลาย และหัวใจสำคัญของยุคนี้ สินค้าจะต้องสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค

นอกจากนี้ ต้องพยายามทำให้แบรนด์หรือสินค้าเป็นที่รักของกลุ่มเป้าหมาย หรือเรียกว่า Brand Love ซึ่งสเตปการสร้างแบรนด์เหนือกว่า แค่การสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ เช่น ไอโฟน สามารถเป็นแบรนด์ที่ทุกคนรัก ไม่ว่าจะผลิตสินค้าตัวไหนออกมาก็เป็นที่ต้องการของลูกค้า