กทพ.แก้อีซี่พาสเสร็จ30ก.ย.นี้

อีซี่พาสป่วนไม่เลิก ทำรถติดหนัก กทพ.ย้ำ 30 ก.ย.นี้ ปรับระบบเสร็จแน่

แหล่งข่าวจากกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า ขณะนี้ยังมีปัญหาร้องเรียนจากผู้ใช้บริการบัตรผ่านทางพิเศษอัตโนมัติ อีซี่ พาส ของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดวันที่ 9 ก.ย. มีการร้องเรียนว่า กทพ.ได้ปิดช่องเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ อีซี่พาส ในบางด่าน เนื่องจากระบบมีปัญหา จึงส่งผลให้ประชาชนที่ใช้บริการได้รับความเดือดร้อน มีรถติดยาวสะสมบริเวณหน้าด่านเป็นจำนวนมาก

ทั้งนี้ ผู้ใช้บัตรอีซี่พาส มีปัญหาไม่สามารถเข้าใช้บริการในช่องอีซี่พาสได้ เนื่องจากไม้กั้นไม่เปิด ต้องถอยเข้าถอยออก 23 ครั้ง แต่ละครั้งตัวเลขที่แสดงเงินคงเหลือในบัตรอีซี่พาส ก็ไม่เท่ากัน จึงไม่แน่ใจว่าถูกหักเงินไปกี่ครั้ง แล้วจะต้องทำอย่างไร ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในหลายด่าน

พล.อ.พฤณท์ สุวรรณทัต รมช.คมนาคม กล่าวว่า ได้สอบถามนายอัยยณัฐ ถินอภัย ผู้ว่าการ กทพ. เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาระบบอีซี่ พาสแล้ว โดยยืนยันว่าขณะนี้ได้ปรับปรุงระบบให้ดีขึ้นกว่าที่ผ่านมา โดยจะปรับปรุงแล้วเสร็จทั้งหมดภายในวันที่ 30 ก.ย.นี้อย่างแน่นอน หลังจากนั้นจะไม่มีปัญหาเกิดขึ้นอีก

อย่างไรก็ตาม ในส่วนของข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปิดด่านเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติอีซี่ พาส บางด่านเนื่องจากระบบมีปัญหานั้น นอกจากนี้ กทพ.ยืนยันว่าไม่มีการปิดช่องอีซี่พาสในบางด่านแน่นอน แต่มีปัญหาผู้ใช้บริการบางราย ใช้ช่องเก็บค่าผ่านทางอีซี่พาส แล้วไม้กั้นไม่เปิดเนื่องจากไม่มีเงินเหลืออยู่ในบัตร จึงจำเป็นต้องนำเครื่องกั้นไปปิดช่องอีซี่พาสบางช่อง เพื่อให้รถถอยออกไปใช้ช่องปกติ จึงมีบางคนเข้าใจผิดคิดว่ามีการปิดให้บริการช่องอีซี่ พาส

ด้านผู้ว่าการ กทพ. กล่าวยืนยันว่า ระบบจะไม่หักเงินย้อนหลัง หากผู้ใช้บัตรอีซี่พาส ไม่มีเงินเหลืออยู่จะไม่สามารถเข้าใช้บริการในช่องอีซี่พาสได้ ไม้กั้นจะไม่เปิด ถึงแม้ที่ด่านเก็บเงินจะแสดงว่ายังมีเงินคงเหลืออยู่ในบัตรก็ตาม ผู้ใช้บริการต้องไปเติมเงินก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ

ขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งปรับปรุงระบบอีซี่พาสให้แล้วเสร็จภายในวันที่30 ก.ย. จึงอาจจะมีปัญหาตัวเลขแสดงที่ด่านเก็บค่าผ่านทางอีซี่ พาส ไม่ตรงกับจำนวนเงินที่มีอยู่จริงภายในบัตรบ้าง แต่ปัญหาดังกล่าวได้ลดน้อยลงกว่าช่วงแรกที่เกิดปัญหามากแล้ว จึงขอให้ทุกคนใจเย็นๆอย่าใจร้อน ขอเวลาปรับปรุงให้แล้วเสร็จตามแผนงานที่กำหนดก็จะไม่มีปัญหาเกิดขึ้นอีก

ทั้งนี้ ยืนยันว่าในช่วง1 สัปดาห์ที่ผ่านมา ได้ปรับปรุงระบบคืบหน้าไปแล้วประมาณ 50% แต่สัปดาห์นี้ยังไม่ต้องการบอกตัวเลข เพราะต้องการให้แล้วเสร็จครั้งเดียวแล้วจึงออกมาให้ตัวเลขที่ชัดเจน โดยยืนยันว่าปัญหาที่แก้ไขได้แล้วในตอนนี้ คือ ระบบจะไม่มีการหักเงินย้อนหลัง หากผู้ใช้บัตรอีซี่ พาส ไม่มีเงินเหลืออยู่จะไม่สามารถเช้าใช้บริการในช่องอีซี่ พาสได้ ไม่กั้นจะไม่เปิด ถึงแม้ที่ด่านเก็บเงินจะแสดงว่ายังมีเงินคงเหลืออยู่ในบัตรก็ตาม ผู้ใช้บริการต้องไปเติมเงินก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ

“ก่อนหน้านี้ผู้ที่ใช้บัตรอีซี่ พาส ที่ไม่มีเงินอยู่ในบัตรจะยังใช้บริการได้ โดยระบบจะหักย้อนหลังเมื่อเติมเงินในครั้งต่อไป แต่ตอนนี้จะใช้ไม่ได้ ต้องไปเติมเงินในช่องปกติก่อน จึงจะสามารถใช้บริการได้ หากผู้ใช้บริการรายไหนมีข้อสงสัยสามารถสอบถามยอดเงินคงเหลือได้ที่ กทพ.” นายอัยยณัฐ กล่าว