ประกันรถคว้ารางวัลยกแผง

โดย...วารุณี อินวันนา

6 เดือนแรกปีนี้ ธุรกิจประกันวินาศภัยมีเบี้ยรับรวม 1 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 18.81% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2555 โดยการประกันภัยรถมีเบี้ยประกันภัยรับสูงสุด 5.96 หมื่นล้านบาท เพิ่มขึ้น 21.09% สัดส่วนคิดเป็น 59.27% ของเบี้ยรับรวม

แม้ว่าตลาดประกันภัยไทยจะมีเบี้ยประกันภัยรถยนต์สูงสุดอันดับ 1 แต่ยังไม่เคยมีบริษัทที่รับประกันภัยรถยนต์เป็นหลักได้รับรางวัลประกันภัยดีเด่นอันดับ 1 นับตั้งแต่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) จัดมอบรางวัลดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 2545

ปีนี้เป็นครั้งแรกที่ค่ายประกันภัยรถยนต์สามารถคว้ารางวัลบริษัทประกันวินาศภัยที่มีการบริหารงานดีเด่นประจำปี2555 ซึ่งจัดมอบเมื่อวันที่ 2 ก.ย. 2556 กันเป็นแถว

อันดับ 1 บริษัท วิริยะประกันภัย อันดับ 2 คือ บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ บริษัท ธนชาตประกันภัย อันดับ 3 บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ และ บริษัทสินมั่นคงประกันภัย

สำหรับบริษัทประกันวินาศภัยที่มีการพัฒนาดีเด่นประจำปี 2555 ได้แก่ บริษัทไทยศรีประกันภัย บริษัท โอสถสภาประกันภัย และบริษัท เอซ ไอเอ็นเอ โอเวอร์ซีส์ อินชัวรันซ์ สาขาประเทศไทย

เหตุผลหลักของการได้มาซึ่งรางวัล เพราะบริษัทที่มีฐานลูกค้ารถยนต์และบริษัทที่เน้นทำประกันภัยลูกค้ารายย่อยไม่ได้รับผลกระทบมากนักจากความเสียหายน้ำท่วมครั้งใหญ่เมื่อปลายปี 2554 ตรงข้ามกับบริษัทประกันภัย เน้นรับประกันภัยทรัพย์สินลูกค้ารายใหญ่ที่ยังไม่สามารถจัดการค่าสินไหมน้ำท่วมได้หมดจึงหลุดโผกันระนาว

เกณฑ์การวัดคะแนนยังเหมือนเดิม โดยวัดจากคุณภาพการดำเนินการ หลักๆ จะเป็นเรื่องการบริหารค่าใช้จ่าย การบริการ โดยวัดจากเรื่องร้องเรียน มีมาตรฐานการดำเนินการตามมาตรฐานสากล ความมั่นคงทางด้านการเงิน และกิจกรรมการคืนกำไรให้กับสังคม

อานนท์ โอภาสพิมลธรรม รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย กล่าวว่า การที่บริษัทได้รับรางวัลบริษัทประกันวินาศภัยยอดเยี่ยมจากนิตยสารต่างประเทศ แต่ไม่เคยได้รับรางวัลอันดับ 1 จาก คปภ. ปีนี้เป็นครั้งแรก เพราะมีเงินกองทุนสูง การบริหารงานและการบริการเป็นไปตามเกณฑ์ รวมถึงการช่วยเหลือสังคม

ขณะที่บริษัทมีเงินกองทุน 2.5 หมื่นล้านบาท สัดส่วนเงินกองทุนต่อการดำรงเงินกองทุนตามกฎหมาย หรือ RBC 240% และมีเบี้ยรับรวม 3 หมื่นล้านบาท รวมแล้วมีเงินที่คอยดูแลลูกค้าเกือบ 6 หมื่นล้านบาท เพราะไม่ได้รับผลกระทบมากนักจากน้ำท่วม ซึ่งรถยนต์ลูกค้าที่ได้รับความเสียหาย 1 หมื่นคัน ได้ชดใช้หมดแล้ว

“ครึ่งปีแรกเรามีเบี้ยรับรวม 1.67 หมื่นล้านบาท เพิ่มขึ้น 27.37% เป็นเบี้ยประกันภัยรถรวม 1.53 หมื่นล้านบาท ส่วนงานที่ไม่ใช่ประกันภัยรถยนต์มีจำนวน 1,438.85 ล้านบาท” อานนท์ กล่าว

ภารกิจจากนี้ บริษัทประกันภัยรถยนต์ต้องรักษามาตรฐานการให้บริการแก่ลูกค้าให้สมกับรางวัลที่ได้รับมา