Global Mindset 5

ในตอนที่ผ่านมา ผู้เขียนได้พูดถึงแนวคิดด้าน Global Mindset ที่เป็นการแนะนำแนวคิดพื้นฐาน รวมทั้งอธิบายองค์ประกอบของ Global Mindset ว่าประกอบด้วย 3 ด้าน คือ ทางด้านเชาวน์ปัญญา (Intellectual Global Mindset) ทางด้านจิตวิทยา (Psychology Global Mindset) และทางด้านสังคม (Social Global Mindset)

วันนี้ผู้เขียนขอนำเสนอเกี่ยวกับการพัฒนา Global Mindset ให้เกิดขึ้นกับคนในองค์กรเพื่อให้ผู้อ่านนำไปปรับใช้ตามความเหมาะสมต่อไป

กระบวนการพัฒนาและปลูกฝัง Global Mindset ไม่ควรจะมองอย่างสำเร็จรูปว่าจะจัดการฝึกอบรมอย่างเดียวแต่ควรจะทำอย่างมีกระบวนการแบบต่อเนื่องตั้งแต่

ขั้นที่ 1 การคัดเลือกพนักงานที่ควรได้เข้ารับการพัฒนา

ไม่จำเป็นต้องพัฒนาพนักงานทั้งองค์กร ควรจะมุ่งเน้นไปที่พนักงานที่จะต้องทำงานโดยตรงกับธุรกิจต่างประเทศ และหากองค์กรใดมีระบบ Talent Management อยู่แล้ว ก็ควรจะเลือกพนักงานซึ่งเป็นผู้ที่อยู่ในกลุ่ม Talentที่มีอยู่แล้ว เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อน

ขั้นที่ 2 ทำการประเมิน

โดยใช้กรอบของ Global Mindset มาออกแบบการประเมิน เพื่อประเมินกลุ่มคนที่ได้ระบุเอาไว้ในขั้นที่ 1 แล้วนำมาวิเคราะห์ดูว่าใครมีช่องว่างในเรื่องใด ควรจะปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมแต่ละบุคคลอย่างไร โดยใช้ข้อมูลตรงนี้มาประกอบหลังการทำการประเมินอีกครั้ง

ขั้นที่ 3 ปลูกฝัง Global Mindset

ควรทำอย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดเป็นช่วงๆ คือ ช่วงแรกให้ความรู้ในรูปแบบของ Class Room การแบ่งปันประสบการณ์จากผู้มีความรู้อย่างต่อเนื่องโดยใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือน ช่วงที่สองส่งคนที่ผ่านการประเมินในช่วงแรกไปประจำต่างประเทศ 34 เดือน โดยมอบหมายภารกิจเฉพาะหรือเป็นโครงการที่มีเป้าหมายเฉพาะ เมื่อครบกำหนดก็ให้กลับมานำเสนองานพร้อมกับจัดทำรายงานการไปอยู่ต่างประเทศ

ขั้นที่ 4 การบริหารกลุ่มคนที่ได้รับการปลูกฝังดีเอ็นเอ

ควรจะให้อยู่ใน Talent Pool และควรจัดในอยู่ในลำดับต้นๆ ของการได้เข้าทำงานในโครงการหรือการได้รับมอบหมายให้ไปทำงานต่างประเทศ รวมทั้งควรมีการกำหนดเกณฑ์ให้พนักงานกลุ่มนี้มีโอกาสเติบโตในองค์กรได้ในลักษณะเป็น Fast Track เพื่อเป็นการดึงดูดและจูงใจให้คนกลุ่มนี้ยังคงอยู่และทุ่มเทให้กับองค์กร

อย่างไรก็ดี การปลูกฝังเรื่อง Global Mindset เรื่องนี้ให้ประสบความสำเร็จ จะต้องมีปัจจัยประกอบที่สำคัญ ซึ่งผมจะมาอธิบายให้ฟังคราวหน้าครับ