ทวีตสร้างฐานะ

อินโดนีเซีย เป็นตลาดใหญ่ในโลกสื่อสังคมออนไลน์ (โซเชียลมีเดีย) เพราะมีผู้ใช้เฟซบุ๊กและทวิตเตอร์มากเป็นอันดับต้นๆ ของโลก

ยิ่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแพร่หลายขึ้น บวกกับเทรนด์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พกพาที่กำลังบูม การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของกลุ่มคนชั้นกลางและคนรุ่นใหม่ที่อายุต่ำกว่า 30 ปี และความเป็นเมืองที่ขยายรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้ทำให้จาการ์ตากลายเป็นเมืองหลวงแห่งโลกสังคมออนไลน์

จำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊กอย่างสม่ำเสมอในอินโดนีเซียอยู่ที่ราว 64 ล้านคน มากเป็นอันดับ 5 ของโลก ผู้ใช้เฟซบุ๊กในเขตเมืองหลวงจาการ์ตาอยู่ที่ 11.65 ล้านคน ขณะที่จำนวนผู้ใช้ทวิตเตอร์แดนอิเหนาก็มากเป็นอันดับ 5 ของโลก อยู่ที่ 29 ล้านราย และสาวกทวิตเตอร์ในจาการ์ตาทวีตข้อความคิดเป็นสัดส่วน 2.4% ของข้อความทวีตทั่วโลก 1.06หมื่นล้านข้อความ

ภาคธุรกิจต่างก็แห่ใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้เพื่อสร้างการรับรู้ในหมู่คนรุ่นใหม่ แม้จะยังไม่มีใครการันตีผลในแง่ยอดขาย โดยเฉพาะ “ทวิตเตอร์” ที่ถูกหยิบมาใช้เป็นสื่อทางการตลาด และกลายเป็นช่องทางทำเงินของเหล่านักทวีต ซึ่งมีคนติดตาม (Follower) มากกว่า 2,000 ราย ที่อาจทำเงินได้ข้อความละ 21 เหรียญสหรัฐ

บรรดานักทวีตมืออาชีพจะส่งข้อความโปรโมตแบรนด์และสินค้าไปยังผู้ติดตามในระหว่างชั่วโมงเร่งด่วน 07.00-10.00 น. และ 16.00-20.00 น. เพราะการจราจรที่ติดขัดจะทำให้ผู้คนใช้มือถือทำสิ่งต่างๆ เพื่อฆ่าเวลา

พีที เนสท์เล่ อินโดนีเซีย ก็ใช้บริการนักร้องสาว “ไรซา แอนเดรียนา” และนักแสดงหนุ่ม “นิโคลาส ซาปุตรา” เป็นทูตโปรโมตแบรนด์ รวมทั้งพึ่งนักทวีตรับจ้างส่งต่อข้อความของคนดังเหล่านี้ต่อซึ่งแม้จะวัดผลได้ในแง่ปริมาณ แต่ก็ยังไม่สามารถวัดผลในแง่ยอดขายและการสร้างแบรนด์ได้ชัดเจน

นักการตลาดอาจหลงรักความเป็นนักแชตและแชร์ของคนอิเหนาซึ่งเป็นช่องทางที่จะช่วยสื่อความคิดความรู้สึกไปยังสังคม เพราะทวิตเตอร์เป็นเครื่องมือสะท้อนความเป็นตัวตน และเชื่อมโยงกับคนที่มีความสนใจคล้ายๆ กัน แต่อีกด้านของเหรียญ ธุรกิจรับจ้างทวีตก็อาจทำให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าคนที่ทวีตข้อความเหล่านี้ถูกบริษัทใช้เงินซื้อตัวไปแล้วก็อาจจะไม่เชื่อถืออีกต่อไป