เดินหน้าลุย

ขณะที่ภาพรวมค้าปลีกจะยังซึมจากกำลังซื้อลูกค้าหด แต่สำหรับ ภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล เจ้าของค้าปลีกแบรนด์ “ท็อปส์” มองต่าง เพราะยอดขายครึ่งปีแรกยังเข้าเป้า พร้อมมั่นใจว่า สิ้นปีนี้โตได้ 10% แน่นอน

แต่การจะให้เติบโตสองหลักในภาวะเช่นนี้ อยู่นิ่งๆ คงเป็นไปไม่ได้ เลยต้องลุกขึ้นมาเดินหน้าลุยครั้งใหญ่ช่วงครึ่งปีหลัง ทั้งการทำกิจกรรมผ่านบัตรสปอต รีวอร์ดการ์ด ต่อเนื่องและการขยายสาขาใหม่อีก 9 สาขา ทั้งเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ท็อปส์ มาร์เก็ต ท็อปส์ ซูเปอร์คุ้ม และท็อปส์ เดลี่

แม้จะแอบหวั่นอยู่ลึกๆ ว่า การเมืองอาจเป็นตัวแปรที่ต้องจับตาใกล้ชิด แต่ถ้าผู้ประกอบการช่วยกันกระตุ้นสร้างความคึกคัก และสินค้ากลุ่มของใช้ในชีวิตประจำวันยังไงคนก็ต้องกินต้องใช้ ก็พอจะอุ่นใจได้ว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้คงไม่ไกลเกินเอื้อม

ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิกอยู่ที่ประมาณ 6.7 ล้านคน และสิ้นปีคาดว่าจะเพิ่มเป็น 7 ล้านคน ทำให้บริษัทสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด

“การที่บริษัทได้ออกมาเปิดตัวร้านท็อปส์ซูเปอร์คุ้ม และท็อปส์ ซูเปอร์คุ้มโฮลเซลล์ในช่วงที่ผ่านมาถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธในการขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งในส่วนของครึ่งปีแรกที่ผ่านมาบริษัทได้เปิดสาขาใหม่ในทุกฟอร์แมตไปแล้วประมาณ 5-6 สาขา” น.ส.ภัทรพรกล่าว

สำหรับแผนการดำเนินธุรกิจในช่วงครึ่งปีหลังนี้ บริษัทยังคงเดินหน้าทำกิจกรรมการตลาด เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง หลังจากเดือนที่ผ่านมาได้ทำกิจกรรมสปอต มันนีแบ็ค มอบคูปองเงินสดให้กับลูกค้าใช้เป็นส่วนลดไปแล้งคิดเป็นมูลค่าเกือบ 50 ล้านบาท ซึ่งกิจกรรมต่อไปที่บริษัทจะดำเนินการต่อ คือ แคมเปญฉลองครบรอบ 17 ปีท็อปส์ และแคมเปญอินเตอร์เนชั่นแนลโปรโมชั่น เป็นต้น

พร้อมกันนี้ บริษัทยังมีแผนที่จะขยายสาขาใหม่เพิ่มขึ้นอีกประมาณ 9 สาขา ประกอบด้วยร้านเซ็นทรัล ฟู้ดฮอลล์ 1 สาขา ท็อปส์มาร์เก็ต 1 สาขา ท็อปส์ ซูเปอร์คุ้ม 1 สาขา และท็อปส์เดลี่ 3 สาขา จากปัจจุบันมีจำนวนสาขาเปิดให้บริการอยู่ที่ประมาณ 232 สาขา แบ่งเป็นร้านเซ็นทรัล ฟู้ดฮอลล์ 4 สาขา ท็อปส์มาร์เก็ต 54 สาขา ท็อปส์ซูเปอร์ 40 สาขา ไวน์เซล่าร์ 3 สาขา ท็อปส์เดลี่ 126 สาขา ท็อปส์ซูเปอร์คุ้ม 3 สาขา และท็อปส์ซูเปอร์คุ้มขายส่ง 2 สาขา

ทั้งนี้ จากการออกมาเปิดสาขาใหม่และทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่อง บริษัทมั่นใจว่าสิ้นปีจะมีรายได้เติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้ 10% ได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่าในช่วงไตรมาส 4 ยังคงมีความกังวลในเรื่องปัจจัยลบทางด้านเศรษฐกิจ และการเมือง แต่จากการที่ภาคเอกชนออกมาช่วยกันขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีรายได้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ บริษัทมั่นใจว่าภาพรวมเศรษฐกิจของไทยน่าจะยังมีอัตราการเติบโตที่ดีในช่วงปลายปีนี้