CTHรับติดจานไม่ทันพรีเมียร์

“ซีทีเอช” ยอมรับติดตั้งจานดาวเทียมไม่ทันพรีเมียร์ลีกนัดแรก 17 ส.ค.นี้ เร่งเพิ่มทีมติด 3 เดือนครบ

นายกฤษณัน งามผาติพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช เปิดเผยว่า จากจำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้ามาจองขอติดตั้งจานดาวเทียมและกล่องรับสัญญาณ ซึ่งมากอยู่ในหลักหลายแสนราย เพื่อต้องการชมการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อังกฤษ ให้ทันนัดแรกวันที่ 17 ส.ค.นี้ ส่งผลให้ขณะนี้บริษัทไม่สามารถติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมได้ทันตามความต้องการของลูกค้า แม้ว่าจะพยายามเร่งติดตั้งจากวันละ 100 ราย เป็นวันละ 5,000-6,000 ราย

ทั้งนี้สาเหตุที่ทำให้บริษัทไม่สามารถติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมได้ทันตามความต้องการของลูกค้า เนื่องจากบริษัทต้องแบ่งเจ้าหน้าที่ส่วนหนึ่งไปติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมให้กับลูกค้าเก่าจากระบบอะนาล็อกให้เป็นระบบดิจิตอลที่มีอยู่ประมาณ 2 ล้านราย ซึ่งขณะนี้ติดตั้งให้ลูกค้าเก่าเสร็จไปแล้วเกือบ 1 ล้านราย

“ต้องขอโทษไปยังลูกค้าที่สนใจติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมของซีทีเอช เพราะตอนนี้เราติดตั้งไม่ทันจริงๆ เนื่องจากมีลูกค้าแสดงความสนใจจำนวนมาก อย่างไรก็ตามบริษัทจะพยายามเร่งทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อให้ทันการเปิดฤดูกาลแข่งขันในวันที่ 17 ส.ค.นี้” นายกฤษณัน กล่าว

ปัจจุบันบริษัทสามารถลดระยะเวลาการรอติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมเหลือเพียง 12 สัปดาห์เท่านั้น จากเดิมลูกค้าต้องรอนานถึง 1 เดือน เนื่องจากบริษัทได้เพิ่มทีมงานติดตั้งเป็น 3,000 คน จากเดิมมีอยู่ประมาณ 2,000 คน

นอกจากนั้น ในเร็วๆ นี้บริษัทจะได้รับการช่วยเหลือจากทีมติดตั้งกล่องรับสัญญาณอิสระทั่วประเทศ เข้ามาช่วยติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมของบริษัท จึงทำให้มั่นใจว่าภายใน 23 เดือนนับจากนี้ บริษัทน่าจะติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมให้กับลูกค้าเก่าและใหม่ครบทุกราย

สำหรับแพ็กเกจที่ได้รับความสนใจจากลูกค้ามากที่สุดในขณะนี้ คือ แพ็กเกจ 3 ปี หรือแพ็กเกจราคา 599 บาท จ่าย 24 เดือน ดูได้ 36 เดือน เนื่องจากมีความคุ้มค่า ขณะที่แพ็กเกจที่ได้รับความนิยมรองลงมา คือ แพ็กเกจปีต่อปี หรือแพ็กเกจราคา 748 บาท จ่าย 10 เดือน ดูได้ 12 เดือน

นายกฤษณัน กล่าวว่า หลังจากจบเดือน ส.ค.นี้ ราคาโปรโมชั่นจะจบลงเป็นราคาแพ็กเกจปกติ แต่ก็ยังมั่นใจสิ้นปีนี้เป้าหมายสมาชิกน่าจะยังเป็นไปตามเป้าหมายที่ 3.3 ล้านราย แต่จากจำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่าอาจเกินเป้าหมายอยู่ที่ 4 ล้านราย หรือมีรายได้ไม่ต่ำกว่า 7,000 ล้านบาท

ด้านความคืบหน้าการขยายธุรกิจให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในเฟสแรก ภายใต้งบลงทุน 3,000 ล้านบาท ซึ่งบริษัทมีแผนที่จะให้บริการ 5 แสนพอร์ต ผ่านเครือข่าย FTTx ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลนั้น ขณะนี้ดำเนินการล่าช้ากว่าแผนเดิมที่วางไว้เล็กน้อย เนื่องจากต้องดึงเจ้าหน้าที่ในส่วนดังกล่าวมาติดตั้งกล่องรับสัญญาณและจานดาวเทียมก่อน