บริหารความเสี่ยง...เรื่องสำคัญที่ควรใส่ใจ

เมื่อเร็วๆ นี้ หลายท่านคงได้เห็นข่าวตามหน้าหนังสือหรือสื่อต่างๆ กับเรื่องราวของความเสียหายที่เกิดขึ้นบริเวณชายฝั่งทะเล ที่ส่งผลกระทบทั้งต่อตัวบริษัทและสิ่งที่อยู่รอบข้าง อย่างไรก็แล้วแต่ เห็นได้ว่าเหตุการณ์ที่ไม่แน่นอนที่จะส่งผลลัพธ์ด้านลบให้กับบริษัทสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ดังนั้นหากบริษัทให้ความสำคัญในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง มีการประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงแนวทางการรับมือหรือการแก้ไข ก็จะสามารถลดความเสี่ยงจากเหตุนั้นๆ ลงมาได้

วันนี้มาพูดถึงแนวทางการบริหารความเสี่ยงที่ทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้ในบริษัทได้ ซึ่งการบริหารความเสี่ยง โดยทั่วไปแล้วจะมีวิธีการและขั้นตอนที่สำคัญ ดังนี้

1.ระบุปัจจัยเสี่ยงที่กระทบธุรกิจ เมื่อผู้บริหารรู้ว่ามีความเสี่ยงทางธุรกิจเกิดขึ้นก็ต้องศึกษาหาความรู้ และทำความเข้าใจเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยงต่างๆ ที่มีผลต่อธุรกิจ รวมทั้งประเมินความรุนแรงของผลกระทบ ตลอดจนช่วงเวลาที่จะเกิดขึ้น

2.กำหนดกลยุทธ์ที่จะจัดการกับความเสี่ยง ผู้บริหารจะต้องพิจารณากำหนดกลยุทธ์ในการขจัด หลีกเลี่ยง ป้องกัน หรือลดความเสี่ยงไม่ให้มีผลกระทบต่อธุรกิจหรือมีผลกระทบให้น้อยที่สุด และจะต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินกลยุทธ์ดังกล่าวให้คุ้มค่า ถ้าความเสียหายมีไม่มาก การใช้จ่ายที่สูงเกินไปก็ย่อมไม่เหมาะสม

3.ปรับกระบวนการทางธุรกิจทางธุรกิจให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ใช้ ผู้บริหารจะต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ใช้ในการจัดการกับความเสี่ยง และจะต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อกิจกรรมธุรกิจที่ดำเนินอยู่ด้วย มิให้เกิดข้อด้อยในการแข่งขันหรือทำให้สถานภาพในตลาดลดหย่อนลงกว่าเดิม

4.ควบคุมผลกระทบให้อยู่ในระดับที่รับได้ ความสำเร็จของการใช้วิธีการเพื่อจัดการกับความเสี่ยงอยู่ที่ความสามารถในการควบคุมผลกระทบจากความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ธุรกิจสามารถรับได้ไม่ให้เกิดความเสียหายจนถึงขั้นธุรกิจต้องเป็นศูนย์หรือล้มหายตายจากไป ผู้บริหารจึงต้องมุ่งเน้นการบริการความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ หากพบว่าวิธีการใช้ไม่สามารถสนองตอบวัตถุประสงค์นี้ได้ ก็ต้องทบทวนและปรับเปลี่ยนใหม่ให้เหมาะสม

การบริหารความเสี่ยงต้องมีการติดตามดูแลอย่างต่อเนื่องและจะต้องมีการวัดผล ทบทวน และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ตลอดจนวิธีการและขั้นตอนที่ใช้ให้เหมาะสมและได้ผลอยู่เสมอ ความเอาใจใส่ของผู้บริหารในเรื่องนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งสภาพแวดล้อมธุรกิจเปลี่ยนไป หรือธุรกิจเองมีการขยายหรือปรับตัว ก็ยิ่งมีความสำคัญจำเป็นต้องทบทวนและดูแลอย่างใกล้ชิดว่า ความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อธุรกิจยังเหมือนเดิมอยู่หรือไม่ มาตรการต่างๆ ที่ใช้ได้ผลมากน้อยเพียงใด หากมิได้เป็นเช่นนั้น ก็ต้องรีบดำเนินการศึกษาและปรับปรุงแก้ไขโดยเร็ว การบริหารความเสี่ยงจึงจะได้ผลสมความมุ่งหมาย

ที่สำคัญจะต้องครอบคลุมทั้งกิจกรรมธุรกิจและกิจกรรมสนับสนุน และจะต้องดำเนินการต่างๆ อย่างมีขั้นตอน คำนึงถึงผลได้ผลเสียเสมอ

(ส่วนหนึ่งจากหนังสือ “60 เรื่องน่ารู้ เคียงคู่ธุรกิจ”)

ขอเชิญผู้ประกอบการที่ต้องการหาผู้ร่วมทุนเข้าร่วมกิจกรรม “Innobiz Matching Day” นำเสนอแผนธุรกิจเพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโต สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.innobizmatching.org หรือ โทร. 02-229-2613 (รับจำนวนจำกัด)