"เอไอเอ" ตั้งหน้ารักษาแชมป์

โดย...วารุณี อินวันนา

ตัวเลขเบี้ยรับรวมของธุรกิจประกันชีวิตในปีนี้ที่คาดกันว่าจะทำได้ประมาณ 4.59 แสนล้านบาท หรือเติบโตประมาณ 17.3% ทำให้แต่ละบริษัทต่างอยู่เฉยไม่ได้และพร้อมที่จะแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดมาไว้กับตัวเองให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะแชมป์เบอร์ 1 อย่างเอไอเอ ที่กำลังถูกคู่แข่งไล่บี้ชิงส่วนแบ่งตลาดได้เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ซาลูน ธรรม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ล่าสุดของเอไอเอ ประเทศไทย กล่าวว่า มีนโยบายที่จะรักษาการเป็นเบอร์ 1 และทำให้คู่แข่งตามได้ยากขึ้น ซึ่งปัจจุบันทุก 2 กรมธรรม์ที่ขายในตลาดเป็นของเอไอเอ 1 กรมธรรม์ และการขายยังคงเน้นผ่านตัวแทนที่มีอยู่ทั้งหมด 7 หมื่นคนเป็นหลัก

แม้แต่ปัญหาเรื่องการเมืองก็ไม่เป็นอุปสรรคในการทำธุรกิจและไม่ห่วงมาก เพราะพื้นฐานทางเศรษฐกิจไทยยังดีอยู่

นอกจากนี้ บริษัทกำลังเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจประกันชีวิตในไทยใหม่ ด้วยการให้บริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ตมากขึ้น เช่น การขายผ่านแอพพลิเคชัน ที่สามารถอนุมัติและออกกรมธรรม์ได้ใน 1 วัน จากเดิม 23 วัน และเซ็นด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่กฎหมายรับรองแล้ว ซึ่งอยู่ในช่วงเริ่มต้นมีตัวแทนใช้ระบบนี้แล้ว 3,000 คน และต้องการเห็นตัวแทนใช้ระบบนี้ 1 หมื่นคน ในปีแรก

“ผมจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรมาก แต่จะพัฒนาสิ่งที่มีอยู่แล้ว เน้นให้ลูกค้าได้บริการที่รวดเร็วและแปลกใหม่ที่ตลาดไทยยังไม่มี และให้ตัวแทนทำงานคล่องตัว ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้” ธรรม กล่าว

สำหรับผลการดำเนินงานในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา บริษัทมีมูลค่าของธุรกิจใหม่ 4,380 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11% และมีเบี้ยใหม่ 7,950 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ส่วนด้านการลงทุน ปัจจุบันลงทุนในหุ้น 15% หรือประมาณ 9 หมื่นล้านบาท จากสินทรัพย์ลงทุนกว่า 6 แสนล้านบาท แม้ดัชนีตลาดหลักทรัพย์จะปรับลงมาอย่างมากเมื่อเทียบกับต้นปี แต่หุ้นในพอร์ตยังมีมูลค่าสูงกว่าราคาต้นทุนถึง 50% และไม่มีแรงกดดันมาก เพราะเป็นการลงทุนระยะยาว