ปัจจัยความสำเร็จธุรกิจแฟนไชส์

ก่อนหน้านี้ผมได้เขียนเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ในมุมของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มสาขาของตนเอง ด้วยการวางระบบแฟรนไชส์แทนการเพิ่มสาขาที่ตนเองต้องมาดูแลเอง ฉบับนี้ผมขอนำเสนอต่อเนื่องจากฉบับที่แล้วในเรื่องของธุรกิจแฟรนไชส์เช่นกัน แต่จะเป็นด้านของแฟรนไชซี (Franchisee) หรือผู้ซื้อสิทธิแฟรนไชส์

คุณเคยถามตัวเองไหมว่าจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรดี และจะเริ่มต้นอย่างไรดี ซึ่งการทำธุรกิจแฟรนไชส์เป็นหนึ่งในคำตอบของคนยุคนี้ เพราะไม่ว่าจะอยากทำร้านกาแฟ ร้านอาหาร ร้านเสริมความงาม ก็มีแบรนด์ของแฟรนไชส์ให้เลือกมากมาย และถ้าดูจากสถิติการเริ่มต้นธุรกิจในปัจจุบัน ธุรกิจแฟรนไชส์ก็เป็นทางที่ถูกเลือกมากขึ้น โดยสัดส่วนของการเริ่มต้นธุรกิจแบ่งได้ดังนี้

1) ธุรกิจเริ่มต้นเอง มีผู้สนใจลงทุน 60% ของผู้เริ่มต้นทั้งหมด

2) ธุรกิจวิชาชีพ มีผู้สนใจลงทุน 10% ของผู้เริ่มต้นทั้งหมด

3) ธุรกิจแฟรนไชส์ มีผู้สนใจลงทุน 30% ของผู้เริ่มต้นทั้งหมด

มีลูกค้ามากมายที่เข้ามาถามธนาคาร ให้แนะนำว่าควรเลือกแฟรนไชส์แบรนด์ใดดี เนื่องจากบางหมวดธุรกิจก็มีหลายแบรนด์ให้เลือก เพราะลูกค้าต้องการทั้งแบรนด์ที่ดีและการสนับสนุนเงินทุนจากธนาคาร สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ที่เข้าร่วมโครงการกับธนาคาร ต้องบอกว่าดีทุกแบรนด์ครับ เพราะธนาคารจะคัดเลือกเฉพาะธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีคุณภาพและได้มาตรฐานเข้าร่วมโครงการเท่านั้น ดังนั้น การจะเลือกว่าจะลงทุนกับแฟรนไชส์แบรนด์ใดดีนั้น ก่อนอื่นต้องศึกษาข้อมูลของแต่ละแบรนด์แล้วนำมาเปรียบเทียบกันครับ ไม่ว่าจะเป็น

1.Brand Image หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์นั้นๆ เหมาะกับเราหรือไม่

2.เงื่อนไขในการเป็นแฟรนไชซี ต้องศึกษาให้ละเอียดและทำความเข้าใจให้ลึกซึ้ง ว่ามีข้อกำหนดหรือค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

3.แผนการตลาดของแบรนด์นั้นเป็นอย่างไร มีการทำตลาดอย่างต่อเนื่องหรือไม่ เพราะจะส่งผลต่อยอดขายของเราเหมือนกัน

4.มีการวางระบบเพื่อสนับสนุนแฟรนไชซีหรือไม่ เพราะเมื่อเราเกิดปัญหาในการทำธุรกิจควรมีแนวทางให้คำปรึกษาหรือช่วยเหลือเรา เรียกง่ายๆ ว่าบริการหลังการขายก็แล้วกันครับ ไม่ใช่ว่าพอขายได้แล้วจากไป

เมื่อเราเลือกแบรนด์แฟรนไชส์ได้แล้ว ก่อนจะลงมือทำ เรามาดูกันว่าอะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์ประสบความสำเร็จ

1.มีความรู้ ทักษะ หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่จะลงทุน แต่ถ้าไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจนั้นๆ มาก่อน ก็ควรที่จะศึกษาเพื่อทำความเข้าใจกับระบบแฟรนไชส์และธุรกิจแฟรนไชส์ให้ชัดเจน

2.มีความตั้งใจจริงและมุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จ ถือเป็นพลังผลักดันที่สำคัญที่จะทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์สามารถต่อสู้กับอุปสรรคต่างๆ เพื่อไปให้ถึงจุดหมายได้อย่างไม่ท้อถอย

3.เป็นผู้ที่มีความอดทนและยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น การทำธุรกิจแฟรนไชส์เป็นการทำธุรกิจระหว่างบุคคลสองฝ่าย เปรียบเสมือนการเข้าร่วมธุรกิจของคนอื่น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น อีกทั้งต้องมีความอดทนต่อภาวะความเครียดและแรงกดดันต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

4.ติดตามการเปลี่ยนแปลงและมีการเรียนรู้อยู่เสมอ ถึงแม้ว่าธุรกิจแฟรนไชส์จะมีการจัดตัวสินค้าและระบบการบริหารจัดการที่ชัดเจน แต่ก็ต้องมีการศึกษาทำความเข้าใจและติดตามการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจอยู่เสมอ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ในการทำธุรกิจ

5.มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เพราะในการดำเนินธุรกิจนั้น คุณต้องทำงานร่วมกับคนจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นพนักงานของคุณ พนักงานของแฟรนไชซอร์ และที่สำคัญคือลูกค้า

ขอให้ทุกคนประสบความสำเร็จในเส้นทางของการเป็นเจ้าของธุรกิจกันนะครับ เพราะคงไม่มีเส้นทางความสำเร็จใดที่โรยด้วยกลีบกุหลาบ แต่หากเรามีเป้าหมาย มีความมุ่งมั่น ความสำเร็จนั้นก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ผมขอเป็นกำลังใจให้นะครับ และพร้อมที่จะช่วยเต็มที่เสมอ