เตือนเว็ปหางานไร้เครือข่ายเตรียมตกกระป๋องรับเออีซี

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ถ้าเป็นยุคเก่าจะหางานทำสักงานอาจต้องเดินตระเวนหาตามบริษัทที่ต้องการเอง เพราะยังไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อมีอินเทอร์เน็ตแล้ว เว็บไซต์หางานออนไลน์ก็กลายเป็นช่องทางสำคัญทันที

อีริค ซีโต ผู้จัดการทั่วไปภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก จ็อบสตรีทดอทคอม ซึ่งเป็นเว็บไซต์หางาน เปิดเผยว่า เว็บไซต์หางานมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เพราะเป็นช่องทางที่นายจ้างและผู้หางานต่างก็เข้ามาใช้งานได้สะดวก ช่วยให้ต่างฝ่ายต่างมองหางานและคนได้ตรงความต้องการของตัวเอง

ขณะที่สังคมออนไลน์เริ่มเป็นช่องทางสำคัญทำการตลาด และใช้เพื่อธุรกิจของหลายองค์กร แต่ก็ยังไม่ประสบความสำเร็จในการใช้เป็นช่องทางหางาน เพราะไม่ตอบโจทย์ด้านการคัดกรองคนและงาน รวมทั้งผู้ใช้ยังขาดความเชื่อถือเรื่องข้อมูล

อย่างไรก็ตาม แม้เว็บไซต์หางานมีแนวโน้มเติบโต แต่ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ ยิ่งใกล้การเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ที่จะทำให้คนในอาเซียนโยกย้ายงานระหว่างประเทศเสรีขึ้น จะทำให้มีความต้องการใช้เว็บไซต์หางานที่มีเครือข่ายหางานในต่างประเทศเพิ่มขึ้น ส่วนเว็บไซต์หางานที่มีแต่ตำแหน่งงานภายในประเทศก็จะมีความสามารถแข่งขันน้อยลงโดยปริยาย เพราะตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้จำกัด

ปัจจุบันจ็อบสตรีทดอทคอม ให้บริการ 8 ประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย อินเดีย ญี่ปุ่น และเวียดนาม ในอนาคตก็มีแนวทางขยายบริการเพิ่มเติมประเทศในอาเซียนอีก โดยศึกษาศักยภาพอยู่หลายประเทศ เพื่อให้มีเครือข่ายงานต่างประเทศตอบสนองความต้องการได้ครบวงจรขึ้น

เมื่อพิจารณาทิศทางบริษัทในไทยที่ใช้บริการจ็อบสตรีทดอทคอมในการหาพนักงาน พบว่าส่วนใหญ่ยังต้องการหาคนไทยเพื่อทำงาน มากกว่าจะหาคนจากประเทศอื่น เพราะไทยยังมีข้อจำกัดเรื่องการใช้ภาษา บริษัทส่วนใหญ่ยังต้องการพนักงานที่สื่อสารภาษาไทยได้อยู่ แล้วจึงสรรหาพนักงานที่สื่อสารภาษาอื่นเพิ่มเติม แตกต่างจากบริษัทในมาเลเซียหรือสิงคโปร์ ซึ่งจะหาพนักงานจากประเทศอื่นมาทำงานมากกว่า เนื่องจากไม่มีข้อจำกัดด้านภาษา เพราะใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก

นอกจากนี้ จ็อบสตรีทดอทคอมยังได้จัดทำผลสำรวจเกี่ยวกับการหางานในอาเซียน โดยพบว่า ปีที่ผ่านมาผู้สมัครงานใช้วิธีให้บุคคลอื่นแนะนำงานให้ 24.5% ลดลงจากปี 2554 ที่มี 28% แต่สมัครผ่านเว็บไซต์หางานเพิ่มเป็น 23.4% จากเดิม 9.8% ส่วนการสมัครงานผ่านสังคมออนไลน์ อยู่ที่ 2.9% ลดลงจากเคยอยู่ที่ 3.5% ที่เหลือหาผ่านช่องทางอื่น เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ มหกรรมจัดหางาน เป็นต้น

ฐนาภรณ์ สถิตพันธุ์เวชา ผู้จัดการสาขาประเทศไทย บริษัท จัดหางาน จ็อบสตรีท (ประเทศไทย) กล่าวว่า ส่วนแบ่งการตลาดช่องทางหางานผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ในอาเซียนมีแนวโน้มลดลงต่อเนื่อง โดยครึ่งปีแรกนี้ สัดส่วนหางานผ่านออนไลน์ขึ้นมาอยู่ที่ 91% สิ่งพิมพ์เพียง 9% จากปีที่ผ่านมา ออนไลน์ 90% สิ่งพิมพ์ 10% ส่วนปี 2554 ออนไลน์อยู่ที่ 82% สิ่งพิมพ์ 18%ซึ่งสอดคล้องกับอาเซียนที่ครึ่งปีแรกนี้ออนไลน์อยู่ที่ 90% สิ่งพิมพ์ 10% เท่ากับปี 2555

ขณะเดียวกัน เมื่อพิจารณาถึงช่องทางการหางานและเลือกผู้สมัครทุกช่องทางของประเทศในอาเซียน พบว่า ผู้หางานเลือกใช้เว็บไซต์หางานถึง 85% รองลงมาคือ หาจากเพื่อนหรือคนรู้จักแนะนำ 38% ผ่านเว็บไซต์บริษัทที่ต้องการสมัครงานโดยตรง 36% และสังคมออนไลน์ 16% เปรียบเทียบกับองค์กรที่จะเลือกใช้เว็บไซต์หางานมากสุดเช่นกัน 91% รองลงมาคือ พนักงานแนะนำคนรู้จัก 89% ประกาศผ่านเว็บไซต์ของบริษัท 74% และสังคมออนไลน์ 49% ทำให้เห็นได้ว่า แม้ที่ผ่านมาบริษัทจะพยายามหางานผ่านสังคมออนไลน์มากขึ้น แต่ตัวผู้หางานก็ยังไม่เลือกพึ่งพาช่องทางนี้นัก

กลับมาพูดถึงเฉพาะเว็บไซต์จัดหางานในไทย ปัจจุบันมีไม่ต่ำกว่า 100 เว็บไซต์ แต่ที่เป็นคู่แข่งโดยตรงกับจ็อบสตรีทดอทคอมได้ มีเพียง 12 ราย เพราะส่วนใหญ่ไม่มีเครือข่ายงานในต่างประเทศ อีกทั้งจ็อบสตรีทดอทคอม ได้เพิ่มจุดขายเพื่อแข่งขันกับเว็บไซต์คู่แข่งได้ดีขึ้น โดยเปิดบริการ ริชเชอร์ จ็อบ แอดส์ เป็นเว็บไซต์แรกในไทยและอาเซียนที่มีเครื่องมือนี้ คุณสมบัติโดดเด่นคือ จะช่วยให้นายจ้างพบผู้สมัครงานที่มีคุณภาพได้ง่ายขึ้น และผู้สมัครงานจะเลือกงานได้ตามต้องการขึ้น

ริชเชอร์ จ็อบ แอดส์ จะให้นายจ้างนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริษัทที่ผู้สมัครงานต้องการทราบภายในหน้าเดียว เช่น ระดับเงินเดือน สถานที่ตั้ง วัฒนธรรมองค์กร รวมทั้งมีเครื่องมือให้นายจ้างลงคลิปวีดิโอ เพื่อแสดงภาพลักษณ์ของบริษัทโน้มน้าวใจให้ผู้สมัครงานสนใจเข้ามาสมัคร โดยเว็บไซต์จะเป็นผู้กรองผู้สมัครงานให้นายจ้างอีกขั้น ก่อนขั้นตอนสัมภาษณ์เพื่อความสะดวกของนายจ้างไม่ต้องเสียเวลาสัมภาษณ์คนมากๆ แต่ได้เจอคนตรงความต้องการน้อย ส่วนผู้สมัครงานก็ไม่ต้องเสียเวลาไปสัมภาษณ์เช่นกัน

ในอนาคตเมื่อการเคลื่อนย้ายตำแหน่งงานในอาเซียนเว็บไซต์หางานที่มีอยู่คงต้องปรับตัวหาเครือข่าย หากยังต้องการตำแหน่งยืนในตลาด