ดีไซน์ออฟฟิศให้ดีเพิ่มผลิตภาพพนักงาน
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ในยุคเศรษฐกิจขาลง หลายบริษัทพยายามตัดลดรายจ่าย และหันมาเพิ่ม “ผลิตภาพ” (Productivity) ของพนักงานแทน ทว่า การกระตุ้นให้เกิดผลิตภาพสูงสุดนั้นกลับไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานส่วนใหญ่นั้นอยู่ในวัยหนุ่มสาว
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ในยุคเศรษฐกิจขาลง หลายบริษัทพยายามตัดลดรายจ่าย และหันมาเพิ่ม “ผลิตภาพ” (Productivity) ของพนักงานแทน ทว่า การกระตุ้นให้เกิดผลิตภาพสูงสุดนั้นกลับไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานส่วนใหญ่นั้นอยู่ในวัยหนุ่มสาว
ล่าสุด เดอะการ์เดียน สื่อชื่อดังเมืองผู้ดี เปิดเผยบทความอ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบภายใน พบว่า “ดีไซน์” ของออฟฟิศ อาทิ การแบ่งพื้นที่ที่ทำงาน ตลอดจนรูปแบบเฟอร์นิเจอร์ มีอิทธิพลต่อการทำงานของพนักงานมากกว่าที่คิด
แดเนียล คีรอนฟอสเตอร์ เจ้าของธุรกิจรายย่อยแห่งหนึ่งในออสเตรเลีย เปิดเผยว่า เมื่อปีที่ผ่านมา เจ้าตัวตัดสินใจ “เมกโอเวอร์” ออฟฟิศครั้งใหญ่หลังได้รับแรงบันดาลใจจากดีไซน์ของสำนักงานใหญ่ของบริษัทกูเกิล ซึ่งขึ้นว่าเป็นสถานที่ทำงานในฝันของใครหลายๆ คน
“ที่กูเกิล พนักงานสามารถเล่นปิงปองกันได้ทั้งวัน จะขีดเขียนบนหน้าต่างก็ได้ ผมจึงตัดสินใจซื้อเกม และเก้าอี้เม็ดโฟม (บีนแบ็ก) มาไว้ที่ทำงาน ซึ่งไม่น่าเชื่อว่า สิ่งเหล่านี้สามารถเพิ่มผลิตภาพ รวมทั้งระดับความจงรักภักดีของพนักงานของบริษัทได้ค่อนข้างมากเลยทีเดียว ดังนั้น ดูเหมือนว่า การสร้างบรรยากาศการทำงานที่สนุกสนานและไร้สาระนั้นจะมีประโยชน์มากกว่าที่เราคิด” ฟอสเตอร์ ระบุ
สอดคล้องกับความเห็นของ โมนิกา ปาร์คเกอร์ คอลัมนิสต์ประจำของเดอะการ์เดียน ซึ่งชี้ว่า ทุกบริษัทควรถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้พนักงานลุกขึ้นเดินบ่อยๆ รวมทั้งพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน เช่น มีช่วงเวลาพักที่พนักงานสามารถไปนั่งเล่นเกม หรือมีบริเวณให้นั่งทานของว่างได้ เนื่องจากเป็นการกระตุ้นให้คนมีความสุข สมองปลอดโปร่ง มีความคิดสร้างสรรค์ และทำให้พนักงานรักและสามัคคีกัน สวนทางกับออฟฟิศโบราณ หรือสถานที่ทำงานที่จัดให้พนักงานนั่งอยู่แต่ในคอก ตัดขาดจากโลกภายนอก หรือไม่ก็สถานที่ทำงานที่ขาดสีสัน หรืออุปกรณ์พักผ่อนหย่อนใจใดๆ
นอกจากนี้ ผลการวิจัยยังพบว่า สภาพทำงานที่ดียังช่วยลดอัตราการเจ็บป่วยของพนักงานอีกด้วย
“ผู้ประกอบการมักคิดว่า การลงทุนไปกับเฟอร์นิเจอร์เป็นอะไรที่สิ้นเปลืองงบประมาณ แต่หากมองกลับกันในระยะยาว ค่าใช้จ่ายที่บริษัทต้องเสียไปกับการรับพนักงานใหม่ โดยเฉพาะการฝึกอบรมนั้นสูงกว่าหลายเท่า” ปาร์คเกอร์ กล่าว
ทั้งนี้ สำนักงานใหญ่ของกูเกิลในรัฐแคลิฟอร์เนียของสหรัฐได้รับยกย่องว่า เป็นสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในโลก เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวกให้พนักงานครบครัน อาทิ สระว่ายน้ำ ห้องเกม ห้องนวด ตลอดจนมีสกูตเตอร์ให้บริการ และขณะเดียวกัน เน้นการตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์แปลกใหม่ สีสันสวยงาม จึงไม่น่าแปลกใจที่ทุกๆ 25 วินาที จะมีคนหนึ่งคนส่งเรซูเม่เข้ามาขอสมัครงานกับกูเกิล
